1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
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物业客服
2300-2800元2024-10-14戴小姐人资经理1.协助物业主管做好业主服务工作。
2.熟悉办公软件,和基础的财务收费流程;
3.行政班,7小时工作制,单休;
4.有法定假,享受社保;
5.领导安排的其他工作。
1.诚实守信,敬业爱岗;
2.有物业客服、收费工作经历的优先; -
房产客服经理
6000-8000元2024-10-13吴老师人事处干事预售转现售,现房备案,完成不动产权证,交房入伙,投诉处理 -
淘宝客服
3000-4000元2024-10-11郭亲绒主管招聘淘宝客服,有经验者优先,打字速度快 -
淘宝客服
3000-5000元2024-10-11文女士人事客服招聘要求包括以下几个方面:1. 具备良好的服务意识和团队合作精神,性格温和,对顾客热情、有耐心,网络沟通能力强;2. 有较强的学习和解决问题能力,有天猫、京东客服经验者优先;3. 做事积极主动,能服从公司制度管理;4. 完成店铺销售目标,提升品牌形象;5. 学历要求不一,有些要求大专及以上,有些只需要中专及以上;6. 工作时间和薪资待遇因公司而异,有些公司会提供免费培训;7. 打字速度要求较高,一般要求每分钟打字50字以上1。 从事过淘宝、京东、拼多多、抖音、阿里巴巴客服的工作者优先! -
水吧客服
3000-3500元·13薪2024-10-10容女士人事在销售中心为客户提供指引、提供饮料茶水果盘等。 工作地点:兴进漓江悦府 身高:163cm以上
约 5 个岗位
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经验要求分析
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不限经验86.8%
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3-5年2.6%
桂林秀峰区客服经理招聘需要什么经验?不限经验占86.8%,1-3年占10.5%,3-5年占2.6%。