职位描述
室内办公,无需外出;
全屋空调,工作轻松;
美食丰富,外卖方便;
交通便利,停车免费。
岗位职责:
1、使用千牛电商交易平台软件为客户在线解决售前、售后问题,主要对接国内知名一线服饰品牌;
2、熟悉各系列商品的特点,明白顾客的真实需求,耐心询问顾客需要解决的事宜并给予相符的解答;
3、主动积极的完成客服主管分配的各项工作。
工作时间:
1、周排制,排班轮休, 月休4天。
2、班次:8:00-17:00,16:00-24:00。
3、采用无纸化钉钉打卡方式。
岗位要求:
1、打字速度不低于35字/分钟,能基本熟练word、excel的运用;
2、具备较好的客户服务意识、应变能力、抗压能力和情绪调节能力;
3、对电商客服行业感兴趣,了解各平台购物流程,能够为顾客及时解决问题并稳定顾客情绪;
4、在校期间有服务行业相关实践或参与过电商大促有经验者优先考虑;
5、前期将有2天的理论+实操培训及考核。
福利组成:
1、薪资组成:基本工资+全勤+绩效;
2、正式入职即签订正规劳动合同;
3、可以提供公司附近租房房源信息作参考;
4、设有带薪入职培训及岗位技能提升培训;
5、每月1-2次暖心下午茶;
6、公司提供全新笔记本电脑一台,无需自备。
公司简介
宁波艺趣网络科技有限公司是2018年3月成立,从初期几人发展至目前110人,是一家集在线、设计、视频的电商公司。立足于当下,顺应服务型社会潮流,致力从管理、人才、包装、宣传等方面为企业提供全面便捷的综合性服务。公司本着“以人为本,敢于创业”的理念,积极引流社会优质资源。通过校企合作,实现多方共赢。
上班地点
工作地址:
桂林市七星区漓江路3号三星大厦1单元8楼
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电商售前客服(晋升空间大:组长或业务扩张)3000-5000元桂林-叠彩区-恒大广场 高中以上桂林市诒帆家居有限公司家具/家电/工艺品/玩具1. 负责接待各电商平台(天猫、淘宝、拼多多、抖音等)来访、咨询客户。 2.客户疑问解答,向客户推荐产品,促成客户下单,促成交易。提高咨询-下单转换率。 【岗位要求】 1.中专及以上学历,有经验者优先,无经验者电子商务专业优先考虑。 2.打字速度45字/分钟以上。 3.良好的服务意识和销售意识服从上级安排,抗压能力强。 4.能适应早晚班。早班8:00-17:30,晚班16:300-24:00。早晚班半月轮流一次 5.需要在公司上班,不接受居家办公。 6.全勤26天,月休4-5天(轮休制)。 薪资范围:2800-5000元/月 薪资:底薪+全勤+提成2024-11-29刘海明法人
- 宁波艺趣网络科技有限公司
- 所在行业 电器/广告/网络
- 成立时间 6年(2018年2月28日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 100-499人
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该公司其他职位
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电商平台纯售后订单处理员【不含销售性质】
¥3200-4000元
桂林-七星区-三星大厦