上海419花坛

职位描述

一、客户关系管理
1.定期进行客户回访,主动关怀老客户,确保客户满意度和产品续费率。
2.维护客户关系,收取维护费用,并可能根据业绩获得提成。
二、客户支持与服务
1.通过电话或上门服务方式解决客户在使用金蝶云产品过程中遇到的问题。
2.负责金蝶产品的客户实施服务,包括软件产品的安装、调试、数据导入和用户培训。
3.更新和维护公司的知识库,记录客户需求和解决方案。

公司简介

桂林市金悦软件有限责任公司于2001年开始在桂林开拓金蝶软件市场,是金蝶国际软件集团有限公司核心合作伙伴之一。金蝶拥有PASS平台,星辰、星空、星瀚一箭三星产品,满足客户不同的产品需求,为客户提供高价值的服务。

经过20多年的不断耕耘,桂林市金悦软件有限责任公司为3000多家桂林企业单位提供产品和服务,客户层面非常广泛,涵盖制造、电子、机械、商业、房地产、政府、教育、能源、化工等多个行业,客户更不乏知名的大型企业。我们公司希望通过我们的服务来解决客户发展中的管理问题,提升企业管理竞争力。

上班地点

工作地址: 北极广场栖云酒店6楼668室

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桂林市金悦软件有限责任公司
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成立时间 21年(2003年9月10日)
企业性质 有限责任
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