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网站在线客服(英文)
4500-6000元2024-10-08莫小姐工作职责:
1. 负责网站在线沟通工作,回复客人咨询,邮件跟进客户留言。
2. 配合进行网站页面维护及优化。
3. 配合进行网站文字内容攥写工作。
4. 协助部门开展其他营销工作。
岗位要求:
1. 本科及以上学历,英文六级及以上,具备良好的英文听、说、读、写能力。
2. 工作严谨细致,有条理,执行力及抗压力强。
3. 有良好的表达和沟通能力。
4. 有旅游行业从业经验者优先。 -
电商客服(售后)
3000-5000元2024-09-24李小姐岗位职责:
1、负责售后服务,包括但不限于电话/在线咨询解答、问题排査分析和处理、客户关系维护等工作;
2、收集并记录客户反馈信息,及时向相关部门反映并跟进处理情况;
3、协助团队完成售后产品质量管理、售后流程优化等工作。
岗位要求:
1、大专以上学历,具有良好的沟通能力及团队合作精神,能够独立处理客户问题;
2、熟悉常用办公软件,具备基本的计算机操作能力;
3、拥有一年以上售后服务相关经验,了解售后服务流程者优先。 -
电商客服(售前)
3000-5000元2024-09-24李小姐岗位职责:
1、承接客服后台咨询工作,热情并准确回答顾客在线问题,引导销售(有销售提成);
2、在线为顾客提供产品使用、订单处理等方面的咨询服务;
3、客户订单确认、发货、物流状态跟进。
岗位要求:
1、大专以上学历;
2、有一年以上电商平台客服工作经验者优先;
3、有良好的团队合作精神,执行力强,具备较强的主动服务精神。
约 3 个岗位
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经验要求分析
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