职位描述

主要岗位职责：

1、负责小区物业费的催费、收费工作；

2、负责前台接待、客服咨询、各类报修工作跟进维修及回访工作；

3、负责客户待处理问题的登记、反馈、上传下达、追踪工作。

4、根据实际情况，处理突发应急事件。

5、领导交代的其他事宜。

要求：

1、具有良好的沟通表达能力及服务意识；

2、爱岗敬业，具有较强责任心及吃苦耐劳精神；

3、有物业同类岗位工作经验，熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程者优先。 

公司简介

桂林市际通物业服务有限公司(原桂林市鼎昊物业服务有限公司)成立于2015年2月15日,注册资金200万元,是桂林市目前较大型的综合型物业公司。公司在车站、码头、景区、政府办公楼、商业大厦等均有服务项目，目前公司项目的主要服务点为：桂林火车北站广场、桂林站广场、桂林公交集团、桂林龙船坪美术小镇、桂林市市场监管局、广西食药局桂林分局、桂林市药检所、阳朔十里画廊、兴安汽车站、平乐新开发区等，物业管理总面积超100万平米,全年纳税金额100多万。
公司旗下全资子公司有：桂林众林保安服务有限公司、桂林市鼎昊旅游投资有限公司、桂林市鼎昊文化传媒有限公司、桂林天勤农业发展有限公司、桂林市阳朔县鼎昊酒店管理有限公司。其中，桂林众林保安服务有限公司具有保安师证3人，公司现有保安人员100%持保安员证上岗，多次派遣保安为桂林马拉松赛事等大型活动提供安保服务。桂林市天勤农业发展有限公司，公司主要从事农资销售、农业综合开发、土地租赁、农产品种植、加工、销售。现公司拥有流转土地7000余亩，在永州江华县的茶叶基地（2700亩左右）获得了湖南省观光农业示范点、精准扶贫示范点等光荣称号。