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旅游电商客服主管
4000-10000元2024-10-02龙丹莉集团人力资源总监上班地点:耀和荣耀商业广场6楼(青禾美邦对面)
岗位职责:
1,对接电商平台:抖音,小红书,视频号,携程等旅游电商平台
2,负责团队销售工作;部门团队建设,制定管理制度及团队提升规划,有效地落实执行,并持续优化改进;
3, 协调客服部门与其他部门工作衔接,配合其他部门完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化各项日常工作.及各环节服务质量;
4, 负责客服部门日常管理,制定客服管理制度、客服流程与话术规范,合理配置人员的班次以及工作资源和时间,组织部门内的基本技能培训,内部提升培训,协助客服完成客服部各项任务指标;
5,负责客户数据相关的收集.统计.分析,整理沟通话术并提出合理建议; 持续完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法
6, 根据公司要求,合理制定每月每季度每年团队目标达成计划,并且完成目标,配合活动相关的执行和实施,确保客服人员及时了解和响应;
7, 定期对新老客户制定合理的促销方案,及时提出创新性建议,并能在实践中运用;
岗位要求:
1、一年以上客服主管经验;带领过至少5人以上团队,大专及以上学历
2、有较强的服务意识及责任心,有很好的语言表达能力和沟通能力,思维敏捷;
3、有较好文字表达及数据分析能力,善于收集、整理文档;
4、具有高度的责任心,归属感和团队意识,踏实稳重,求知欲强。
薪资:4000---1万(上不封顶)
约 1 个岗位
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桂林陈氏大家庭食品科技有限责任公司大家庭主要生产销售面包、蛋糕、月饼、喜饼和承接生日蛋糕、婚礼蛋糕、寿宴蛋糕、开业庆典蛋糕和商务点心制作等业务。
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桂林华诺威基因药业股份有限公司滴眼剂、凝胶剂生产销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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广西爱赚人力资源有限公司人力资源信息咨询(凭许可证在有效期内经营,具体项目以审批部门批准的为准);网络技术开发、技术转让、技术咨询;企业形象策划、商务信息咨询、企业管理咨询、会展服务(以上项目除国家有专项规定外);设计、代理、制作、发布国内各类广告;家庭服务(国家禁止或限制的服务除外)。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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桂林七星区 旅游服务招聘工资
¥
4122
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 11K,最多人拿:3K
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11.3%2K
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35.9%3K
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22.1%4K
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15.4%5K
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10.8%6K-8K
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2.1%8K-1W
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2.6%1W以上
学历要求分析
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不限学历82.7%
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初中0.5%
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高中5.6%
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中专2.6%
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大专6.6%
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本科2%
桂林七星区旅游服务招聘需要什么学历?不限学历占82.7%,初中占0.5%,高中占5.6%,中专占2.6%,大专占6.6%,本科占2%。
经验要求分析
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不限经验81.6%
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1-3年18.4%
桂林七星区旅游服务招聘需要什么经验?不限经验占81.6%,1-3年占18.4%。