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天猫淘宝客服
3000-4000元2024-10-10罗胜全岗位职责:
1、在线接待咨询客户,能够及对客户提出的问题给出正确满意的回复;解答疑问,促成订单。
2、与客户建立良好的联系,熟悉并挖掘客户需求,向客户介绍店铺内的产品并及时告知顾客店铺现阶段的活动;
3、及时处理售后问题,对退货换货的顾客进行电话沟通确认;对中差评及优秀评价进行回复;遇到不能解决的问题按流程提交相关人员或主管处理,并跟踪直至解决,做好工作闭环。
4、具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通和解决疑难问题意识与能力,
5、对电商后台有所了解,协助运营维持好店铺的各项工作事宜,
6、有篮球服经验的优先录取
任职要求:
1.计算机操作熟练,Office办公软件、千牛及微信即时通讯工具等使用熟练,有ps基础(新手可教),会cdr优先录取
2.有客户服务意识和销售技巧
3.思维敏捷,懂得消费者心理,语言表达能力强,擅于沟通
4.能接受排班制,早/晚两班倒。(早班8:00——17:00),(晚班16:00——00:00)
5.有相关工作经验优先录取,新手可培训
待遇:
1.底薪+提成(待遇面谈)
2.公司有食堂,包中餐、晚餐
3.空调房办公
4.不定期团建
上班地点;广西贵港市桂平市木乐镇工业园二期腾飞大道第9栋厂房
(桂平市篮神体育用品有限公司) -
店长主管工作内容:
带领团队(班组)完成业绩指标
负责店铺运营管理及品牌形象管理
负责店铺合理化的费用管控
指标管理:指标跟进、达成情况等;
人员管理:排班、考勤、培训、服务等;
货品管理:盘点、调拨、等;
店内管理:清洁卫生、硬件设备、POP等;
店外管理:竞争对手、商圈、新品等;
营销管理:活动、VI、话术、宣传等
形象要求:
1.形象端庄、大方得体,18-36岁
2.具备较强的沟通能力、服务意识、学习心态
薪酬福利:
1.月综合工资6000-13000元(上不封顶)
2.全勤奖、工龄奖、名次奖等其他奖金
3.职员生日福利、节日礼物
4.阶段性晋升培训,有竞争力的薪酬及职业发展平台
5.员工拓展活动
约 2 个岗位
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