上海龙凤shlf(上海龙凤网论坛,上海龙凤shlf)

职位描述

岗位要求；

1.负责物业服务中心的接待工作，做到仪态端庄，态度和蔼，热情大方，反应敏捷，处事稳健，对无关人员、上门推销和无理取闹者，阻挡在外或协助有关人员处理；

2.负责物业服务中心来电的登记、记录、跟进、回访，确保问题及时解决；

3.熟悉小区单元户数和面积及物业费等各项收费项目和计算方法，并按时收取，完成收费指标；

4.负责辖区内物业日常管理工作，写单、发单、催收物业费等；

5.熟练掌握操作公司收费管理系统，保管好所有资料，对变动资料数据及时修改并存储；

6.接待、接受及处理客户投诉、求助与报修，并做好相关记录及回访；定期汇总客户意见和建议，整理上报；

7.在业主/用户大件物品搬出或搬家时，核实其是否拖欠各类管理费用或办理好入住手续，要求交清欠费方可；如是租户则需通知业主，在征得业主的同意下方可；具备以上两个条件则开据《出门条》才能搬出；

8.负责办理入伙与进场装修手续，并做好相关解释事宜；

岗位要求：

学    历 ： 高中/职高及以上学历

专    业 ： 物业管理、酒店管理专业

年    龄 ： 45岁以下

性    别 ： 不限

工作经验 ： 物业行业同等岗位经验1年以上优先

行业要求 ： 物业行业、地产行业、酒店行业或其他服务类行业

公司简介

（一）公司介绍深圳市彩生活物业管理有限公司（以下简称“彩生活物业”）隶属于属于花样年控股集团有限公司的控股公司，花样年控股集团有限公司于2009年11月25日在香港联合交易所主板上市，股份代号1777。彩生活物业是一家新型的、专业的物业管理企业，具有国家一级管理资质。公司已经通过了ISO9001、ISO14001国际质量标准体系认证，成功接管了写字楼、住宅区、酒店式公寓、豪宅别墅区、高档商业等各类型楼盘，全国共管理项目200个，管理面积达2000万平方米。先后获得“深圳十大最受欢迎的品牌物业管理公司、“深圳市物业管理专项工作先进单位”等荣誉。” 彩生活物业坚持“为客户创造价值”的经营理念，以满足客户需求、超越客户期望为己任，在总结传统物业管理经验的基础上，运用科学的管理方法、创新的管理模式，不断降低管理服务成本，实现最优化的资源整合，提高物业的增值潜力。 1、上海419花坛企业目标：以创造客户价值为基础，为客户提供优质管理和多元化服务，不断降低管理服务成本，致力于成为中国最具竞争力的科技型、服务型的物业管理企业。企业理念：让生活更有风格花样年人提倡：物业管理不仅是对物的管理，更应是对人的服务，对管辖区域内的业主、住户提供服务，把满足业户合理合法的生活需求作为物业管理的服务内容。专业精神：以客户需求为导向，持续不断地学习和创新。在花样年，专业精神对个人来说，意味着对工作的精深研究与孜孜不倦的学习。花样年是倡导艺术生活的企业，致力于引领时代生活潮流，创造全新生活观念，专业是我们能够提供更高素质产品和服务的基础与前提。 2．人员素质彩生活物业共有员工6000多人，其中管理层员工（主管级以上员工）100%具有正规大专以上学历，平均年龄27岁。彩生活物业坚持“服务第一、改革创新、精干高效、团队协作”的用人原则，对员工的招聘、筛选、培训、帮带有严格的要求，并为员工提供“一岗多能、一专多能”的持续培训，提高员工素质、提升服务品质。为此彩生活物业组建了全国物业管理行业首家私营物业管理培训机构——彩生活物业管理学院，储备人才资源、提高人才素质，为公司的持续发展提供强有力的支持。彩生活物管学院采用分批分层次教育方式，通过对学员进行系统理论知识的培训与实践工作相关能力的培养，让员工学习新的管理模式、新的管理理念，通过不同层次的学习，不断提升自身的专业理论知识、增强实务管理经验、完善职业素养，并为员工提供广阔的个人发展空间。

上班地点

工作地址：全州县城

可能感兴趣的职位: 客服管家（桂林临桂）
3500-4000元

桂林-临桂区-彰泰公园1号
大专以上
1年以上
25-40岁

广西彰泰物业服务集团有限公司

物业管理/商业中心

岗位职责：（1）负责物业费催缴工作；（2）负责小区客诉处理；（3）负责报事报修跟踪工作；（4）负责业主访谈；（5）负责业主活动组织开展。岗位要求： 1.30-45岁优先，形象气质佳、服务意识好、沟通抗压能力强。 2.入职前体检 3.适应大公司上海419花坛、稳定性强、节点需要加班福利待遇：综合收入3500-4000，社保，餐补，6天休，一年两次定星考核加薪机会。上班时间：行政班8：30-18:30（中午2小时休息）、中班12:00-20：00 工作地点：桂林市临桂区彰泰公园1号【重点提示】找工作前请自己先了解求职岗位的工作内容！有意向请电话咨询或者投简历，不要消息留言，没时间看！

