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桂林客户服务专家招聘

共找到 2条 桂林 客户服务专家 招聘 职位。好工作,上桂聘

电商客服销售经理

10000-20000元
桂林-七星区-创意产业园 2人 3年以上 大专以上 电子商务 创业公司 环境优美
  • 五险
  • 公积金
  • 周末双休
  • 加班补贴
  • 岗位晋升
  • 工作餐
  • 年终奖
  • 培训提升
2024-11-22
傅女士
招聘主管
职位亮点:
* 上市公司行业前五,集团人员超过2000+
* 公司人员平均年龄26岁,是一个非常年轻且充满激情的团队
* 一年一次晋升机会,六险一金,周末双休,行政班
* 岗位工资+年度超额激励考核+年终奖,税前10K-20K
一、核心职责
1. 制定服务标准与流程:
- 主导并持续优化客户服务规范与流程,确保服务品质始终领先行业;
- 制定客服团队的工作目标和计划,确保高效执行和达成。
2. 团队管理与应急响应:
- 全面负责客服团队的日常管理工作,包括售前、售中、售后服务等各个环节;
- 迅速应对各类服务问题和突发事件,确保客户满意度和忠诚度;
- 优化部门内部及与其他部门的协作流程,提升整体工作效率。
3. 项目对接与市场洞察:
- 与项目运营部门紧密合作,确保商品和营销信息在客服团队中准确传达;
- 敏锐捕捉客户反馈和市场竞争动态,提出创新性解决方案和合理化建议。
4. 团队培训与激励管理:
- 构建完善的客服团队培训体系,提升团队的服务意识、销售技巧等综合能力;
- 设计并实施激励性的绩效管理体系,激发团队成员的潜能和创造力。
二、我们期待的你
1. 丰富的管理经验:
- 至少2年以上管理经验,特别是在电商、呼叫中心或线下零售行业的客服团队管理经验;
- 有服装、鞋类、箱包、奢侈品等零售行业背景者优先,以更好地理解和满足客户需求。
2. 电商平台专家:
- 深入了解天猫、京东等主流电商平台的操作规则和流程,运用自如;
- 具备电商平台运营和推广的实战经验,能够助力团队业绩提升。
3. 卓越的问题解决能力:
- 善于分析问题和解决问题,具备出色的资源整合和业务推进能力;
- 能够在复杂环境下独立思考,快速作出明智的决策。
4. 领导力与沟通协作:
- 具备强烈的责任心和客户服务意识,始终以客户需求为导向;
- 出色的领导能力和沟通协调能力,能够带领团队高效协作,实现共赢。
加入我们,你将有机会带领一支充满激情与活力的客服团队,共同创造卓越的客户体验,实现个人与团队的共同成长!...
【我们的福利,您的保障与成长】
一、全面保障:六险一金,入职即享
我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此,我们在您入职当月即为您购买五险一金,为您提供全方位的保障,让您无后顾之忧。
二、休息充足:周末双休
我们重视员工的工作与生活的平衡。每周提供双休休息时间,确保您能够合理安排个人时间,享受工作之余的惬意生活。
三、关爱健康与团队:年度体检、旅游、团建、生日会等
年度体检:我们关注员工的身体健康,每年为员工提供一次全面的体检服务,帮助您及时了解自己的身体状况。
旅游与团建:定期组织员工旅游和团建活动,加强团队凝聚力,让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。
*生日会:每月为当月生日的员工举办集体生日会,送上温馨的祝福和精美的礼物,让您感受到家的温暖。
年假、产检假、育儿假:我们提供完善的假期制度,包括年假、产检假和育儿假等,让您在享受工作的同时,也能充分履行家庭责任。
四、晋升与涨薪:一年一次自由报名晋升,涨薪机会掌握在自己手里
我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供一次自由报名的晋升机会,只要您有能力、有意愿,涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。
五、专项培训:助力您快速成长
新人培训:为新员工提供系统的入职培训,帮助您快速融入团队,熟悉工作流程。
青蓝计划:为优秀员工提供进阶培训和发展机会,培养公司未来的中坚力量。

销售工程师

5000-10000元·13薪
桂林-七星区-信息产业园 1人 3年以上 大专以上 光电 知名企业 环境优美 优质企业
  • 五险
  • 公积金
  • 加班补贴
  • 岗位晋升
  • 工作餐
  • 年终奖
  • 节日礼物
  • 项目提成
  • 培训提升
2024-11-22
闵女士
人事主管
岗位职责:
1、根据市场营销计划,负责公司产品咨询、推广及销售,完成部门销售指标;
2、负责销售项目的活动策划和执行;
3、管理维护客户关系以及进行客户间的长期战略合作计划;
4、负责辖区市场信息的收集及竞争对手的分析,开拓新市场,发展新客户;
5、关注行业新应用,定位新应用的具体需求
6、协助处理客户产品应用过程中的问题,提高客户满意度。
任职要求:
1、大专及以上学历,通信、光电、电子信息工程等相关专业;
2、具备光通信行业销售经验或技术型工程师从业经验优先;
3、具备一定的市场分析及判断能力,良好的客户服务意识。
【岗位加油站】
1、成长激励计划:员工持股、年终奖金与表彰、个人进修、专利奖、人才推荐奖、内训师课酬、季度岗位标兵奖、申报桂林高层次人才高额津贴(符合条件的可申报桂林市高层次人才,第五类人才认定发放人才津贴8万元和购房补贴30万元;第六类人才发放人才津贴4万元和购房补贴15万元)
2、国家法定待遇:法定假期、带薪年假、五险一金
3、员工关怀福利:节日礼物、礼金/慰问金、工龄工资
4、培训提升机会:内训光隆大讲台、外训高校商学院专家入企、培训机构培训班、公派进修
5、特色主题活动:三八节活动、六一儿童节、游园活动、团建活动、各类球赛、摄影赛等
6、生活娱乐实施:食堂、健身房、KTV、足球场
约 2 个岗位

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桂林 客服经理招聘工资

¥ 3604
元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 12K,最多人拿:3K
  • 0.4%
    小于2K
  • 17%
    2K
  • 49.4%
    3K
  • 14.6%
    4K
  • 13%
    5K
  • 3.2%
    6K-8K
  • 2%
    8K-1W
  • 0.4%
    1W以上

学历要求分析

  • 不限学历
    66%
  • 初中
    1.2%
  • 高中
    6.1%
  • 中专
    5.7%
  • 大专
    19.4%
  • 本科
    1.6%
桂林客服经理招聘需要什么学历?不限学历占66%,初中占1.2%,高中占6.1%,中专占5.7%,大专占19.4%,本科占1.6%。

经验要求分析

  • 不限经验
    77.3%
  • 应届毕业生
    1.6%
  • 1-3年
    19.8%
  • 3-5年
    0.8%
  • 5-10年
    0.4%
桂林客服经理招聘需要什么经验?不限经验占77.3%,应届毕业生占1.6%,1-3年占19.8%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。

桂林 客服经理百科

...岗位职责
1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。

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