桂林快递接听客服招聘
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桂林 快递接听客服 招聘
职位。好工作，上桂聘
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电商售中/售后岗位
3000-5000元
2024-11-22
傅女士招聘主管职位亮点：
* 上市公司行业前五，集团人员超过2000+
* 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队
* 一年两次晋升机会，五险一金，大小周休，中晚班10元/天餐补
* 岗位工资+提成/绩效考核+年终奖，税前3K-5K
岗位职责：
1、利用千牛或京麦后台进行审单、缺货查询，监控店铺缺货情况，与商品端沟通确认安排调仓，并跟踪订单发货情况，减少缺货赔付；
2、负责与物流端日常交互，共同处理物流异常问题，同时记录物流丢件情况，解决客服的异常物流问题，追踪物流，确保快递及时妥善送达；
3、跟进处理顾客退换货需求，指导顾客正确操作退换货；
4、负责后台协同工单跟进处理，24小时内提供处理方案并完结工单，避免判责；
5、接听店铺400电话，记录客户问题，安抚客户情绪并与客户协商方案；
岗位要求：
1、有2年及以上电商客服相关经验，对电商系统操作熟练，对电商行业热爱，感兴趣，且打字速度不低于60字/分钟
2、能接受公司排班：早班8:30-17:30 中班13:00-22:00（一个月休息6-9天）
3、有较强的语言表达能力及应变能力，善解人意，头脑清晰，工作细心严谨；
4、熟悉电商平台退换货流程及天猫、京东平台规则，有解决纠纷和小二介入处理经验、话务相关业务经验者优先；
5、 抗压能力强，能够适应高效率快节奏的工作环境，良好的自我驱动力和上进心；
6、学历要求在大专及以上（可接受非全日制学历），但如果经验丰富且能力优秀者可适当放宽条件；
约 1 个岗位
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桂林 电话客服招聘工资
￥
3289
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 7K，最多人拿：3K
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23.9%2K
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47.8%3K
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17%4K
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9.4%5K
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1.9%6K-8K
学历要求分析
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不限学历83%
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初中3.8%
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高中5%
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中专6.9%
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大专1.3%
桂林电话客服招聘需要什么学历？不限学历占83%，初中占3.8%，高中占5%，中专占6.9%，大专占1.3%。
经验要求分析
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不限经验93.7%
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应届毕业生1.3%
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1-3年5%
桂林电话客服招聘需要什么经验？不限经验占93.7%，应届毕业生占1.3%，1-3年占5%。
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一般项目：市场营销策划；网络技术咨询、电子商务信息咨询、商务信息咨询（证券、期货咨询除外）；电子产品（许可审批项目除外）、机电设备及配件（许可审批项目除外）、机械设备及配件、仪器仪表销售；国家允许经营的进出口业务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
围绕酒类同城速配业务，公司构建了贸易公司、Call酒么平台、同城物流管理公司、线下体验发展事业部四大核心业务板块。 -
网络技术开发、技术服务；软件开发、销售；市场营销策划；企业管理；平面设计；国内各类广告设计、制作、代理、发布；企业管理咨询；网上销售化妆品、服装、鞋帽、日用百货、电子产品（许可审批项目除外）、计算机软硬件。 -
电子商务/零售 10人以下 -
一般项目：软件开发；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；软件销售；市场营销策划；智能家庭消费设备销售；家居用品销售；社会经济咨询服务；广告设计、代理；广告制作；平面设计；摄像及视频制作服务；品牌管理；第二类医疗器械销售；进出口代理；货物进出口；技术进出口；居民日常生活服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；服装、服饰检验、整理服务；以自有资金从事投资活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
公司目前经营的产品主要有：美容护肤彩妆用品、营养美容食品、保健品、女性私人订制服装四大品牌。 -
许可项目：城市配送运输服务（不含危险货物）；食品经营；食品经营（销售预包装食品）；保健食品销售（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：外卖递送服务；国内货物运输代理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；运输货物打包服务；装卸搬运；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；市场营销策划；销售代理；广告设计、代理；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
许可项目：互联网直播技术服务；城市配送运输服务（不含危险货物）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：外卖递送服务；国内货物运输代理；装卸搬运；数字内容制作服务（不含出版发行）；信息系统集成服务；互联网销售（除销售需要许可的商品）；互联网安全服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；信息技术咨询服务；软件开发；软件销售；技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广；网络技术服务；供应链管理服务；广告设计、代理；广告制作；广告发布；平面设计；市场营销策划；组织文化艺术交流活动；企业形象策划；礼仪服务；项目策划与公关服务；业务培训（不含教育培训、职业技能培训等需取得许可的培训）；工艺美术品及收藏品零售（象牙及其制品除外）；会议及展览服务；家用电器销售；家用电器安装服务；日用电器修理；五金产品零售；家政服务；家具安装和维修服务；门窗销售；建筑物清洁服务；数字文化创意内容应用服务；电子产品销售；日用百货销售；服装服饰零售；化妆品零售；办公用品销售；机械设备销售；农副产品销售；贸易经纪；国内贸易代理；建筑装饰材料销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
家居用品、五金交电、日用百货、棉纺织品、家具、工艺品、塑胶制品、办公用品、化工产品（危险化学品除外）、编织制品销售；商务信息咨询（除经纪）；商品信息咨询；市场营销策划；市场信息咨询；翻译服务；国家允许经营的进出口业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
许可项目:食品销售;餐饮服务（依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目:互联网销售（除销售需要许可的商品）;食用农产品初加工;农产品的生产、销售、加工、运输、贮藏及其他相关服务;日用百货销售;劳动保护用品销售;办公用品销售;厨具卫具及日用杂品零售;五金产品零售;机械电气设备销售;个人卫生用品销售;牲畜销售;企业管理;餐饮管理;信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）;网络技术服务;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广;专业设计服务;信息技术咨询服务;国内货物运输代理;食品销售（仅销售预包装食品）;保健食品（预包装）销售（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
