1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林汇荣·桂林桂林客服经理招聘(有岗位晋升)
桂聘提供2024年12月桂林汇荣·桂林桂林客服经理最新招聘,平均工资约为3826元,学历要求不限最多,经验要求不限最多,有五险等,更多客服经理客服主管/客服经理移动客服经理招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
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物业客服专员
3500-4000元- 五险
- 岗位晋升
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2024-12-04凌小姐主要岗位职责:
1、负责小区物业费的催费、收费工作;
2、负责前台接待、客服咨询、各类报修工作跟进维修及回访工作;
3、负责客户待处理问题的登记、反馈、上传下达、追踪工作。
4、根据实际情况,处理突发应急事件。
5、领导交代的其他事宜。
要求:
1、具有良好的沟通表达能力及服务意识;
2、爱岗敬业,具有较强责任心及吃苦耐劳精神;
3、有物业同类岗位工作经验,熟悉投诉处理、客服接待、装修管理、管理费催缴等相关工作流程者优先。 -
物业客服主管
5000-6000元- 五险
- 岗位晋升
- 工作餐
- 年终奖
- 节日礼物
- 培训提升
2024-11-25凌小姐1、全力建设、管理客服部,定期召开部门工作会议、协调其他部门的工作正常开展;
2、组织指导客服员工对业主报修接待、登记,及时安排维修部上门处理;
3、负责小区业主投诉、纠纷协调处理和业主日常联系走访及意见征询工作;
4、负责物业管理相关费用的收缴工作。
1、有亲和力,普通话标准;有2年以上相关岗位工作经历;
2、工作认真细致,积极主动,责任心强,沟通能力佳;
3、至少2年以上相关岗位工作经验。
约 2 个岗位
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桂林经济技术开发区人才服务中心培育、指导人才市场,组织各类人才合理流动。人才交流服务;流动人才组织与人事关系转接;流动人才档案保管;人才信息服务;人才信息库管理;人才市场培育。
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碧桂园生活服务集团股份有限公司桂林临桂分公司受公司委托,承接公司业务。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动。)
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广西吉客隆超市有限责任公司许可项目:食品销售;酒类经营;电子出版物复制;食品互联网销售;烟草制品零售;餐饮服务;互联网信息服务;第一类增值电信业务;道路货物运输(不含危险货物);生鲜乳道路运输;国际道路货物运输。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:农副产品销售;水产品零售;日用百货销售;家用电器销售;针纺织品销售;家用电器零配件销售;电子产品销售;通信设备销售;服装服饰零售;体育用品及器材零售;音响设备销售;珠宝首饰零售;汽车零配件零售;汽车装饰用品销售;消防器材销售;工艺美术品及礼仪用品销售(象牙及其制品除外);五金产品零售;仪器仪表销售;家具零配件销售;家具销售;建筑装饰材料销售;建筑材料销售;礼品花卉销售;玩具销售;保健食品(预包装)销售;第一类医疗器械销售;第二类医疗器械销售;地产中草药(不含中药饮片)购销;初级农产品收购;柜台、摊位出租;物业管理;粮油仓储服务;广告设计、代理;平面设计;广告制作;广告发布;信息咨询服务(不含许可类信息咨询服务);货物进出口;销售代理;国内贸易代理;信息系统集成服务;互联网设备销售;停车场服务;普通货物仓储服务(不含危险化学品等需许可审批的项目);摩托车及零配件零售。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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唐小姐投递了 桂林汇荣物业服务有限公司 的 物业客服专员 职位2024-12-05
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桂林临桂区客服经理招聘工资
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元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 8K,最多人拿:3K
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学历要求分析
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不限学历52.6%
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初中2.6%
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高中5.3%
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中专2.6%
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大专31.6%
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本科5.3%
桂林临桂区客服经理招聘需要什么学历?不限学历占52.6%,初中占2.6%,高中占5.3%,中专占2.6%,大专占31.6%,本科占5.3%。
经验要求分析
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不限经验57.9%
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1-3年39.5%
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5-10年2.6%
桂林临桂区客服经理招聘需要什么经验?不限经验占57.9%,1-3年占39.5%,5-10年占2.6%。