贺州酒店前台(夜班)招聘
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酒店前台夜班
2000-5000元2024-11-19陈国威1、年龄18-28岁,五官端正,有气质,性格开朗
大方,具有良好的服务意识:
2、保持大堂清洁整齐,检查所需表格、文具和前台日用品是否齐全;
3、受理电话、传真、互联网等不同形式的客房预
定,为客人办理预定手续:
4、快速准确的为客人办理入住、退房、换房、续住等手续;
5、熟练的点收客人现金、银联单,及给客人打印收费账单和发票;
6按规定填写、保管客人遗留物品
7、认真细致做好交接班工作,保证工作的延续性
8、熟练掌握酒店的相关知识,严格遵守各项制度和操作程序 -
一、存档客人资料,做好关于客人资料之收集和存档工作,并对有关资料进行核查;二、接待宾客,及时处理客人在酒店内遇到的困难和要求,提供相应的服务和必要的协助;三、提供查询服务,但切记不要随便将客人资料告诉他人;四、参加接待员例会,有问题及时解决,发扬主人翁精神和责任感;五、掌握基础能力,熟练掌握业务知识及操作技能,负责有关住房、房价、饭店服务设施的咨询推销工作。此外,前台接待前要检查自己的仪容仪表,精神饱满准时到达工作岗位,最后按工作要求检查钥匙与上一班的职员接班,了解当天的客房预定情况,特别是酒店的vip客人。
约 2 个岗位
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学历要求分析
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不限学历100%
贺州酒店前台招聘需要什么学历?不限学历占100%。
经验要求分析
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不限经验100%
贺州酒店前台招聘需要什么经验?不限经验占100%。