1、全面负责酒店的经营管理，优化客户体验，领导各部门员工完成酒店的各项计划目标 2、根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销策略，并组织实施 3、建立、培养和管理酒店团队，提高服务质量和员工素质 4、围绕公司下达的利润指标和各项工作，编制酒店的预算和决算，严格控制经营成本和各种费用开支 5、全面负责安全管理，抓好食品卫生，治安安全等工作，确保客人和员工的人身财产安全 6、维护酒店的公共关系，接待重要客户，塑造良好的内外部形象

岗位职责: 1、根据酒店的运营目标,完成销售任务; 2、收集、分析市场信息,根据市场变化提出销售策略; 3、负责客户资料管理、销售回款催收; 4、完成上级安排的其他工作。 任职资格: 1、熟悉酒店行业,有相关管理工作经验。 2、有较强的团队合作意识、协调能力和吃苦耐劳精神。

1、 全面负责酒店的经营管理（包含但不限于客房、餐饮、文旅活动等）。 2、 建立、健全度假酒店的组织管理系统，使之合理化、精简化、高效化运行。 3、执行下达的各项决议，保证符合企业的服务标准和管理要求，提升客户体验度及品牌知名度。 4、负责制定酒店的经营预算、销售计划，执行收益管理，实现营业收入指标和利润指标。 5、通过对市场变化的预测和计划，最大程度的获取收入及利润。 6、确保策略性的拓展市场机会，以及制定战略性的销售方案。 7、负责做好酒店与各界人士的公共关系，树立度假酒店良好形象。 8、指导培训工作，培养人才，提高服务质量和员工素质，提升员工满意度和归属感。 要求有5年以上同标准岗位工作经验，且有高端酒店筹备经验优先考虑。

1 运用系统的互联网思维全面负责酒店的经营管理； 2 结合公司的运营房间指标数，通过发展区域丽家会成员，保证酒店的销售指标和高效运营； 3 负责酒店团队的建立、培养和管理提高整个酒店的服务质量和员工素质； 4 根据市场变化和发展，制定切实可行的市场营销工作策略，并组织实施和有效控制； 5 与公司、加盟业主进行日常的沟通协调工作，确保信息畅通、有效； 7 负责做好酒店公关关系的维护，提升企业品牌知名度和影响力。

工作内容: 1、负责销售酒店客房，接待会议等。 2、有自己的客源，熟悉酒店销售渠道；正确运用和选择各种销售渠道，不断扩大销售网络，争取的营业效益。 3、根据部门制定的市场营销计划，具体执行争取商务、散客及团体的销售工作。做好销售工作，收集、反馈、跟进客人住店意见，增加酒店收益。 4、制定销售计划，确定销售目标、销售重点和行动方案;并对市场营销计划中所负责部分在执行中所存在的问题提出改进意见。 5、挖掘新客户，维护老客户，为客户提供适合的服务。 6、完成领导交给的其他工作。

1、熟悉OTA平台（如携程、去哪儿等）及抖音等新媒体营销方式。 2、拥有酒店或相关行业销售工作经验者优先。 3、具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够独立开发客户并维护良好关系。 4、熟悉会议及活动场地布置流程. 5、薪资待遇：3000+

工作地点：桂林市阳朔县 酒店管理专业大专及以上学历实习生，需要年满18周岁或以上（以身份证年龄为准），能实习6个月或以上。 * 前台实习生要求： 形象气质佳，健谈，有服务意识。 * 客房实习生要求： 能吃苦耐劳，有服务意识，执行力好。

1.管理前厅部员工:前厅经理需要督导员工礼貌待客和高效服务，确保各项规章制度与服务标准得到执行，保证前厅服务秩序正常。 1.协调客房预订和行政事务:前厅经理需要协调客房预订、会议室预定、机票预订等行政事务，确保客人得到高质量的服务体验。 2.处理客户投诉和提供优质服务:前厅经理需要处理客人投诉和疑难问题，确保客人满意。 3.监督员工工作状态:前厅经理需要监督员工的工作状态，确保员工符合服务标准，保持良好的仪容仪表。 4.组织培训以提高服务质量:前厅经理需要组织培训，提高员工的服务技能和意识，确保服务质量。 5.控制房态以达到收益最大化:前厅经理需要控制房态，确保客房出租率达到最佳状态，提高酒店收益。 6.处理宾客投诉及意见收集:前厅经理需要处理宾客投诉和意见收集，及时反馈并改进服务。 7.管理前厅财产和客用品:前厅经理需要管理前厅的财产和客用品，减少损耗，确保物品得到合理使用。 8.落实应急方案:前厅经理需要按照酒店的应急方案，及时处理突发事件，确保客人安全。 9.协调与其他部门的关系:前厅经理需要协调与其他部门的关系，确保各部门之间的沟通和合作顺畅。

岗位职责：1.熟悉各种清洁设备的用途及使用方法； 2.完成所辖区域的日常清洁卫生工作，严格按照操作程序完成地面打蜡和地毯、沙发清洗及大清洁计划工作； 3.负责酒店区域地面、墙面、休息区、烟筒、客用卫生间、员工通道、客用通道的石材及地毯的保养； 4.负责所用工具、设备的维护及保养工作。 5.月休6天

负责处理夜间客诉等工作，协调酒店对客服务，发掘和满足客人需求，记录和反馈客人意见和建议，不断促进服务质量的提高，确保宾客获得满意的服务。