桂林创意产业园售后客服招聘

桂聘提供2024年11月桂林创意产业园售后客服最新招聘，平均工资约为3419元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，有岗位晋升等，更多售后客服保险售后客服售后客服专员招聘，就上桂聘 wozescw.com 筛选工作

电商售中/售后岗位

3000-5000元

广州青木电子商务有限公司桂林分公司

桂林-七星区-创意产业园 2人 1年以上 24-32岁大专以上电子商务创业公司环境优美

五险
公积金
周末双休
加班补贴
岗位晋升

2024-11-27

傅女士

招聘主管

职位亮点：
* 上市公司行业前五，集团人员超过2000+
* 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队
* 一年两次晋升机会，五险一金，大小周休，中晚班10元/天餐补
* 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖，税前3K-5K
岗位职责：
1、利用千牛或京麦后台进行审单、缺货查询，监控店铺缺货情况，与商品端沟通确认安排调仓，并跟踪订单发货情况，减少缺货赔付；
2、负责与物流端日常交互，共同处理物流异常问题，同时记录物流丢件情况，解决客服的异常物流问题，追踪物流，确保快递及时妥善送达；
3、跟进处理顾客退换货需求，指导顾客正确操作退换货；
4、负责后台协同工单跟进处理，24小时内提供处理方案并完结工单，避免判责；
5、接听店铺400电话，记录客户问题，安抚客户情绪并与客户协商方案；
岗位要求：
1、有2年及以上电商客服相关经验，对电商系统操作熟练，对电商行业热爱，感兴趣，且打字速度不低于60字/分钟
2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一个月休息6-9天）
3、有较强的语言表达能力及应变能力，善解人意，头脑清晰，工作细心严谨；
4、熟悉电商平台退换货流程及天猫、京东平台规则，有解决纠纷和小二介入处理经验、话务相关业务经验者优先；
5、抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心；
6、学历要求在大专及以上（可接受非全日制学历），但如果经验丰富且能力优秀者可适当放宽条件；

售前售后客服专员

3000-5000元

广州青木电子商务有限公司桂林分公司

桂林-七星区-创意产业园 5人 19-33岁大专以上电子商务创业公司环境优美

岗位晋升
年终奖
节日礼物
培训提升
接受毕业生
五险一金
餐补
月休6天
团建旅游
定期体检
1年2次晋升机会

2024-11-27

傅女士

招聘主管

职位亮点：
* 上市公司行业前五，集团人员超过2000+
* 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队
* 一年两次晋升机会，五险一金，大小周休，中晚班10元/天餐补
* 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖，税前3K-5K
本岗位要求长时间保持坐姿进行工作，若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响，请在申请前仔细考量，确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。
【入职购买五险一金+月休6-9天】
你将会负责：
1. 品牌店铺服务：
- 负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意。
2. 售前咨询与引导：
- 熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。
- 及时催促未付款订单成交。
3. 售后问题处理：
- 在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。
- 根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。
4. 后台订单管理：
- 负责处理后台订单相关问题，确保订单信息准确无误，及时跟进订单状态，保障交易顺利进行。
我们需要你：
1. 电商行业基础与技能：
- 了解电商平台购物流程，打字速度60字/分钟及以上。
- 对电商行业感兴趣，熟悉电脑操作，包括word、excel等基本办公软件的运用。
- 有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。
2. 客户服务能力与素质：
- 具备良好的客户服务意识和技巧，能够妥善处理客户问题。
- 具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。
3. 销售导向与问题解决能力：
- 能够主动引导客户成交，并具备处理售后问题的能力。
* 工作时间：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，轮班制，排班轮休，月休6-9天。
* 工作地点：广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。
【我们的福利，您的保障与成长】
一、全面保障：五险一金，入职即享
我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此，我们在您入职当月即为您购买五险一金，为您提供全方位的保障，让您无后顾之忧。
二、休息充足：月休6-9天
我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6-9天休息时间，采用排班轮休制度，确保您能够合理安排个人时间，享受工作之余的惬意生活。
三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等
年度体检：我们关注员工的身体健康，每年为员工提供一次全面的体检服务，帮助您及时了解自己的身体状况。
旅游与团建：定期组织员工旅游和团建活动，加强团队凝聚力，让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。
生日会：每月为当月生日的员工举办集体生日会，送上温馨的祝福和精美的礼物，让您感受到家的温暖。
年假、产检假、育儿假：我们提供完善的假期制度，包括年假、产检假和育儿假等，让您在享受工作的同时，也能充分履行家庭责任。
四、晋升与涨薪：一年两次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里
我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会，只要您有能力、有意愿，涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。
五、专项培训：助力您快速成长
新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。
校招青星培训：针对校招新员工设立的特色培训计划，助力您从校园到职场的平稳过渡。
青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。

约 2 个岗位

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石墨烯及新型碳材料的技术开发、技术咨询、技术转让、技术服务、生产及销售;无机材料技术开发、技术服务、技术咨询及销售;医疗器械、医疗耗材生产、销售(许可审批项目除外);化工产品(危险化学品除外)、消毒剂、日化产品、劳保用品生产、销售;无机非金属材料、新能源材料、消毒产品、杀菌产品、清洁用品、化工新材料研发;实业投资;企业管理咨询;服装设计与销售;国家允许经营的进出口贸易。