职位描述
1、通过在线或电话沟通的方式，及时解决客户问题，有效反馈沟通，提升用户满意度，请有意向者发简历截图优先进一步沟通
2、收集整理用户的反馈信息，做好信息统计及分析
3、进行客户回访，处理客户投诉
4、建立售后客服工单并跟进解决工单客诉
公司简介
公司简介
迪泰科技公司是一家专注于信息化产品和服务的IT企业。1991年在美国创立。
2007年与桂林瀚特外包合作研发POS商业软件. 2008年参加桂林高新区创业园,正式成立桂林迪纳泰继续研发触摸屏一体机软硬件. 为适应我们在中国和美国不断增长的业务.我们一贯极其重视专业人才,我们期待你的加入. 我们确信你在迪纳泰透过我们已拥有的市场份额,通过与我们其他精英们的共同努力.定能让你创造出比个人独立奋斗更大的成功. 相信你自己,相信DINATOUCH.
We want you to show your talent, not show up at your desk day by day; We want you to succeed, not survive. You will make your dream come true, when you come partner with us, and start by doing what is necessary, then what's possible... suddenly you are doning impossible! Yes, you can do it - trust us, trust yourself.
上班地点
工作地址：
桂林市七星区骖鸾路33号盛景中心6楼13号-14号（骖鸾路与五里店路十字路口东南角）
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可能感兴趣的职位
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1小时内
曾平忠法人 -
售后服务部储备主管4500-12000元·13薪桂林-叠彩区 大专以上1.协助制定业务发展总体规划，制定、分解营销计划，参与统筹调配营销资源，老客户关系维持，核心业务的扩展。 2.工作时间周一到周六早上8点半--10点半，其余时间自主安排; 3.每月周末单休4天，国家法定节假日休息； 4.一个季度作为考核期，考核期达到公司标准，下季度即可转正。 要求： 1.全日制大专以上学历，25岁--40岁; 2.勤奋努力，热爱学习，有一定的人脉资源,有发展事业的企图心， 3.思想健康，积极向上，有团队合作精神和领导力，善于带领团队完成目标; 4.有过创业经历和带团队经验的优先考虑。2024-12-07
伍经理管理
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电商售中/售后岗位3000-5000元桂林-七星区-创意产业园 大专以上 1年以上 24-32岁广州青木电子商务有限公司桂林分公司互联网/电子商务职位亮点： * 上市公司行业前五，集团人员超过2000+ * 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队 * 一年两次晋升机会，五险一金，大小周休，中晚班10元/天餐补 * 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖，税前3K-5K 岗位职责： 1、利用千牛或京麦后台进行审单、缺货查询，监控店铺缺货情况，与商品端沟通确认安排调仓，并跟踪订单发货情况，减少缺货赔付； 2、负责与物流端日常交互，共同处理物流异常问题，同时记录物流丢件情况，解决客服的异常物流问题，追踪物流，确保快递及时妥善送达； 3、跟进处理顾客退换货需求，指导顾客正确操作退换货； 4、负责后台协同工单跟进处理，24小时内提供处理方案并完结工单，避免判责； 5、接听店铺400电话，记录客户问题，安抚客户情绪并与客户协商方案； 岗位要求： 1、有2年及以上电商客服相关经验，对电商系统操作熟练，对电商行业热爱，感兴趣，且打字速度不低于60字/分钟 2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一个月休息6-9天） 3、有较强的语言表达能力及应变能力，善解人意，头脑清晰，工作细心严谨； 4、熟悉电商平台退换货流程及天猫、京东平台规则，有解决纠纷和小二介入处理经验、话务相关业务经验者优先； 5、 抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心； 6、学历要求在大专及以上（可接受非全日制学历），但如果经验丰富且能力优秀者可适当放宽条件；2024-12-07
傅女士招聘主管
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电商售后客服4000-4500元桂林-七星区-英才科技园 大专以上 18-28岁桂林洁伶工业有限公司生产/制造【岗位职责】 1、跟进订单，解决客服物流查件、催单，并进行登记、反馈和跟进； 2、每天查看评价，针对顾客评价内容中提及的问题及时作出解释，对中差评进行跟踪处理； 3、对店铺涉及投诉维权的交易进行及时申诉，并持续跟进直至完结； 4、礼貌并专业地妥善处理客户投诉及建议，不断提升客户满意度； 【任职要求】 1、大专及以上学历，专业不限，有较快的电脑打字速度； 2、性格活泼开朗，有耐心，沟通能力、抗压能力强； 3、上班时间：做六休一，白班：8.30-16.00 中班：16.00-24.00，一周轮换一次； 4、包住不包吃，宿舍是3人间，独立空调卫浴，自费福利性食堂。2024-12-07
