1.参与产品用户运营，对产品用户做回访，对回访内容做整理和输出，提炼用户问题，挖掘有价值用户需求。
2.对产品运营数据做收集，整理和呈现。
3.关注用户体验，对所有影响用户行为和使用体验的方面进行监控，及时将获得的数据和分析结果反馈相关部门，积极有效地推动活动和产品改进；
4. 定期关注竞品动态与行业情况，不断优化运营效果。
桂林平台运营专家招聘
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桂林 平台运营专家 招聘
职位。好工作，上桂聘
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电商客服销售经理
10000-20000元
5小时前
傅女士招聘主管职位亮点：
* 上市公司行业前五，集团人员超过2000+
* 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队
* 一年一次晋升机会，六险一金，周末双休，行政班
* 岗位工资+年度超额激励考核+年终奖，税前10K-20K
一、核心职责
1. 制定服务标准与流程：
- 主导并持续优化客户服务规范与流程，确保服务品质始终领先行业；
- 制定客服团队的工作目标和计划，确保高效执行和达成。
2. 团队管理与应急响应：
- 全面负责客服团队的日常管理工作，包括售前、售中、售后服务等各个环节；
- 迅速应对各类服务问题和突发事件，确保客户满意度和忠诚度；
- 优化部门内部及与其他部门的协作流程，提升整体工作效率。
3. 项目对接与市场洞察：
- 与项目运营部门紧密合作，确保商品和营销信息在客服团队中准确传达；
- 敏锐捕捉客户反馈和市场竞争动态，提出创新性解决方案和合理化建议。
4. 团队培训与激励管理：
- 构建完善的客服团队培训体系，提升团队的服务意识、销售技巧等综合能力；
- 设计并实施激励性的绩效管理体系，激发团队成员的潜能和创造力。
二、我们期待的你
1. 丰富的管理经验：
- 至少2年以上管理经验，特别是在电商、呼叫中心或线下零售行业的客服团队管理经验；
- 有服装、鞋类、箱包、奢侈品等零售行业背景者优先，以更好地理解和满足客户需求。
2. 电商平台专家：
- 深入了解天猫、京东等主流电商平台的操作规则和流程，运用自如；
- 具备电商平台运营和推广的实战经验，能够助力团队业绩提升。
3. 卓越的问题解决能力：
- 善于分析问题和解决问题，具备出色的资源整合和业务推进能力；
- 能够在复杂环境下独立思考，快速作出明智的决策。
4. 领导力与沟通协作：
- 具备强烈的责任心和客户服务意识，始终以客户需求为导向；
- 出色的领导能力和沟通协调能力，能够带领团队高效协作，实现共赢。
加入我们，你将有机会带领一支充满激情与活力的客服团队，共同创造卓越的客户体验，实现个人与团队的共同成长！...
【我们的福利，您的保障与成长】
一、全面保障：六险一金，入职即享
我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此，我们在您入职当月即为您购买五险一金，为您提供全方位的保障，让您无后顾之忧。
二、休息充足：周末双休
我们重视员工的工作与生活的平衡。每周提供双休休息时间，确保您能够合理安排个人时间，享受工作之余的惬意生活。
三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等
年度体检：我们关注员工的身体健康，每年为员工提供一次全面的体检服务，帮助您及时了解自己的身体状况。
旅游与团建：定期组织员工旅游和团建活动，加强团队凝聚力，让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。
*生日会：每月为当月生日的员工举办集体生日会，送上温馨的祝福和精美的礼物，让您感受到家的温暖。
年假、产检假、育儿假：我们提供完善的假期制度，包括年假、产检假和育儿假等，让您在享受工作的同时，也能充分履行家庭责任。
四、晋升与涨薪：一年一次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里
我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供一次自由报名的晋升机会，只要您有能力、有意愿，涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。
五、专项培训：助力您快速成长
新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。
青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。
约 1 个岗位
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桂林 产品运营招聘工资
￥
4431
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 11K，最多人拿：4K
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4.5%2K
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27.3%3K
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36.4%4K
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18.2%5K
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4.5%6K-8K
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4.5%8K-1W
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4.5%1W以上
学历要求分析
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不限学历72.7%
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高中4.5%
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中专4.5%
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大专9.1%
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本科9.1%
桂林产品运营招聘需要什么学历？不限学历占72.7%，高中占4.5%，中专占4.5%，大专占9.1%，本科占9.1%。
经验要求分析
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不限经验86.4%
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1-3年4.5%
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3-5年9.1%
桂林产品运营招聘需要什么经验？不限经验占86.4%，1-3年占4.5%，3-5年占9.1%。
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一般项目：市场营销策划；网络技术咨询、电子商务信息咨询、商务信息咨询（证券、期货咨询除外）；电子产品（许可审批项目除外）、机电设备及配件（许可审批项目除外）、机械设备及配件、仪器仪表销售；国家允许经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
围绕酒类同城速配业务，公司构建了贸易公司、Call酒么平台、同城物流管理公司、线下体验发展事业部四大核心业务板块。 -
网络技术开发、技术服务；软件开发、销售；市场营销策划；企业管理；平面设计；国内各类广告设计、制作、代理、发布；企业管理咨询；网上销售化妆品、服装、鞋帽、日用百货、电子产品（许可审批项目除外）、计算机软硬件。 -
电子商务/零售 10人以下 -
一般项目：软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件销售；市场营销策划；智能家庭消费设备销售；家居用品销售；社会经济咨询服务；广告设计、代理；广告制作；平面设计；摄像及视频制作服务；品牌管理；第二类医疗器械销售；进出口代理；货物进出口；技术进出口；居民日常生活服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；服装、服饰检验、整理服务；以自有资金从事投资活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
在总公司经营范围内承接相关业务。 -
公司目前经营的产品主要有：美容护肤彩妆用品、营养美容食品、保健品、女性私人订制服装四大品牌。 -
许可项目：城市配送运输服务（不含危险货物）；食品经营；食品经营（销售预包装食品）；保健食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：外卖递送服务；国内货物运输代理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；运输货物打包服务；装卸搬运；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；市场营销策划；销售代理；广告设计、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
电子商务/机械制造/矿产 10-30人 -
许可项目：互联网直播技术服务；城市配送运输服务（不含危险货物）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：外卖递送服务；国内货物运输代理；装卸搬运；数字内容制作服务（不含出版发行）；信息系统集成服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；互联网安全服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；软件开发；软件销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；网络技术服务；供应链管理服务；广告设计、代理；广告制作；广告发布；平面设计；市场营销策划；组织文化艺术交流活动；企业形象策划；礼仪服务；项目策划与公关服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；会议及展览服务；家用电器销售；家用电器安装服务；日用电器修理；五金产品零售；家政服务；家具安装和维修服务；门窗销售；建筑物清洁服务；数字文化创意内容应用服务；电子产品销售；日用百货销售；服装服饰零售；化妆品零售；办公用品销售；机械设备销售；农副产品销售；贸易经纪；国内贸易代理；建筑装饰材料销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
