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电商客服专员
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2小时前马小姐招聘主管1、负责公司国内电商平台客服接待工作,通过旺旺、咚咚及电话等方式联系客户促成订单;
2、负责各电商平台订单处理,如订单修改、审核、物流查询、退换货、产品使用相关问题等;
3、每天查询店铺评价,针对客户评价内容提及问题及时作出解释;
4、对客户投诉维权订单做好及时申诉,并持续跟进直至完结;
5、统计并整理好每天客户咨询问题记录表,汇总售后问题;
6、完成上级领导安排的其它工作任务。
任职要求:
1、有电商客服经验;
2、能适应早晚班,服从大促期间加班制度;
3、熟悉电商平台售前、售后规则、平台判罚制度等;
4、工作热情,心态良好,善于分析和思考问题,有责任心。
约 1 个岗位
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桂林 客服主管招聘工资
¥
4365
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 8K,最多人拿:3K,最多人拿:4K
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3.1%8K-1W
学历要求分析
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不限学历43.8%
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高中9.4%
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中专9.4%
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大专31.3%
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本科6.3%
桂林客服主管招聘需要什么学历?不限学历占43.8%,高中占9.4%,中专占9.4%,大专占31.3%,本科占6.3%。
经验要求分析
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不限经验43.8%
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1-3年53.1%
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3-5年3.1%
桂林客服主管招聘需要什么经验?不限经验占43.8%,1-3年占53.1%,3-5年占3.1%。