按城市：
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网络销售客服
3000-6000元
- 五险
- 公积金
- 加班补贴
- 岗位晋升
- 工作餐
- 节日礼物
- 培训提升
- 接受毕业生
- 餐补
- 月休6天
- 新人岗前培训
4小时前
傅女士招聘主管本岗位要求长时间保持坐姿进行工作，若您倾向于更为活跃的工作环境或担心长期久坐可能对您的健康产生影响，请在申请前仔细考量，确保这一安排符合您的个人习惯与健康需求。
你将会负责：
1.品牌店铺服务：
-负责国内外一线知名品牌在天猫/京东店铺的售前售后咨询和后台处理工作，确保顾客体验满意。
2.售前咨询与引导：
-熟悉所售商品的特点及卖点，根据客户需求主动引导客户下单。
-及时催促未付款订单成交。
3.售后问题处理：
-在线处理客户发货、物流跟踪、维修件或退货等售后问题。
-根据售后经验提出工作流程的改善或优化建议。
4.后台订单管理：
-负责处理后台订单相关问题，确保订单信息准确无误，及时跟进订单状态，保障交易顺利进行。
我们需要你：
1.电商行业基础与技能：
-了解电商平台购物流程，打字测试达到60字及以上/分钟。
-对电商行业感兴趣，熟悉电脑操作，包括word、excel等基本办公软件的运用。
-有电商线上咨询、呼叫中心等相关服务行业客服经验者优先。
2.客户服务能力与素质：
-具备良好的客户服务意识和技巧，能够妥善处理客户问题。
-具备较强的应变能力、抗压能力和情绪调节能力。
3.销售导向与问题解决能力：
-能够主动引导客户成交，并具备处理售后问题的能力。
*工作时间：早班：8:30-17:30、中班：13:00-22:00、晚班：15:00-24:00，轮班制，排班轮休，月休6-9天。
*工作地点：广西桂林市桂磨大道创意产业园2栋一单元4楼。
【我们的福利，您的保障与成长】
一、全面保障：五险一金，入职即享
我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此，我们在您入职当月即为您购买五险一金，为您提供全方位的保障，让您无后顾之忧。
二、休息充足：月休6-9天
我们重视员工的工作与生活的平衡。每月提供6-9天休息时间，采用排班轮休制度，确保您能够合理安排个人时间，享受工作之余的惬意生活。
三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等
年度体检：我们关注员工的身体健康，每年为员工提供一次全面的体检服务，帮助您及时了解自己的身体状况。
旅游与团建：定期组织员工旅游和团建活动，加强团队凝聚力，让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。
生日会：每月为当月生日的员工举办集体生日会，送上温馨的祝福和精美的礼物，让您感受到家的温暖。
年假、产检假、育儿假：我们提供完善的假期制度，包括年假、产检假和育儿假等，让您在享受工作的同时，也能充分履行家庭责任。
四、晋升与涨薪：一年两次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里
我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供2次自由报名的晋升机会，只要您有能力、有意愿，涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。
五、专项培训：助力您快速成长
新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。
校招青星培训：针对校招新员工设立的特色培训计划，助力您从校园到职场的平稳过渡。
青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。 -
旅游电商客服主管
4000-10000元
2024-10-02
龙丹莉集团人力资源总监上班地点：耀和荣耀商业广场6楼（青禾美邦对面）
岗位职责：
1，对接电商平台：抖音，小红书，视频号，携程等旅游电商平台
2，负责团队销售工作；部门团队建设，制定管理制度及团队提升规划，有效地落实执行，并持续优化改进；
3， 协调客服部门与其他部门工作衔接，配合其他部门完善客户常见问题反馈及解决流程，全方位优化各项日常工作.及各环节服务质量；
4， 负责客服部门日常管理，制定客服管理制度、客服流程与话术规范，合理配置人员的班次以及工作资源和时间，组织部门内的基本技能培训，内部提升培训，协助客服完成客服部各项任务指标；
5，负责客户数据相关的收集.统计.分析，整理沟通话术并提出合理建议； 持续完善的客服人员的培训体系、绩效考核与激励管理方法
6， 根据公司要求，合理制定每月每季度每年团队目标达成计划，并且完成目标，配合活动相关的执行和实施，确保客服人员及时了解和响应；
7， 定期对新老客户制定合理的促销方案，及时提出创新性建议，并能在实践中运用；
岗位要求:
1、一年以上客服主管经验；带领过至少5人以上团队，大专及以上学历
2、有较强的服务意识及责任心，有很好的语言表达能力和沟通能力，思维敏捷；
3、有较好文字表达及数据分析能力，善于收集、整理文档；
4、具有高度的责任心，归属感和团队意识，踏实稳重，求知欲强。
薪资：4000---1万（上不封顶）
约 2 个岗位
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桂林 客服专员招聘工资
￥
3225
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 10K，最多人拿：3K
