职位描述
岗位职责:
1、收集、整理客户需求信息并对信息进行分析,提出改善服务的具体建议和措施
2、接待来访客户,协助处理客户提出的一般问题、要求。
3、建立客户资料管理系统,收集、录入客户资料,建立客户资料数据库
4、实施客户满意度调查,了解客户对企业的满意程度及评价,为企业决策提供依据
5、完成领导临时交办的其他任务
任职要求:
1、有1年以上汽车行业、客服类相关工作经验,能独立开展客服工作;
2、语言表达能力好,具有一定的客户管理能力、人际交往能力及较强的亲和力;
3、能熟练运用办公office软件,责任心强。
公司简介
河池市汇华汽车销售服务有限公司于2012年10月正式注册成立,主要经营雪铁龙系列汽车、维修及零配件销售,是经神龙汽车有限公司授权的汽车销售商,是一家集整车销售、配件供应、维修服务、信息反馈于一体的4S店。位于河池市南环路金城江区法院斜对面雪铁龙专营店,建筑面积达1600平方米.
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- 所在行业 汽车/汽车销售
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- 企业性质 有限责任
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