上海419花坛

职位描述

温馨提示:本人有时候忙,看简历不及时,请有意者直接来电咨询或者面谈!
岗位职责:
1、了解客户服务需求信息,进行有效跟踪,做好售前、售后指导和服务工作;
1、熟练运用公司产品,解答客户提问并落实问题;
3、与相关部门紧密配合,协调沟通;
4、维护客户关系,并开发新客户
任职资格:
1、1年以上销售或客服工作经验者优先;
2、具备敏锐的商业意识,较强的应变能力、口头表达与沟通能力;
3、有较强的推广和维护协调客户的能力,熟悉客户服务流程;
4、具备较强的学习能力,可快速掌握专业知识,及时开展工作;
5、熟练运用office及良好的文档写作能力;
6、工作严谨,计划性强,善于分析思考问题,有责任心;
7、勤奋踏实,良好的服务意识与团队合作精神。
工作时间:

上班地点

可能感兴趣的职位

桂林-叠彩区 20-40岁
中通客服:负责处理客户诉求,网点的日常工作。 要求:服务意思强,责任心强。
1小时前
曾平忠
法人
桂林-七星区-创意产业园
大专以上
1年以上
24-32岁
职位亮点: * 上市公司行业前五,集团人员超过2000+ * 公司人员平均年龄26岁,是一个非常年轻且充满激情的团队 * 一年两次晋升机会,五险一金,大小周休,中晚班10元/天餐补 * 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖,税前3K-5K 岗位职责: 1、利用千牛或京麦后台进行审单、缺货查询,监控店铺缺货情况,与商品端沟通确认安排调仓,并跟踪订单发货情况,减少缺货赔付; 2、负责与物流端日常交互,共同处理物流异常问题,同时记录物流丢件情况,解决客服的异常物流问题,追踪物流,确保快递及时妥善送达; 3、跟进处理顾客退换货需求,指导顾客正确操作退换货; 4、负责后台协同工单跟进处理,24小时内提供处理方案并完结工单,避免判责; 5、接听店铺400电话,记录客户问题,安抚客户情绪并与客户协商方案; 岗位要求: 1、有2年及以上电商客服相关经验,对电商系统操作熟练,对电商行业热爱,感兴趣,且打字速度不低于60字/分钟 2、能接受公司排班:早班8:30-17:30 中班13:00-22:00(一个月休息6-9天) 3、有较强的语言表达能力及应变能力,善解人意,头脑清晰,工作细心严谨; 4、熟悉电商平台退换货流程及天猫、京东平台规则,有解决纠纷和小二介入处理经验、话务相关业务经验者优先; 5、 抗压能力强,能够适应高效率快节奏的工作环境,良好的自我驱动力和上进心; 6、学历要求在大专及以上(可接受非全日制学历),但如果经验丰富且能力优秀者可适当放宽条件;
1小时前
傅女士
招聘主管
桂林-叠彩区-恒大广场
高中以上
桂林市诒帆家居有限公司
家具/家电/工艺品/玩具
1. 电商售后客服 【岗位职责】: 1. 负责在线处理顾客售后问题、投诉等。 2. 处理产品退换货登记、快递异常、补发配件等售后问题。 3. 对于常出现的产品问题进行总结反馈给组长。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历,电子商务、物流管理等相关专业等; 2. 性格沉稳、情绪管控能力强、抗压能力强、善于倾听,同理心强; 3. 服务意识强,对工作认真负责并且能够严格要求自己; 4. 具备至少半年以上电商客服的实操经验。 5.需要在公司上班,不接受居家办公。 6.电脑打字速度快,可以达到50字/分。 7.日工作时间8小时,全勤26天,月休4-5天(轮休制)。 薪资范围:3000-5000元/月 薪资:底薪+全勤+加班费 具体上班时间:早班:上午:9:00-12:00, 下午: 13:00-18:00 (8小时)/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 (8小时) 晚班:下午:14:00-17:00 下午:18:00-23:00 (8小时)/ 下午:14:00-18:00 下午:19:00-23:00 (8小时) 早晚班半月轮流一次
3小时前
刘海明
法人
售后服务部储备主管
4500-12000元·13薪
桂林-叠彩区
大专以上
1.协助制定业务发展总体规划,制定、分解营销计划,参与统筹调配营销资源,老客户关系维持,核心业务的扩展。 2.工作时间周一到周六早上8点半--10点半,其余时间自主安排; 3.每月周末单休4天,国家法定节假日休息; 4.一个季度作为考核期,考核期达到公司标准,下季度即可转正。 要求: 1.全日制大专以上学历,25岁--40岁; 2.勤奋努力,热爱学习,有一定的人脉资源,有发展事业的企图心, 3.思想健康,积极向上,有团队合作精神和领导力,善于带领团队完成目标; 4.有过创业经历和带团队经验的优先考虑。
2024-12-07
伍经理
管理
桂林-七星区-英才科技园
大专以上 18-28岁
