岗位职责： 1、服从主管的工作安排，接受主管对工作程序及质量检查指导。 2、负责为宾客办理入职、登记、续住、退房等手续，为客人提供热情、礼貌、准确的服务。 3、负责为宾客预订旅游票务及车辆工作。 4、负责为宾客提供礼宾服务，做好指引、接送、行李服务等工作。 5、负责完成客人资料、意见等收集及整理。 岗位要求： 1、18-35岁，男女不限，女身高160CM，男170CM，中专以上学历，综合素质高，形象气质好，处事灵活，有较强的责任心和沟通能力。 2、热爱前厅接待工作，优秀的服务意识与亲和力。 3、良好电脑技巧，熟悉使用办公软件。 工作时间：A班8:00-16:30 B班：14:30-23:00 （月休6天）

1.查看交班记录，了解上一班的移交事项，并负责处理； 2.熟悉预订资料，了解客情，尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名，了解酒店的所有活动； 3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策，向来店宾客推销客房，努力争取最好的经济效益； 4.熟练总台各项专业业务和技能，做好对客服务； 5.熟练掌握店内信息，提供准确的问讯服务； 6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续； 7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度； 8.制作有关报表，为其它部门提供准确的接待信息。 9.8小时一班（早班7:30-16:00，中班15:00-23:30） 任职要求： 1.中专以上文化程度，会电脑操作。 2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实，具有较强的服务意识和责任感。 3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。 4.相貌端正，身体健康，无纹身。

1、负责客人办理住店及离店手续，及时将相关信息输入电脑，做好手工报表，客流记录； 2、负责为客人提供咨询服务，按照服务标准程序为客人办理贵重物品寄存； 3、将宾客信息有效传递至各相关部门，确保为客人提供周到准确的服务； 4、完成上级交给的各项任务。

1、为客人提供接待； 2、入离店手续办理； 3、总机电话接转； 4、房间预订； 5、解答问询等服务。

1、负责酒店客人入住、离店手续办理； 2、负责来访电话咨询解答及办理预订； 3、负责处理客人简单投诉等。 1、中专以上学历，旅游、酒店管理相关专业优先； 2、形象良好，电脑操作熟练，普通话标准，会基本英语会话； 3、具有良好服务意识，身体健康，能适应倒班工作； 4、有相关工作经验者优先。

一、工作内容：1.熟悉酒店接待业务知识，了解酒店服务设施设备，了解客房类别，具有应接服务能力； 2.善于观察顾客心理，能灵活处理顾客提出的住房要求，具有一定应变能力； 3.善于沟通，客际关系良好，及时满足客人要求； 4.仪表仪容整洁，礼貌待人，思维敏捷。 二、招聘条件：欢迎应届毕业生或已毕业的优秀人才加入到我们的团队！专业不限，男女不限， 三、职位要求：礼貌待人，热情开朗，认真负责 工作时间：8小时制

1.熟悉酒店接待业务知识，有熟练的操作技巧，了解酒店服务设施设备，了解客房类别，具有较强的应接服务能力； 2.善于观察顾客心理，能灵活处理顾客提出的各项住房要求，具有一定应变能力； 3.善于沟通，能正确处理客人的投诉，客际关系良好，能熟记常客和长住客的姓名及爱好，及时满足客人要求； 4.仪表仪容整洁，礼貌待人，思维敏捷。 5、男女不限，年龄在18-40岁之间，形象气质佳； 6、有酒店前台工作经验者优先录用

1.负责园区的车辆管理工作，对车辆进出、行驶和停放进行管理，确保道路畅通、按规定停车； 2.负责来访人员在园区内的观光车接送工作； 3.负责礼宾亭的站岗工作。 男性，身高不低于175cm，退伍者优先。

工作内容： 1、掌握当日酒店客房的需求及供应状况，了解当日客人抵、离店情况，核对空房状态； 2、迎送接待宾客，为宾客介绍房型、价格及酒店各项服务设施，合理安排房间； 3、协助宾客办理入住手续，处理宾客在酒店内遇到的困难，为其提供相应的服务和必要的协助，处理客诉； 4、带教部门新员工； 5、配合部门经理管理部门相关事务。 岗位要求： 1、学历大专以上，有2年以上相关工作经验； 2、能吃苦耐劳，有带教员工的经验，服从上级安排。

1、接听电话，接收传真，按要求登记、转接电话或记录信息，并及时转达 2、对来访客人做好接待、登记、引导工作，及时通知被访人员 3、负责公司传真、快递信件包裹的登记、收发和转递工作 4、负责前台区域的环境维护，保证设备安全及正常运转 5、完成上级主管交办的其它工作