张先生招聘HR -
电商售后客服（可晋升：淘宝、拼多多）3000-5000元桂林-叠彩区-恒大广场 高中以上桂林市诒帆家居有限公司家具/家电/工艺品/玩具1. 电商售后客服 【岗位职责】： 1. 负责在线处理顾客售后问题、投诉等。 2. 处理产品退换货登记、快递异常、补发配件等售后问题。 3. 对于常出现的产品问题进行总结反馈给组长。 【岗位要求】 1. 中专及以上学历，电子商务、物流管理等相关专业等； 2. 性格沉稳、情绪管控能力强、抗压能力强、善于倾听，同理心强； 3. 服务意识强，对工作认真负责并且能够严格要求自己； 4. 具备至少半年以上电商客服的实操经验。 5.需要在公司上班，不接受居家办公。 6.电脑打字速度快，可以达到50字/分。 7.日工作时间8小时，全勤26天，月休4-5天（轮休制）。 薪资范围：3000-5000元/月 薪资：底薪+全勤+加班费 具体上班时间：早班：上午：9:00-12:00， 下午： 13:00-18:00 （8小时）/ 上午: 9:00-13:00 下午: 14:00-18:00 （8小时） 晚班：下午：14：00-17:00 下午：18:00-23：00 （8小时）/ 下午：14：00-18:00 下午：19:00-23：00 （8小时） 早晚班半月轮流一次2024-12-06
刘海明法人 -
国内售后客服专员3500-4500元桂林-七星区-铁山工业园 大专以上 18-38岁桂林智神信息技术股份有限公司计算机软件1. 国内终端用户售后客服； 2.官网国内在线、电话、微信售后问题处理； 3.国内终端用户返修、报价、跟踪、无故障处理； 4.配件售卖、补发； 5.在售产品质量信息收集、反馈； 6.与APP/硬件部门沟通反馈用户问题； 7.国内售后客服VOC表格统计、分析； 8.完成领导交办的其他相关事务。 任职要求： 1.熟练基本的办公软件，对摄影器材有相关了解优先； 2.较强的抗压能力、人际沟通及应变能力； 3.普通话标准； 4.能接受节假日值班，调休安排。2024-12-06
马小姐招聘主管
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售后客服3000-5000元桂林-七星区-信息产业园 18-32岁广西桂林道客网络科技有限公司计算机硬件【工作内容】 1、淘宝天猫店铺在线客服，纯打字客服，不用打电话； 2、通过网购平台聊天软件与客户沟通，解答客户疑问，促成下单； 3、关注日常接待数据，提升转化率，响应应时间，服务满意度等。 【岗位要求】 1、会使用电脑，熟悉电脑操作； 2、打字速度35字/分钟以上； 3、良好的服务意识和销售意识； 4、有一定的淘宝天猫店铺客服经验，对电商感兴趣； 5、无需担心经验问题，我们有专业的培训，还有优秀组长一对一带。 【薪酬待遇】 无责任底薪+饭补+全勤+绩效奖金+公司定向奖金，综合薪资3000-5000元。有客服经验者薪资可谈。 工作优秀可晋升组长、主管职位，赚取更高薪酬。节假日均有过节福利，生日会，不定期团建，各种活动玩到嗨！ 【上班时间】 早班8:00-17:00；晚班16:00-0:00 月休4天 【公司福利】 1.公司配备空调，茶水间，冬暖夏凉，无需日晒雨淋，环境舒适， 2.公司管理人性化，上班可以一边听音乐，一边跟客户唠嗑。我们是一家年轻化的公司，氛围好，工作期间互帮互助，闲余时间可以一起邀约峡谷畅游，外出游玩。在这里，咱们不玩宫斗，只有相互扶持，相信你会喜欢这个工作的！2024-12-03
卢经理人事经理 -
售后客服2800-3500元桂林-象山区-万福广场广西美贤科技有限公司计算机硬件岗位职责： 1、在线聊天工具解答客户售前跟售后疑问，为客户处理好问题; 2、处理后台退款、退换货、投诉订单，稳定退款率、品质退款率等售后服务指标; 3、以周/月为周期总结并反馈售后问题; 岗位要求： 1、具备出色的沟通技巧，能够准确理解并满足客户需求； 2、能够在快节奏环境中工作，保持积极态度； 3、具有良好的团队合作精神、抗压能力。 上班时间： 13:00-21:00 月休4天（调休）2024-12-03
莫舒云人事经理 -
2024-11-30
经理经理 -
售后文员3000-4500元桂林-灵川县 大专以上 20-45岁桂林市汇海莱装饰材料有限公司家居/室内设计/装潢/建材主要工作： 1、负责包安装订单的下单、跟进、出货，安排师傅安装； 2、负责维护客户售后电器维修等问题； 3、积极维护好客户关系，做好沟通工作。 基本要求： 1、45岁以下，有良好的语言沟通能力，协调能力； 2、懂基本电脑操作，具备良好的服务意识； 工作时间： 8：30-17：40，午休1小时 月休4天+节假日（法定节日五 一、十 一1天，过年放半个月左右假）； 月薪：3000-4500元、五险、包中餐、有宿舍、电动车免费充电 提供宿舍（水电费实际费用，住宿费30元/月）；免费中餐（早、晚餐分别是2、3元/餐）新宿舍在贴瓷砖，目前2人一间，过段时间每人住单间； 公司地点：定江镇---船埠头工业区，导航“桂林竹纤维墙板源头厂家汇海莱”2024-11-26
