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【海丝首港建国饭店】客房服务员
3000-4000元20小时前邹达工作职责:
1、认真填写每日物品表和做房时间表;
2、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;
3、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;
4、及时上交客人的遗留物品;
5、按规定程序进行房间清洁;
6、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管/经理;
7、合理使用各类物料用品,准确查点所用物品种类和数量;
8、完成上级指派的其它任务。
任职资格:
1、初中及以上学历,年龄在50岁以下;
2、五官端正,身体健康;
3、具有良好的服务意识和团队精神;
4、具有酒店客房保洁工作经历。 -
1、根据客情,负责本部门员工的工作安排和配调,作好交接班的工作,编排员工班次和休息日,负责对员工的考勤工;
2、营业期间,负责对整个餐厅的督促、巡查以及对客沟通工作;
3、负责实施前厅员工的业务培训计划,负责下属员工的考核和评估工作;
4、妥善处理对客服务中发生的各类问题和客人的投诉,主动征求客人意见,及时向经理反馈相关信息;
5、及时检查结账过程,指导员工正确为客人结账;
6、督促服务员正确使用前厅的各项设施设备和用品,做好清洁卫生保养工作,及时报送设备维修单,控制餐具耗损,并及时补充所缺物品;
7、督促员工遵守饭店各项规章制度及安全条例,确保就餐环境清洁、美观舒适;
8、完成经理交办的其他工作。
约 2 个岗位
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