- 线上客服
- 倒班工作制
- 办公室坐班
- 全职工作
- 不接受居家办公
职位描述
岗位职责：
1、接待客户：负责售后接待，解答客户提问并落实问题，处理退换货快递异常等问题；
2、处理投诉：回复顾客评价，处理后台顾客投诉以及店铺中差评。
任职要求：
1、打字速度50+字/分钟，年龄18-35岁；
2、情绪稳定、能够妥善处理问题；
3、有半年以上售后处理经验、小家电经验优先；
4、较好的理解能力和表达能力。
岗位福利：
1、待遇：综合薪资3-6K，等级根据能力定岗定薪；
2、试用期一个月，可提供少量住宿；
3、月休6天排班休息。
上班时间：
早班8:00-16:30
中班12:00-20:30
晚班15:30-24:00，有10元/班次晚班补贴
公司简介
桂林臻远电子商务有限公司成立于2021年，由行业资深电商运营团队创建，座落于山光水色的桂林大学科技园。公司主营抖音电商、客服外包、企业咨询服务、培训、人才输送等一站式企业人才解决方案。项目核心管理人员曾经服务过唯品会、京东物流、跨境电商、大搜车、未来集市、云集、盯盯拍、洗护christopherobin海外旗舰、 growgorgeous海外旗舰店等大型品牌项目，目前团队处于快速发展阶段。
上班地点
工作地址：
桂林市七星区七里店路l08号桂林国家高新区大学科技园3栋2单元513室
-
可能感兴趣的职位
-
售后客服3500-4500元桂林-七星区-棠棣之华 大专以上 1年以上 23-35岁桂林市鄂东贸易有限公司通信/电信/网络设备主要是用微信处理公司代理商的各种售后问题，以及朋友圈发圈，需会写一些简单的朋友圈文案。 【任职要求】： 1、要求做事积极主动，处事灵活，细心有耐心； 2、善于沟通，语言表达清晰； 3、服从管理、具有较强的服务意识和团队协作精神 该客服岗不含销售性质！ 上班时间：9:00-12:00 14:00-18:00 ， 统一礼拜天休息，周单休的1小时内
王经理人事 -
1小时内
夏经理人事 -
电商售中/售后岗位3000-5000元桂林-七星区-创意产业园 大专以上 1年以上 24-32岁广州青木电子商务有限公司桂林分公司互联网/电子商务职位亮点： * 上市公司行业前五，集团人员超过2000+ * 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队 * 一年两次晋升机会，五险一金，大小周休，中晚班10元/天餐补 * 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖，税前3K-5K 岗位职责： 1、利用千牛或京麦后台进行审单、缺货查询，监控店铺缺货情况，与商品端沟通确认安排调仓，并跟踪订单发货情况，减少缺货赔付； 2、负责与物流端日常交互，共同处理物流异常问题，同时记录物流丢件情况，解决客服的异常物流问题，追踪物流，确保快递及时妥善送达； 3、跟进处理顾客退换货需求，指导顾客正确操作退换货； 4、负责后台协同工单跟进处理，24小时内提供处理方案并完结工单，避免判责； 5、接听店铺400电话，记录客户问题，安抚客户情绪并与客户协商方案； 岗位要求： 1、有2年及以上电商客服相关经验，对电商系统操作熟练，对电商行业热爱，感兴趣，且打字速度不低于60字/分钟 2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一个月休息6-9天） 3、有较强的语言表达能力及应变能力，善解人意，头脑清晰，工作细心严谨； 4、熟悉电商平台退换货流程及天猫、京东平台规则，有解决纠纷和小二介入处理经验、话务相关业务经验者优先； 5、 抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心； 6、学历要求在大专及以上（可接受非全日制学历），但如果经验丰富且能力优秀者可适当放宽条件；1小时内
傅女士招聘主管
-
电商售后客服（可晋升：淘宝、拼多多）3000-5000元桂林-叠彩区-恒大广场 高中以上桂林市诒帆家居有限公司家具/家电/工艺品/玩具1. 电商售后客服 【岗位职责】： 1. 负责在线处理顾客售后问题、投诉等。 2. 处理产品退换货登记、快递异常、补发配件等售后问题。 3. 对于常出现的产品问题进行总结反馈给组长。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，电子商务、物流管理等相关专业等； 2. 性格沉稳、情绪管控能力强、抗压能力强、善于倾听，同理心强； 3. 服务意识强，对工作认真负责并且能够严格要求自己； 4. 具备至少半年以上电商客服的实操经验。 5.需要在公司上班，不接受居家办公。 6.电脑打字速度快，可以达到50字/分。 7.日工作时间8小时，全勤26天，月休4-5天（轮休制）。 薪资范围：3000-5000元/月 薪资：底薪+全勤+加班费 具体上班时间：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小时）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小时） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小时）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小时） 早晚班半月轮流一次1小时前
