职位描述
岗位职责
1、负责销售合同网签备案及管理；
2、负责产权证的办理；
3、负责客户关系管理。
任职要求
1、熟悉客服工作流程和规范及房地产法律法规和基本建筑知识；
2、有房地产公司交楼客服工作经验优先；
3、熟悉客户服务标准；能独立处理业主等其他投诉工作。
4、有良好的语言表达能力和沟通能力及分析判断能力，思路敏捷，办事条理清晰；
5、工作稳重踏实、责任心强、具有吃苦耐劳的精神。
公司简介
香港巃裕集团丨广西龙腾凯房地产有限公司
广西龙腾凯房地产有限公司主要涉足商业、产业园区运营等与房地产相关配套及协同产业从设计、施工到交付等全流程管控打造高品质项目全面建设现代化、专业化、标准化的高效职能平台，为旗下地产项目的开发建设保驾护航。公司未来将会全面提速，致力于成为城市发展的优质开发商和运营商。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区贵港市桂平市工业大道
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客服主管4000-6000元贵港-港北区贵港市云琅电子商务有限公司互联网/电子商务岗位要求 1、负责淘宝天猫等平台售前售后处理与维护。 2、制定、修改并推动实施客户服务规范、流程和制度，完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化客户服务。 3、不定期培训组员，带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率。 4、制定客户服务标准、流程，合理安排客服人员工作班次。 5、优化完善专业培训体系以及绩效考核与激励管理方法，全方位优化提升对新老员工的技能及客户服务质量 6、服从领导安排，负责团队的管理和协调工作。 7、KPI绩效考核核算。 8、配合店铺方向调整及管理。 任职资格 1、2年以上电商行业经验，1年以上客服组长经验。 2、熟悉淘宝及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等） 3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧。 4、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标。 5、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系。 6、熟悉excel表格等办公软件，打字速度快。 休： 上班：8：00-12：00 中午休息 13：30-17：30 公司福利：不定期的下午茶、团建、节日活动，旅游等团队活动； 休息：每个月休息4天（可以自己调休），如有重大节假日（元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆），均可多补休（1-2天），
郑琅天 -
客服主管（淘宝）4000-6000元贵港-港北区贵港市云琅电子商务有限公司互联网/电子商务薪水：4000-----6000元/月 【任职资格】： 1、至少做过2年客服， 2、熟悉淘宝及拼多多操作流程（商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等） 3、做事有条理，沟通能力强，有较好的服务意识和营销意识，精通各种网络销售技巧。 4、善于团队建设，能有效管理团队完成公司制定的销售目标。 5、诚信正直，细心有忍耐力，能处理好与同事及客户间的关系。 6、熟悉excel表格等办公软件。 【工作内容】： 1、负责售前、售后客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排，根据店铺实时客流状况及客服接待能力，调整客服接待量及替补工作，确保客服部每天工作有序、顺畅、高效； 2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理； 3、处理产品售前、售后的疑难问题，善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化，有能力妥善处理中差评，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新客服话术，并做出更新； 4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务； 5、负责售前、售后服务成本的控制，以及重大事故、危机事件的协调处理，包括应对策略制定，及时与相关部门沟通解决问题； 6、有分析以及培训能力，定期培训提高新老员工的综合素质，定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定； 7、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度 8、配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率； 9、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力。 10、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神； 11、完成上级领导交办的其他工作 （上班：8：30---12：00 中午休息 13：30---18：00） 公司福利：不定期的下午茶、团建、节日活动，旅游等团队活动； 休息：每个月休息4天（可以自己调休），如有重大节假日（元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆），均可多补休（1-2天），
郑琅天
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客服主管4000-5000元贵港-港北区-贵港新城吾悦广场广西贵港市恒达万鑫电子科技有限公司计算机硬件有良好的语言沟通、学习、团队协作能力，敢于挑战自己，服从上级领导的其它工作安排。 欢迎你加入我们的团队，我公司将为你提供广阔的发展平台。 【工作内容】： 1、及时有效的解决各类售后问题； 2、及时、准确接听/转接电话，如需要，记录留言并及时转达； 3、打电话向老用户介绍移动业务及办理； 4、负责对进厅客户进行营销，主要负责移动业务办理及售后； 5、对客服工作和要求进行管理及负责； 【岗位要求】： 1、相关工作经验2年以上，管理经验3年以上！ 2、看重踏实、吃苦耐劳、努力上进的工作态度，服从上级安排； 2、语言要求：普通话； 3、懂电脑基本操作； 上班时间：9:00~12:00、14:00~18:00 休息：月休息4天 福利：每年两次出外团建或旅游，节假日福利等等 有意者请直接电联或可到店面面试更深入了解
