室内办公，无需外出； 全屋空调，工作轻松； 美食丰富，外卖方便； 交通便利，停车免费。 工作内容： 1、主要负责一线知名服饰类品牌，淘宝/抖音店铺售后处理，均为操作顾客后台订单。 2、以服务客户第一为出发点，后台操作系统为客户处理售后订单【退差价、物流跟踪、退换货跟踪等售后事宜】。 3、后台审核订单为主，无需在线接待。 工作时间： 1、周排制，排班轮休， 月休4天。 2、班次：早8:30-17:30， 中13:00-22:00。 3、采用无纸化钉钉打卡方式。 岗位要求： 1、打字速度不低于30字/分钟，能基本熟练word、excel的运用； 2、具备较好的客户服务意识、应变能力、抗压能力和情绪调节能力； 3、对电商客服行业感兴趣，了解各平台购物流程，能够为顾客及时解决问题并稳定顾客情绪； 4、在校期间有服务行业相关实践或参与过电商大促有经验者优先考虑； 5、前期将有3天的理论+实操培训及考核。 福利组成： 1、薪资组成：基本工资+全勤+绩效； 2、正式入职即签订正规劳动合同； 3、可以提供公司附近租房房源信息作参考； 4、设有带薪入职培训及岗位技能提升培训； 5、每月1-2次暖心下午茶； 6、公司提供全新笔记本电脑一台，无需自备。