上海419花坛

职位描述

1、负责对客户介绍产品和服务,按照标准流程解答用户常见问题
2、通过网络,为用户解答疑问,办理业务,并确认用户满意
3、接待和处理用户投诉,对于无法处理的问题,按照流程向上级汇报
4、承担一定的用户满意度回访工作
5、整理用户反馈,向业务部门提出产品和服务改进建议

公司简介

桂林市世丰贸易商行是桂林市一级酒类代理商、总经销商。是以专营世界各地进口名酒、中国白酒以及国内外著名啤酒为核心的综合性酒类贸易公司,目前拥有桂林市最齐全的进口系列酒产品。 公司本着“以诚信求生存、以品质求发展”的经营理念和“团队协作、开拓创新、敬业奉献”的企业精神,经不懈努力与创新,我们的产品和服务已经赢得了众多客商的肯定和赞誉。我们将继续抱定“为客户提供优质产品和服务、为员工提供事业发展良机”的最高宗旨。我们坚信顾客的需求就是我们努力的目标。 公司的蓬勃发展离不开大家的努力,公司的成功就是您的成功,本公司将为您提供一个实现自我、展示自我的舞台,诚邀您的加盟!

上班地点

工作地址: 桂林市七星区漓江路17号(味道制造后面)

可能感兴趣的职位

桂林-七星区-大学科技园
1. 18-35岁,男女不限 岗位职责: ① 线上与客户沟通,解答客户疑问,处理订单售后问题; ② 关注日常接待数据,提升转化率,响应时间,服务满意度等。 岗位要求 ① 打字速度45字/分钟以上; ② 良好的服务意识和沟通表达能力; ③ 有网购经验,熟练操作使用电脑基本办公软件; 班次面试时要实际测字,要有耐心,有一定的服务意思 2500底薪+绩效 综合工作3500起,早班8:30-17:30,晚班15:30-23:00,月休6天
夏经理
人事专员
桂林-七星区-兴进·上城 2年以上
25-45岁
岗位描述 1、负责在线解答(微信群) 客户咨询,帮助客户解惑答疑; 2. 对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实,邀请客户加入微信群 3. 有效管理孕妇和月龄群,积极跟进促进成交 4、负责受理客户的投诉建议,准确、高效地跟踪处理; 5、跟踪客户服务工作动态,提炼客户服务过程中存在的问题并及时提出合理化建议; 6、负责平台与第三方商家的沟通及维护工作; 7、主管安排的其他工作。 【福利】基本工资➕绩效➕岗位补贴➕全勤(上不封顶) 【我们提供】 1、突出贡献、优秀员工评选另行奖励,有类似工作经验的员工,根据实际技能水平另行评定薪资标准。 2、公司每年不定期举行集体旅游、集体活动。 3、提供厨房自热功具,遇加班时提供餐饮、水果等, 4、春节、\\\"三八\\\"妇女节、端午节、中秋节发放过节、福利礼品等。
杨老师
人事专员
接单客服
3000-8000元
桂林-灵川县
大专以上
1年以上
桂林灵川县奥美嘉门窗有限公司
家居/室内设计/装潢/建材
熟悉铝合金门窗接单,有1年以上工作经验者优先 主要负责断桥窗接单,待遇优厚,正式入职有五险
刘经理
经理
桂林-七星区-湖畔山庄
本科以上
工作职责: 1. 负责网站在线沟通工作,回复客人咨询,邮件跟进客户留言。 2. 配合进行网站页面维护及优化。 3. 配合进行网站文字内容攥写工作。 4. 协助部门开展其他营销工作。 岗位要求: 1. 本科及以上学历,英文六级及以上,具备良好的英文听、说、读、写能力。 2. 工作严谨细致,有条理,执行力及抗压力强。 3. 有良好的表达和沟通能力。 4. 有旅游行业从业经验者优先。
莫小姐
在线客服
3500-6000元
桂林-七星区-兴进·上城
高中以上
2年以上
25-45岁
1、负责在线解答(微信群) 客户咨询,帮助客户解惑答疑; 2. 对通过平台报名黄金第一口奶的客户数据进行电话核实,邀请客户加入微信群 3. 有效管理孕妇和月龄群,积极跟进促进成交
杨老师
人事专员
桂林-七星区-大学科技园 18-35岁
工资3000-4000,试用期2500,1-3个月看自己表现 岗位职责: ① 线上与客户沟通,解答客户疑问,处理订单售后问题; ② 关注日常接待数据,提升转化率,响应时间,服务满意度等。 岗位要求 ① 打字速度45字/左右; ② 良好的服务意识和沟通表达能力; ③ 有网购经验,熟练操作使用电脑基本办公软件; 班次 早班:8:30-17:30 晚班:15:30-23:00 月休六天平台在线客服 年龄18-35,有淘宝天猫拼多多客服经验 地址。桂林市七星区国家大学科技园
冯经理
人事
桂林-叠彩区-叠彩D3小区
大专以上
2年以上
20-40岁
1. 全程跟踪客人的服务,妥善处理客人的意见 2. 积极引导客人要好评 3. 收集客户意见回复网络点评
陈经理
hr
在线客服
3000-6000元
桂林-七星区-创意产业园
大专以上 20-30岁
本岗位要求长时间保持坐姿进行工作,若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响,请在申请前仔细考量,确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。 【入职购买五险一金+月休6-9天】 职位亮点: 1、专业成长机会- 接触并熟悉电商行业的最新动态和趋势,提升个人在电商领域的专业能力。 2、团队合作与多元文化-融入专业且富有活力的客服团队,接触不同类目的商品和客户群体,丰富工作体验。 3、发展空间与晋升机会- 负责国内外优秀一线品牌,拥有更多挑战机会,表现优秀者可获得晋升机会,成为客服团队中的佼佼者。 你将会负责: 1. 品牌店铺服务: - 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作,确保顾客体验满意。 2. 售前咨询与引导: - 熟悉所售商品的特点及卖点,根据客户需求主动引导客户下单。 - 及时催促未付款订单成交。 3. 售后问题处理: - 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 - 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4. 