【岗位职责】 1、跟进订单,解决客服物流查件、催单,并进行登记、反馈和跟进; 2、每天查看评价,针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释,对中差评进行跟踪处理; 3、对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉,并持续跟进直至完结; 4、礼貌并专业地妥善处理客户投诉及建议,不断提升客户满意度; 【任职要求】 1、大专及以上学历,专业不限,有较快的电脑打字速度; 2、性格活泼开朗,有耐心,沟通能力、抗压能力强; 3、上班时间:做六休一,白班:8.30-16.00 中班:16.00-24.00,一周轮换一次; 4、包住不包吃,宿舍是3人间,独立空调卫浴,自费福利性食堂。
2024-12-07
张先生
招聘HR
桂林-七星区-铁山工业园
大专以上 18-38岁
1. 国内终端用户售后客服; 2.官网国内在线、电话、微信售后问题处理; 3.国内终端用户返修、报价、跟踪、无故障处理; 4.配件售卖、补发; 5.在售产品质量信息收集、反馈; 6.与APP/硬件部门沟通反馈用户问题; 7.国内售后客服VOC表格统计、分析; 8.完成领导交办的其他相关事务。 任职要求: 1.熟练基本的办公软件,对摄影器材有相关了解优先; 2.较强的抗压能力、人际沟通及应变能力; 3.普通话标准; 4.能接受节假日值班,调休安排。
2024-12-06
马小姐
招聘主管
售后客服
3000-5000元
桂林-七星区-信息产业园 18-32岁
【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服,纯打字客服,不用打电话; 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通,解答客户疑问,促成下单; 3、关注日常接待数据,提升转化率,响应应时间,服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑,熟悉电脑操作; 2、打字速度35字/分钟以上; 3、良好的服务意识和销售意识; 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验,对电商感兴趣; 5、无需担心经验问题,我们有专业的培训,还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金,综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位,赚取更高薪酬。节假日均有过节福利,生日会,不定期团建,各种活动玩到嗨! 【上班时间】 早班8:00-17:00;晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配备空调,茶水间,冬暖夏凉,无需日晒雨淋,环境舒适, 2.公司管理人性化,上班可以一边听音乐,一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司,氛围好,工作期间互帮互助,闲余时间可以一起邀约峡谷畅游,外出游玩。在这里,咱们不玩宫斗,只有相互扶持,相信你会喜欢这个工作的!
2024-12-03
卢经理
人事经理
售后客服
2800-3500元
桂林-象山区-万福广场
岗位职责: 1、在线聊天工具解答客户售前跟售后疑问,为客户处理好问题; 2、处理后台退款、退换货、投诉订单,稳定退款率、品质退款率等售后服务指标; 3、以周/月为周期总结并反馈售后问题; 岗位要求: 1、具备出色的沟通技巧,能够准确理解并满足客户需求; 2、能够在快节奏环境中工作,保持积极态度; 3、具有良好的团队合作精神、抗压能力。 上班时间: 13:00-21:00 月休4天(调休)
2024-12-03
莫舒云
人事经理
售后服务专员
4100-4500元·16薪
桂林-象山区
高中以上
1.维护以前的老客户!为有需求的客户提供帮助
2024-11-30
经理
经理
售后文员
3000-4500元
桂林-灵川县
大专以上 20-45岁
桂林市汇海莱装饰材料有限公司
家居/室内设计/装潢/建材
主要工作: 1、负责包安装订单的下单、跟进、出货,安排师傅安装; 2、负责维护客户售后电器维修等问题; 3、积极维护好客户关系,做好沟通工作。 基本要求: 1、45岁以下,有良好的语言沟通能力,协调能力; 2、懂基本电脑操作,具备良好的服务意识; 工作时间: 8:30-17:40,午休1小时 月休4天+节假日(法定节日五 一、十 一1天,过年放半个月左右假); 月薪:3000-4500元、五险、包中餐、有宿舍、电动车免费充电 提供宿舍(水电费实际费用,住宿费30元/月);免费中餐(早、晚餐分别是2、3元/餐)新宿舍在贴瓷砖,目前2人一间,过段时间每人住单间; 公司地点:定江镇---船埠头工业区,导航“桂林竹纤维墙板源头厂家汇海莱”
2024-11-26
黄女士
人事行政专员
叠彩区荣发建材营销中心招聘:公司标志 logo
叠彩区荣发建材营销中心
所在行业 建材
成立时间 --
企业性质 有限责任
公司规模 --
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