职位描述
岗位职责：
1. 负责月子中心客房部门的整体运营和管理，制定并执行客房服务标准和流程，确保为客户提供优质、舒适、安全的住宿环境。
2. 管理客房团队，包括培训、监督和评估员工的工作表现，制定员工排班计划，确保客房服务的高效运行。
3. 定期检查客房设施设备的使用情况，制定维护计划和预算，确保设施设备的正常运行和良好维护。
4. 处理客户投诉和意见，及时采取措施解决问题，提高客户满意度。
5. 与其他部门（如护理部、餐饮部等）密切合作，协调工作流程，确保客户在月子中心的整体体验顺畅。
6. 负责客房用品的采购和库存管理，控制成本，确保物资的充足供应。
7. 制定客房部门的工作计划和目标，并监督工作进展，完成业绩考核。
任职要求：
1. 高中以上学历，酒店管理、旅游管理等相关专业优先。
2. 具有1年以上酒店客房管理经验，或有月子中心、母婴护理机构客房管理经验者优先。
3. 熟悉客房管理的各项流程和标准，具备良好的团队管理能力和沟通协调能力。
4. 具备较强的客户服务意识，能够有效处理客户投诉和突发事件。
5. 熟练使用办公软件，具备一定的数据分析和报告撰写能力。
6. 具备良好的组织和计划能力，能够合理安排工作和资源。
上班地点
工作地址：
临桂区临桂镇鲁山路72号禧宝月子会所
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