后台订单管理: - 负责处理后台订单相关问题,确保订单信息准确无误,及时跟进订单状态,保障交易顺利进行。 我们需要你: 1. 电商行业基础与技能: - 了解电商平台购物流程,打字速度60字/分钟及以上。 - 对电商行业感兴趣,熟悉电脑操作,包括word、excel等基本办公软件的运用。 - 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2. 客户服务能力与素质: - 具备良好的客户服务意识和技巧,能够妥善处理客户问题。 - 具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。 3. 销售导向与问题解决能力: - 能够主动引导客户成交,并具备处理售后问题的能力。 * 工作时间:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,轮班制,排班轮休,月休6-9天。 * 工作地点:广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。 【我们的福利,您的保障与成长】 一、全面保障:五险一金,入职即享 我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此,我们在您入职当月即为您购买五险一金,为您提供全方位的保障,让您无后顾之忧。 二、休息充足:月休6-9天 我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6-9天休息时间,采用排班轮休制度,确保您能够合理安排个人时间,享受工作之余的惬意生活。 三、关爱健康与团队:年度体检、旅游、团建、生日会等 年度体检:我们关注员工的身体健康,每年为员工提供一次全面的体检服务,帮助您及时了解自己的身体状况。 旅游与团建:定期组织员工旅游和团建活动,加强团队凝聚力,让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。 生日会:每月为当月生日的员工举办集体生日会,送上温馨的祝福和精美的礼物,让您感受到家的温暖。 年假、产检假、育儿假:我们提供完善的假期制度,包括年假、产检假和育儿假等,让您在享受工作的同时,也能充分履行家庭责任。 四、晋升与涨薪:一年两次自由报名晋升,涨薪机会掌握在自己手里 我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会,只要您有能力、有意愿,涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。 五、专项培训:助力您快速成长 新人培训:为新员工提供系统的入职培训,帮助您快速融入团队,熟悉工作流程。 校招青星培训:针对校招新员工设立的特色培训计划,助力您从校园到职场的平稳过渡。 青蓝计划:为优秀员工提供进阶培训和发展机会,培养公司未来的中坚力量。
傅女士
招聘主管
桂林-七星区-创意产业园
大专以上 19-33岁
本岗位要求长时间保持坐姿进行工作,若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响,请在申请前仔细考量,确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。 【入职购买五险一金+月休6-9天】 你将会负责: 1. 品牌店铺服务: - 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作,确保顾客体验满意。 2. 售前咨询与引导: - 熟悉所售商品的特点及卖点,根据客户需求主动引导客户下单。 - 及时催促未付款订单成交。 3. 售后问题处理: - 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 - 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4. 后台订单管理: - 负责处理后台订单相关问题,确保订单信息准确无误,及时跟进订单状态,保障交易顺利进行。 我们需要你: 1. 电商行业基础与技能: - 了解电商平台购物流程,打字速度60字/分钟及以上。 - 对电商行业感兴趣,熟悉电脑操作,包括word、excel等基本办公软件的运用。 - 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2. 客户服务能力与素质: - 具备良好的客户服务意识和技巧,能够妥善处理客户问题。 - 具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。 3. 销售导向与问题解决能力: - 能够主动引导客户成交,并具备处理售后问题的能力。 * 工作时间:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,轮班制,排班轮休,月休6-9天。 * 工作地点:广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。 【我们的福利,您的保障与成长】 一、全面保障:五险一金,入职即享 我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此,我们在您入职当月即为您购买五险一金,为您提供全方位的保障,让您无后顾之忧。 二、休息充足:月休6-9天 我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6-9天休息时间,采用排班轮休制度,确保您能够合理安排个人时间,享受工作之余的惬意生活。 三、关爱健康与团队:年度体检、旅游、团建、生日会等 年度体检:我们关注员工的身体健康,每年为员工提供一次全面的体检服务,帮助您及时了解自己的身体状况。 旅游与团建:定期组织员工旅游和团建活动,加强团队凝聚力,让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。 