1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林叠彩区客服经理招聘（有接受毕业生）
桂聘提供2024年12月桂林叠彩区客服经理最新招聘，平均工资约为3405元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，有接受毕业生等，更多客服经理客服主管/客服经理移动客服经理招聘，就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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客服经理
2800-3800元
1小时前
周总行政总监1. 男女不限，专业不限，会电脑基本操作
2. 主要负责：熟悉公司产品及特点，订单跟踪与信息核实，线上回复解决客户遇到的问题 -
客服岗实习生
2300-2500元
2小时前
李女士人力资源（一）基本职责
1、负责服务中心日常客户来访、接待、投诉等工作，办理业户办理房屋入伙、装修等手续；
2、负责对辖区的各类费用的收取；
3、负责责任片区日常报事报修、投诉、回访的跟进和处理；
5、负责责任片区空置房、公共区域的巡查；
6、负责收集分析业主投诉的意见，反馈相关部门，并跟进处理情况；
（二）任职要求
1、大专（含）以上学历，专业不限，物业管理、旅游管理、酒店管理、工商管理优先；
2、具有较强的沟通能力、协调能力以及抗压能力。
（三）薪资福利
7小时/天，白班，2300-2500元/月+意外险，可提供住宿 -
客服管家
4000-4300元
2024-12-09
恒大物业HR1、负责辖区公共水、电表读数抄录，负责辖区业户物业费用催缴工作；
2、负责对所辖楼栋业户的投诉和报修进行上门协调、跟进、处理和检查；
3、协助接待业主来访和接听业户来电，解答业主咨询，受理辖区内业户投诉、维修、求助、咨询与收集业户建议，并做好相应记录，并协助开展社区文化活动的业主邀约、宣传等工作；
4、负责辖区楼宇、设施、公共区域的巡查，及时记录巡查情况，巡查中发现的问题，及时报前台下单处理，并负责跟进、检查；
5、负责管辖楼宇装修巡查、验收等工作；负责上门拜访业主，与辖区业户进行沟通交流，与业户建立良好关系，积极协调业户之间的邻里关系；负责各类通知的张贴工作；负责协助新业主办理入住手续，协同业主验收楼房。 -
物业客服（国奥城）
2800-3500元·13薪
- 五险
- 岗位晋升
- 年终奖
- 项目提成
- 培训提升
- 接受毕业生
2024-12-05
高经理经理1、负责接待来访业主，处理业主投诉。 2、妥善保管各类票据凭证及所收现金。 3、做好所收各项费用的收取、核算、发放。 4、收集业主资料，做好业主档案管理。相关要求
约 4 个岗位
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学历要求分析
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不限学历55%
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初中5%
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高中5%
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中专5%
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大专30%
桂林叠彩区客服经理招聘需要什么学历？不限学历占55%，初中占5%，高中占5%，中专占5%，大专占30%。
经验要求分析
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不限经验85%
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1-3年15%
桂林叠彩区客服经理招聘需要什么经验？不限经验占85%，1-3年占15%。
相关企业
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物业 30-50人 -
物业管理、园林绿化、水电安装、房屋装饰装修等；临桂区5598389 -
一般项目：洗车服务；汽车零部件再制造；插电式混合动力专用发动机销售；轴承、齿轮和传动部件销售；汽车装饰用品销售；充电桩销售；电池零配件销售；汽车零配件零售；新能源汽车换电设施销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
物业服务；家政服务；物业服务咨询；房地产经纪服务；公关礼仪服务；园林绿化养护；公共音响安装、维修维护服务；水电安装；停车场管理服务；游泳场馆经营及管理；代居民收水电费；国内广告发布服务；场地租赁。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
一般项目:凭总公司授权开展经营活动。（除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动）
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市场开发及物业服务,商品品牌信息咨询,场地及门面出租,销售建材、家具、灯具、窗帘、饰品。 -
物业 10-30人 -
物业服务，家政服务，房屋信息咨询服务，园林绿化工程施工。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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物业 100-499人
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能源 30-50人