刘海明法人 -
售后服务部储备主管4500-12000元·13薪桂林-叠彩区 大专以上1.协助制定业务发展总体规划，制定、分解营销计划，参与统筹调配营销资源，老客户关系维持，核心业务的扩展。 2.工作时间周一到周六早上8点半--10点半，其余时间自主安排; 3.每月周末单休4天，国家法定节假日休息； 4.一个季度作为考核期，考核期达到公司标准，下季度即可转正。 要求： 1.全日制大专以上学历，25岁--40岁; 2.勤奋努力，热爱学习，有一定的人脉资源,有发展事业的企图心， 3.思想健康，积极向上，有团队合作精神和领导力，善于带领团队完成目标; 4.有过创业经历和带团队经验的优先考虑。2小时前
伍经理管理
-
国内售后客服专员3500-4500元桂林-七星区-铁山工业园 大专以上 18-38岁桂林智神信息技术股份有限公司计算机软件1. 国内终端用户售后客服； 2.官网国内在线、电话、微信售后问题处理； 3.国内终端用户返修、报价、跟踪、无故障处理； 4.配件售卖、补发； 5.在售产品质量信息收集、反馈； 6.与APP/硬件部门沟通反馈用户问题； 7.国内售后客服VOC表格统计、分析； 8.完成领导交办的其他相关事务。 任职要求： 1.熟练基本的办公软件，对摄影器材有相关了解优先； 2.较强的抗压能力、人际沟通及应变能力； 3.普通话标准； 4.能接受节假日值班，调休安排。2小时前
马小姐招聘主管
-
售后文员3000-4500元桂林-灵川县 大专以上 20-45岁桂林市汇海莱装饰材料有限公司家居/室内设计/装潢/建材主要工作： 1、负责包安装订单的下单、跟进、出货，安排师傅安装； 2、负责维护客户售后电器维修等问题； 3、积极维护好客户关系，做好沟通工作。 基本要求： 1、45岁以下，有良好的语言沟通能力，协调能力； 2、懂基本电脑操作，具备良好的服务意识； 工作时间： 8：30-17：40，午休1小时 月休4天+节假日（法定节日五 一、十 一1天，过年放半个月左右假）； 月薪：3000-4500元、五险、包中餐、有宿舍、电动车免费充电 提供宿舍（水电费实际费用，住宿费30元/月）；免费中餐（早、晚餐分别是2、3元/餐）新宿舍在贴瓷砖，目前2人一间，过段时间每人住单间； 公司地点：定江镇---船埠头工业区，导航“桂林竹纤维墙板源头厂家汇海莱”2024-11-26
黄女士人事行政专员
-
售后客服3000-5000元桂林-七星区-信息产业园 18-32岁广西桂林道客网络科技有限公司计算机硬件【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字客服，不用打电话； 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单； 3、关注日常接待数据，提升转化率，响应应时间，服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑，熟悉电脑操作； 2、打字速度35字/分钟以上； 3、良好的服务意识和销售意识； 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣； 5、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位，赚取更高薪酬。节假日均有过节福利，生日会，不定期团建，各种活动玩到嗨！ 【上班时间】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配备空调，茶水间，冬暖夏凉，无需日晒雨淋，环境舒适， 2.公司管理人性化，上班可以一边听音乐，一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司，氛围好，工作期间互帮互助，闲余时间可以一起邀约峡谷畅游，外出游玩。在这里，咱们不玩宫斗，只有相互扶持，相信你会喜欢这个工作的！2024-11-26
卢经理人事经理 -
售后客服2000-3000元桂林-七星区-财富名城桂林八一伍网络科技有限公司计算机硬件我们是桂林游戏工作室领跑者，经过长达16年努力，专业领域国内前十，在欧美与亚太市场也具有较高知名度，年销售破千万 工作内容：接单客服接到订单后，由你将订单录入系统，根据不同内容派发给不同的代练员去完成，我们有派单平台，不需要你打游戏，但是必须细心 工作要求：有一定游戏和英文基础，做事细心，其它方面可以培训 薪资待遇：底薪2000-3000元+全勤+提成 工作时间：早班8-16点，晚班16-24点，通宵0-8点，根据个人喜好、结合公司安排选择班次2024-11-18
莎莎
-
2024-11-15
经理经理
桂林相关热门岗位
相关企业
-
一般项目：市场营销策划；网络技术咨询、电子商务信息咨询、商务信息咨询（证券、期货咨询除外）；电子产品（许可审批项目除外）、机电设备及配件（许可审批项目除外）、机械设备及配件、仪器仪表销售；国家允许经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