生日会:每月为当月生日的员工举办集体生日会,送上温馨的祝福和精美的礼物,让您感受到家的温暖。 年假、产检假、育儿假:我们提供完善的假期制度,包括年假、产检假和育儿假等,让您在享受工作的同时,也能充分履行家庭责任。 四、晋升与涨薪:一年两次自由报名晋升,涨薪机会掌握在自己手里 我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会,只要您有能力、有意愿,涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。 五、专项培训:助力您快速成长 新人培训:为新员工提供系统的入职培训,帮助您快速融入团队,熟悉工作流程。 校招青星培训:针对校招新员工设立的特色培训计划,助力您从校园到职场的平稳过渡。 青蓝计划:为优秀员工提供进阶培训和发展机会,培养公司未来的中坚力量。
傅女士
招聘主管
桂林-七星区-创意产业园
大专以上 19-33岁
【注】本岗位要求长时间保持坐姿进行工作,若您担心长期久坐可能对您的健康产生影响,请在申请前仔细考量,确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。 职位亮点: 1、专业成长机会- 接触并熟悉电商行业的最新动态和趋势,提升个人在电商领域的专业能力。 2、团队合作与多元文化-融入专业且富有活力的客服团队,接触不同类目的商品和客户群体,丰富工作体验。 3、发展空间与晋升机会- 负责国内外优秀一线品牌,拥有更多挑战机会,表现优秀者可获得晋升机会,成为客服团队中的佼佼者。 你将会负责: 1. 品牌店铺服务: - 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作,确保顾客体验满意。 2. 售前咨询与引导: - 熟悉所售商品的特点及卖点,根据客户需求主动引导客户下单。 - 及时催促未付款订单成交。 3. 售后问题处理: - 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。 - 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。 4. 后台订单管理: - 负责处理后台订单相关问题,确保订单信息准确无误,及时跟进订单状态,保障交易顺利进行。 我们需要你: 1. 电商行业基础与技能: - 了解电商平台购物流程,打字速度60字/分钟及以上。 - 对电商行业感兴趣,熟悉电脑操作,包括word、excel等基本办公软件的运用。 - 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。 2. 客户服务能力与素质: - 具备良好的客户服务意识和技巧,能够妥善处理客户问题。 - 具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。 3. 销售导向与问题解决能力: - 能够主动引导客户成交,并具备处理售后问题的能力。 * 工作时间:早班:8:30-17:30、中班:13:00-22:00、晚班:15:00-24:00,轮班制,排班轮休,月休6-9天。 * 工作地点:广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。 【我们的福利,您的保障与成长】 一、全面保障:五险一金,入职即享 我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此,我们在您入职当月即为您购买五险一金,为您提供全方位的保障,让您无后顾之忧。 二、休息充足:月休6-9天 我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6-9天休息时间,采用排班轮休制度,确保您能够合理安排个人时间,享受工作之余的惬意生活。 三、关爱健康与团队:年度体检、旅游、团建、生日会等 年度体检:我们关注员工的身体健康,每年为员工提供一次全面的体检服务,帮助您及时了解自己的身体状况。 旅游与团建:定期组织员工旅游和团建活动,加强团队凝聚力,让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。 生日会:每月为当月生日的员工举办集体生日会,送上温馨的祝福和精美的礼物,让您感受到家的温暖。 年假、产检假、育儿假:我们提供完善的假期制度,包括年假、产检假和育儿假等,让您在享受工作的同时,也能充分履行家庭责任。 四、晋升与涨薪:一年两次自由报名晋升,涨薪机会掌握在自己手里 我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会,只要您有能力、有意愿,涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。 五、专项培训:助力您快速成长 新人培训:为新员工提供系统的入职培训,帮助您快速融入团队,熟悉工作流程。 校招青星培训:针对校招新员工设立的特色培训计划,助力您从校园到职场的平稳过渡。 青蓝计划:为优秀员工提供进阶培训和发展机会,培养公司未来的中坚力量。
傅女士
招聘主管
桂林市世丰贸易商行招聘:公司标志 logo
桂林市世丰贸易商行
所在行业 商行
成立时间 10年(2013年11月11日)
企业性质 有限责任
公司规模 --

该公司其他职位

电商运营总监

¥7000-7700元

桂林-七星区-桂林国际会展中心 大专以上 3年以上 30-45岁

仓管员

¥3300-3500元

桂林-七星区-桂林国际会展中心 高中以上 2年以上 30-40岁

办公室主任

¥4000-6000元

桂林-七星区-桂林国际会展中心 3年以上 35-45岁

专卖店店长

¥3600-5000元

桂林-七星区-桂林国际会展中心
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