黄汉贤
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吴海强
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许可项目：住宿服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：酒店管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；会议及展览服务；非居住房地产租赁；食品销售（仅销售预包装食品）；日用品销售；日用百货销售；农副产品销售；工艺美术品及礼仪用品销售（象牙及其制品除外）；物业管理；建筑装饰材料销售；组织文化艺术交流活动；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：城市配送运输服务（不含危险货物）；第三类医疗器械经营（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：五金产品批发；五金产品零售；家用电器销售；装卸搬运（不含危险化学品及易燃易爆物品）；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；电气设备修理；家居用品销售；住房租赁；非居住房地产租赁；第二类医疗器械销售（需备案）；家用电器安装服务；电气设备修理；通用设备修理；专用设备修理（除特种设备）；日用百货销售（除烟花爆竹）；日用家电零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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房地产信息咨询服务（除中介）；企业形象策划；装修材料、五金建材的销售（除危险化学品）；装修设计；亮化工程；商品房销售代理（凭有效的代理协议经营）。（法律、行政法规或者国务院决定规定禁止的项目除外，限制的项目须取得相关许可证、资质证或备案后方可经营）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：住宿服务；食品经营；烟草制品零售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：日用百货销售；五金产品零售；办公用品销售；日用化学产品销售；电子产品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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房地产开发与经营（取得资质证书后方可在其资质等级许可的范围内从事房地产开发经营活动）；房地产开发投资、旅游开发投资；农产品批发市场开发建设的投资。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：人工智能公共数据平台;通信设备制造;电子真空器件制造;信息系统集成服务;智能家庭消费设备制造;智能家庭消费设备销售;音响设备制造。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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对房地产开发（取得资质证书后方可在其资质等级许可的范围内从事房地产开发经营活动）；对市场经营开发、物业管理、矿业开发的投资（依法需取得许可和备案的项目除外，不得从事非法集资、吸收公众资金等活动）；农副土特产购销；建筑材料、化工产品（危险化学品除外）、汽车（小轿车除外）、汽车配件的销售。（法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，限制的项目须取得相关许可证、资质证或备案后方可经营）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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一般项目：设计、制作、代理发布国内各类广告（除氢气球广告）；室内装饰工程；室内装饰设计服务；建筑材料、装饰材料、五金交电材料（均除危险化学品）的销售；办公用品的销售；电子商务服务（不含金融业务及增值电信业务）；绿化工程、美化工程、亮化工程（范围中涉及工程凭相关资质证经营）。（法律、行政法规、国务院决定禁止的项目除外，限制的项目须取得相关许可证、资质证或备案后方可经营）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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日用百货、服装服饰、鞋帽、皮革制品、玩具、洗涤用品、化妆品、护肤用品、体育用品、电子产品、通信设备、通讯器材、电脑、计算机软件及配件、印刷品、预包装食品、散装食品、文化用品、办公用品、五金交电、装潢材料的批发零售；设计、制作、代理、发布国内广告；电子商务服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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许可项目：药品零售；第三类医疗器械经营；国家重点保护水生野生动物及其制品经营利用；药品互联网信息服务；医疗器械互联网信息服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；第二类医疗器械租赁；婴幼儿配方乳粉及其他婴幼儿配方食品销售；特殊医学用途配方食品销售；食品销售（仅销售预包装食品）；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；保健食品（预包装）销售；珠宝首饰零售；化妆品零售；家用电器销售；日用百货销售；卫生用品和一次性使用医疗用品销售；消毒剂销售（不含危险化学品）；农副产品销售；互联网销售（除销售需要许可的商品）；电子产品销售；日用化学产品销售；日用品销售；体育用品及器材零售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 广西龙腾凯房地产有限公司
- 所在行业 电子/电力/房地产
- 成立时间 4年（2020年7月15日）
- 企业性质 三资企业
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