李女士

人事主管; 保安员
3800-4200元

桂林-七星区-棠棣之华
初中以上
1年以上
20-45岁

深圳市彩生活物业管理有限公司棠棣之华分公司

物业管理/商业中心

1.女性，监控室工作（急招）；男性，身高170cm以上，年龄45以下（优秀者可适当放宽要求）；； 2.服从安排、踏实肯干； 3.维护门岗秩序（做好来访人员登记） 4.热情服务业主，有服务意识； 5.有相关工作经验、退伍军人优先；懂维修的优先考虑；

王小姐

人事; 客服管家（收费能手）
3800-5000元

桂林-七星区-棠棣之华
高中以上
1年以上
20-40岁

深圳市彩生活物业管理有限公司棠棣之华分公司

物业管理/商业中心

1.负责本小区物业有关的日常工作：物业费收缴、接待、投诉、反馈与回访等工作； 2.有一年以上物业服务行业工作经验者优先考虑。具有良好的沟通表达能力、协调能力。工作时间8:30--12:00 14:00--17:30

王小姐

人事; 物业管家助理（阳光城檀悦）
4000-5000元

桂林-临桂区-奥林匹克花园

广州市万科物业服务有限公司南宁分公司

物业管理/商业中心

- 岗位职责 - 响应和处理业主诉求，维护物业与业主的关系，以服务满意度为指标导向，不断提升物业服务品质 - 作为第一对接人处理业主投诉，安抚业主情绪，了解投诉内容，协同三保部门梳理和落地整改方案，实时向业主反馈投诉处理进度，直至投诉关闭 - 负责小业主物业费收缴，包含同期欠费和往期清欠，以收缴率及清欠率为导向，按月度完成收缴工作 - 协同美居，朴邻等提供社区增值服务的分公司，配合完成客源盘点，产品推介，交易成交等工作 - 以万科拟定的物业服务标准对三保部门的物业服务质量进行监督，协助提升其服务品质 - 如有发生重大公共事件（如疫情，防涝抗洪等），配合政府单位完成相关工作 - 完成领导交代的其他工作 - 岗位要求 - 学历大专（含）以上 - 拥有良好的沟通能力、抗压能力 - 具备换位思考，以客户为中心的服务意识 - 岗位工作条件 - 工作地点：西乡塘区友爱路阳光城檀悦 - 工作时间：8:30~18:00，午休12:00~13:30，月休六天，排班轮休 - 薪资福利 - 薪资：4~4.5k，含五险，转正调薪 - 福利：五险、补充医疗保险、法定年假、餐补、夏季高温津贴、节日福利、生日福利、其他员工关怀活动

南宁市青秀区万科城-北区; 物业客服管家（临桂）
3800-4000元

桂林-临桂区
中专以上
1年以上
35-45岁

深圳市彩生活物业管理有限公司桂林分公司

物业管理/商业中心

岗位职责： 1.负责分管区域物业服务日常质量管理工作，检查和督促各业务岗位严格按照工作规程和质量标准实施工作，并协助解决横向部门员工汇报的疑难问题； 2.负责区域内住户资料整理及归档工作（一户一档，含业主资料更新），建立住户档案及维修施工管理档案； 3.负责区域内物业相关费用的催缴工作，以完成项目收费目标； 4.负责区域内住户入住、装修手续的办理，住户房屋及设施、公共设施等工程维修接待、安排、跟踪和回访工作，做好小区公共区域的巡视工作； 5.负责区域内的客户投诉处理及日常住户联系、沟通协调工作，并及时做好维修、投诉消单以及相应回访工作；如遇重要信息应及时上报客服主管； 6.负责业主/住户的客服服务回访及安全环境、维修等服务满意度的跟踪及统计，分析客户意见，明确客户需求； 7.负责分管区域内空置房管理，每月对空置房实施巡查，对分管区域内房屋的动态情况进行统计，及时调整分管区域的物业信息台帐，并将信息传递给相关人员； 8.负责组织协调分管区域客户积极参与社区文化活动，并协助项目做好社区文化活动的具体执行工作；岗位要求： 1、男性，中专以上学历； 2、表达沟通能力佳，有责任心；

高女士

经理; 物业项目主任（全州县城)
4500-6000元

桂林-全州县
大专以上
3年以上
30-45岁

深圳市彩生活物业管理有限公司桂林分公司

物业管理/商业中心

1、负责物业项目的整体运行管理，对所管项目整体绩效负责； 2、每月按预算计划开展收费工作，并根据集团公司的方针、政策落实新收费系统，保证系统正常有序运行，对综合收缴率及利润负责； 3、根据基础物业管理规定，落实各项管理工作，提升基础品质及服务质量，对项目满意度负责； 4、对因决策不当、领导不力导致服务质量降低，造成业主投诉，严重损坏公司声誉的情况负责； 5、对所辖区域的设施设备维保、维修保养，对重大安全事故负责； 6、对所管辖区的物业由于管理不善造成物业严重损坏及设备设施功能丧失或严重削弱负责； 7、根据事业部计划规定，每月组织社区文化活动，建设智慧社区； 8、根据事业部及公司规定，开展各项经营性工作，促进利润达成； 9、根据年度指标任务，组织完成彩富人生、软硬入口活跃度指标任务； 10、配合完成所辖项目的E化产品落地，完成智慧社区改造。 11、完成集团下达的各项指令； 12、完成上级领导交办的其它工作。

高女士

经理