黄女士人事行政专员
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一般项目：第一类医疗器械生产；第一类医疗器械销售；第二类医疗器械销售；消毒剂销售（不含危险化学品）；电子产品销售；电子元器件与机电组件设备制造；电子元器件制造；电子元器件批发；电子元器件零售；电子元器件与机电组件设备销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；机械设备销售；机械设备研发；金属制品销售；金属制品研发；家用电器制造；家用电器销售；家用电器研发；新材料技术研发；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；进出口代理；货物进出口（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：第二类医疗器械生产；第三类医疗器械生产；第三类医疗器械经营；消毒器械生产；消毒剂生产（不含危险化学品）；消毒器械销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
一般项目：技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；电子元器件制造；电子元器件批发；变压器、整流器和电感器制造；其他电子器件制造；电子（气）物理设备及其他电子设备制造；计算机软硬件及外围设备制造；电池制造；家用电器制造；家用电器销售；智能家庭消费设备制造；智能家庭消费设备销售；半导体器件专用设备制造；半导体器件专用设备销售；机械电气设备制造；电子元器件与机电组件设备制造；电子元器件与机电组件设备销售；机械电气设备销售；虚拟现实设备制造；通用设备制造（不含特种设备制造）；机械零件、零部件加工；机械零件、零部件销售；工业机器人制造；工业机器人销售；模具制造；模具销售；货物进出口；总质量4.5吨及以下普通货运车辆道路货物运输（除网络货运和危险货物）；国内集装箱货物运输代理；航空国际货物运输代理；陆路国际货物运输代理；装卸搬运；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；无船承运业务；国内货物运输代理；国际货物运输代理（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：道路货物运输（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
自动化控制、图像传输、遥测遥感、数字通信及相关电子产品的研制、生产和销售;民用无人机及无人飞行器模型研发、销售、技术服务(许可审批项目除外);相机及摄影器材相关产品的研发、生产和销售。 -
专业开发与制造硅橡胶导电连接器产品的高新技术企业 -
工业自动化控制软件开发与技术维护；装备自动控制嵌入式软件开发与技术维护；嵌入式软件服务；半导体封装与测试设备制造与销售；芯片检测设备制造与销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
电子 50-100人 -
自动化电子产品（许可审批项目除外）、通信电子产品（无线电发射及地面卫星接收系统除外）的技术开发、生产、销售、调试及售后服务；计算机软、硬件的技术开发及销售；通信网络及其设备（无线电发射及地面卫星接收系统除外）的技术开发、销售和技术服务；国家放开经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
电子、电气、自动化设备设计、制造、销售（许可审批项目除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
生产、销售电力电容器及成套装置、电容式电压互感器、电抗器及成套试验设备;本企业自产产品及技术的出口业务,本企业自产产品的技术设计、研发、咨询,对本企业职工的培训、技术指导;本企业生产所需的原材料、仪器仪表、机械设备、零配件及技术的进口业务,开展本企业进料加工和“三来一补”业务(法律、行政法规有专项审批的,凭许可证或批准文件开展经营活动)。 -
仪器仪表，智能电动门，智能气动门，各类传感器，自动化设备定制
- 桂林迪纳泰电子科技有限公司
- 所在行业 电子
- 成立时间 16年（2008年3月6日）
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10-30人
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该公司其他职位
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web前端开发工程师
￥4000-5000元·13薪
桂林-七星区-鸾西三区 本科以上 1年以上 -
新媒体运营
￥3000-4000元
桂林-七星区-鸾西三区 大专以上
