职业描述: 1、娴熟使用旺旺等聊天工具与客户沟通； 2、负责解答客户的咨询； 3、准时处理并回复站内信息、店铺留言、及店铺订单等； 4、引导客户完成交易负责订单处理工作； 5、有客服工作经验者优先录取(天猫、淘宝客服等相关客服) 工作职责: 1、负责天猫、淘宝店铺客户咨询、订单售前售中售后处理； 2、有较强的客户服务意识、良好的客服销售技巧； 3、独立工作能力，能够快速学习新的业务学问，不断提高业务水平； 4、性格开朗、做事专心、主动、细心，吃苦耐劳； 5、有较强的责任感和团队合作精神； 6、上班时间:早班8:00－12:00、中班12:00－16:00、晚班16:00－24:00 7、待遇:试用期三个月3500元/月，试用期后底薪+提成 欢迎您加入我们的大家庭！

岗位职责: 1. 提供在线客户支持，解答客户咨询，确保服务质量 2. 处理客户反馈，协助改进客户服务流程 3. 维护客户关系，提升客户满意度 任职要求： 1. 具备良好的沟通技巧，能够有效处理客户问题 2. 能够适应团队合作，与团队成员共同努力提升服务质量 3. 适应正常工作制度，能够在办公室环境中稳定工作

1、负责网络平台的维护 2. 负责抖音平台线索处理及跟进

1、熟悉各项项目套餐，向客户介绍项目。 2、带领客人到房间。 3、负责受理日常的客户投诉和建议，反馈并全程跟踪诉求处理的进度及处理情况。 4、定期进行客诉分析及改进措施，有效控制投诉量。 5、协助领导和有关职能部门处理在会所内发生的各种突发事件。 6、接待、反馈、跟进与处理客户的相关问题，提高客户满意度； 6、具备同业相关工作经验3年及以上。 7、年龄要求：18—35岁。 8、大专及以上学历。

主要负责店里微信客户的日常问答，协助客人快速下单，在微信发布店里日常，编辑文案发布朋友圈进行售卖商品。

岗位职责: 1. 提供在线客户支持，解答客户咨询，确保服务质量 2. 处理客户反馈，优化客户体验，提升客户满意度 3. 与团队协作，共同完成部门设定的服务目标 任职要求： 1. 具备出色的沟通技巧，能够有效解决客户问题 2. 能够在快节奏环境中工作，保持积极的工作态度 3. 具有良好的团队合作精神，能够与团队成员和谐相处 网络平台客服、运营 1、负责公司新媒体运营，根据要求撰写各种符合优质、有传播性的内容，有淘宝、1688等平台的客服运营经验，积极主动沟通学习新的平台规则和知识。 2、负责公司新媒体的推广，包括进行抖音、快手、公众号等平台推广。 薪资待遇：试用2月底薪2000，正式后2500，还有绩效以及提成。特别优秀者，可面谈薪资。双休和法定节假日带薪休假，包吃中午餐。 上班时间8:30-12:00，下午14：30-18点，还有社保等诸多优厚待遇！我们是一个积极向上的团队，欢迎加入我们！

大专以上学历，22-35岁，有较强的服务意识和责任心，有物业管理工作经验者优先。 周单休，购买社保。

说明：公司在平南县官成镇，最好住官成附近的。 工作内容：负责电商平台店铺日常客户回复，售后回复。 工作要求：要求熟悉电脑操作，最好会简单使用ps软件，会应用办公软件，打字每分钟不少于30字。有长期使用电脑办公类，文职类工作经验者优先。 前期运营会手把手教，可接受无相关工作经验者，可接受应届毕业生，可接受初入职场人员，可接受身体残疾人员，只要你能胜任相关工作即可公司不设硬性门槛。 本岗位从业人员往运营方向培养，比较有前景且含金量高，能学到和接触到比较全面的知识，是你学习提升自我的好机会。 年龄要求17-35岁，最好居住在官成镇附近的人。 本公司薪资不浮夸，不吹嘘，不想动不动就虚标8k-1.5w博取眼球，根据当地实际平均水平定薪，凭能力拿薪水，公司有效益不会辜负有贡献的员工。

负责商品的上架和下架工作，确保商品信息的准确性和吸引力。 管理商品链接，包括更新商品描述、图片和价格等信息。 处理售前咨询，解答客户疑问，提供专业的购物建议。 管理售后服务，包括处理退换货、退款和客户投诉等事宜。 日常接待用户咨询，提供及时有效的客户服务。 跟踪订单状态，确保客户满意度和订单的顺利执行。 收集和分析客户反馈，为产品改进和营销策略提供依据。

【岗位职责】 1、负责售前、售后客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排，根据店铺实时客流状况及客服接待能力，调整客服接待量及替补工作，确保客服部每天工作有序、顺畅、高效； 2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理； 3、处理产品售前、售后的疑难问题，善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化，有能力妥善处理中差评，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新客服话术，并做出更新； 4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务； 5、负责售前、售后服务成本的控制，以及重大事故、危机事件的协调处理，包括应对策略制定，及时与相关部门沟通解决问题； 6、有分析以及培训能力，定期培训提高新老员工的综合素质，定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定； 7、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度 8、配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率； 9、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力。 10、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神； 11、完成上级领导交办的其他工作。 【任职要求】 1、全日制大专或以上学历。 2、两年以上淘宝、天猫或京东客服经验； 3、熟悉天猫、淘宝、京东规则； 4、具有较强的沟通能力和执行力； 5、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件，会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上； 【福利待遇】 1、薪资待遇：具备市场竞争力的酬劳，定期调整薪资； 2、上班时间：9:00-17:00,；每周轮休制； 3、节日礼品：特定节日有礼金或礼品，法定节假日带薪休息； 4、零食水果：不定期零食、水果餐、团建活动，每年年会等活动福利。 5、晋升机遇：公司提供纵向或横向的职业发展规划； 【公司地址】 1、地址：贵港市平南县瑞发商务办公写字楼3楼301双骄科技（3楼出电梯左转就是） 2、具体地址可地图导航瑞发商务办公写字楼