围绕酒类同城速配业务，公司构建了贸易公司、Call酒么平台、同城物流管理公司、线下体验发展事业部四大核心业务板块。 -
电子商务/零售 10人以下 -
一般项目：软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件销售；市场营销策划；智能家庭消费设备销售；家居用品销售；社会经济咨询服务；广告设计、代理；广告制作；平面设计；摄像及视频制作服务；品牌管理；第二类医疗器械销售；进出口代理；货物进出口；技术进出口；居民日常生活服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；服装、服饰检验、整理服务；以自有资金从事投资活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：城市配送运输服务（不含危险货物）；食品经营；食品经营（销售预包装食品）；保健食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：外卖递送服务；国内货物运输代理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；运输货物打包服务；装卸搬运；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；市场营销策划；销售代理；广告设计、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：互联网直播技术服务；城市配送运输服务（不含危险货物）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：外卖递送服务；国内货物运输代理；装卸搬运；数字内容制作服务（不含出版发行）；信息系统集成服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；互联网安全服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；软件开发；软件销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；网络技术服务；供应链管理服务；广告设计、代理；广告制作；广告发布；平面设计；市场营销策划；组织文化艺术交流活动；企业形象策划；礼仪服务；项目策划与公关服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；会议及展览服务；家用电器销售；家用电器安装服务；日用电器修理；五金产品零售；家政服务；家具安装和维修服务；门窗销售；建筑物清洁服务；数字文化创意内容应用服务；电子产品销售；日用百货销售；服装服饰零售；化妆品零售；办公用品销售；机械设备销售；农副产品销售；贸易经纪；国内贸易代理；建筑装饰材料销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目:食品销售;餐饮服务（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目:互联网销售（除销售需要许可的商品）;食用农产品初加工;农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务;日用百货销售;劳动保护用品销售;办公用品销售;厨具卫具及日用杂品零售;五金产品零售;机械电气设备销售;个人卫生用品销售;牲畜销售;企业管理;餐饮管理;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;网络技术服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;专业设计服务;信息技术咨询服务;国内货物运输代理;食品销售（仅销售预包装食品）;保健食品（预包装）销售（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
回力系列产品 -
旅行社业务；会务会展服务，旅游信息咨询服务，票务代理服务，酒店预订服务；户外活动策划；旅游工艺品销售；旅游网站经营，电子商务技术服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
许可项目：互联网信息服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;信息技术咨询服务;货币专用设备销售;网络技术服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;企业管理;市场营销策划;国内贸易代理;贸易经纪;品牌管理;大数据服务;物联网技术服务;家用电器销售;社会经济咨询服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
- 桂林臻远电子商务有限公司
- 所在行业 电子商务
- 成立时间 3年（2021年4月26日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