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19.5%2K
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61.3%3K
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12.4%4K
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5.8%5K
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0.8%6K-8K
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0.3%1W以上
学历要求分析
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不限学历58.2%
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初中3.5%
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高中8.1%
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中专11.4%
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大专18.2%
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本科0.5%
桂林客服专员招聘需要什么学历？不限学历占58.2%，初中占3.5%，高中占8.1%，中专占11.4%，大专占18.2%，本科占0.5%。
经验要求分析
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不限经验78.7%
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应届毕业生1.8%
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1-3年18.7%
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3-5年0.8%
桂林客服专员招聘需要什么经验？不限经验占78.7%，应届毕业生占1.8%，1-3年占18.7%，3-5年占0.8%。
相关企业
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景区开发;文化、艺术、学术交流;生物标本展览(不含许可项目);会议组织、接待;独秀峰、靖江王城景区的管理;广告策划;停车场服务;旅游信息咨询;房屋租赁;物业服务;住宿;餐饮服务。 -
一般项目：市场营销策划；网络技术咨询、电子商务信息咨询、商务信息咨询（证券、期货咨询除外）；电子产品（许可审批项目除外）、机电设备及配件（许可审批项目除外）、机械设备及配件、仪器仪表销售；国家允许经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
围绕酒类同城速配业务，公司构建了贸易公司、Call酒么平台、同城物流管理公司、线下体验发展事业部四大核心业务板块。 -
许可项目：广播电视节目制作经营；电影发行；电视剧发行（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：文化交流活动组织、策划（演出除外）；市场营销策划；图文设计、制作；电脑动画设计、制作；网页设计；摄影摄像服务；国内各类广告设计、制作、代理、发布；计算机软件开发、销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
批发兼零售预包装食品；保健用品、保健食品、饮水机、日用百货、五金交电、电子产品、家用电器、家具的销售；会议会展服务；家政服务；国家允许的进出口贸易；生物技术的研究与开发。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目：日用百货销售；服装服饰零售；鞋帽零售；化妆品零售；日用品销售；办公设备销售；网络技术服务；信息技术咨询服务；广告设计、代理；企业管理咨询；平面设计（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：呼叫中心；基础电信业务；互联网直播服务（不含新闻信息服务、网络表演、网络视听节目）；第一类增值电信业务；第二类增值电信业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
入境旅游业务,国内旅游业务,出境旅游业务,会议会展服务;会议会展服务;酒店预订服务;代订飞机、车、船票及景区门票;翻译服务;旅游营销策划;品牌设计策划;网络推广。 -
网络技术开发、技术服务；软件开发、销售；市场营销策划；企业管理；平面设计；国内各类广告设计、制作、代理、发布；企业管理咨询；网上销售化妆品、服装、鞋帽、日用百货、电子产品（许可审批项目除外）、计算机软硬件。 -
旅游项目投资；旅游资源、旅游景区开发、经营、管理；国内旅游业务；入境旅游业务；民族文化传承；景区游览服务；旅游商品开发、销售；会议服务，农作物、洗护产品生产包装销售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
电子商务/零售 10人以下
