1.收集所有与客户有关的信息资料，以便根据信息及时作出相关处理，并进行存档备案；
2.在做好客户售后服务的同时，与财务及销售部门协调、催收余款事宜；
3.与销售部协调，定期拜访客户，了解客户的使用情况和客户的新的要求，并做好客户拜访记录表；
4.与客户交流时，应热情、细心了解设备发生故障时的状况，提出解决问题的方法；
5.如果需要到外地服务，应及时和生产部门沟通，在尽可能不影响本公司正常生产的情况下，选派合适人选，快捷、迅速的提供维修服务；
6.在选派的维修人员出发之前，应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案，并让服务人员带全相关资料及客户服务回单；
7.在维修过程中，应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况，考证先前分析问题是否恰当；如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施，同时做好维修记录；
8.机械设备在质保期内，在节约成本的情况下，无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期，应及时告知客户设备已超出保修期，客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用，并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修；
9.每一次的售后服务，都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录，记录必须按月整理成册存档，交一份技术部存档；
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总，与技术部、质管部、生产部讨论，提出确当的解决方案以便技术部门及时改进；
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
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2024-10-11
文女士人事客服招聘要求包括以下几个方面：1. 具备良好的服务意识和团队合作精神，性格温和，对顾客热情、有耐心，网络沟通能力强；2. 有较强的学习和解决问题能力，有天猫、京东客服经验者优先；3. 做事积极主动，能服从公司制度管理；4. 完成店铺销售目标，提升品牌形象；5. 学历要求不一，有些要求大专及以上，有些只需要中专及以上；6. 工作时间和薪资待遇因公司而异，有些公司会提供免费培训；7. 打字速度要求较高，一般要求每分钟打字50字以上1。
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广西桂林晶丽雅装饰材料有限公司玻璃、门窗、铝合金、家具、装饰材料批零兼营；承接装修工程。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
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桂林光速电子商务有限公司许可项目：食品经营（销售预包装食品）；道路货物运输（不含危险货物）；城市配送运输服务（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：互联网销售（除销售需要许可的商品）；日用杂品销售；国内货物运输代理；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；装卸搬运；销售代理；礼仪服务；专业保洁、清洗、消毒服务（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动） -
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桂林秀峰区 客服经理招聘工资
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3686
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学历要求分析
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不限学历73.7%
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高中2.6%
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桂林秀峰区客服经理招聘需要什么学历？不限学历占73.7%，高中占2.6%，中专占5.3%，大专占18.4%。
经验要求分析
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不限经验86.8%
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桂林秀峰区客服经理招聘需要什么经验？不限经验占86.8%，1-3年占10.5%，3-5年占2.6%。
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办公家具生产、销售；五金、建材销售；承接室内外装饰装修工程。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。） -
生产销售：各种竹、木衣架系列，各种竹、木家具，各种工艺品，各种五金制品，各种塑料制品，各种电镀产品。经营本企业和本企业成员企业自产产品及相关技术的出口业务（国家限定公司经营或禁止出口的商品除外）；经营本企业和本企业成员企业生产、科研所需的原辅材料、机械设备、仪器仪表、零配件及相关技术的进出口业务（国家限定公司经营或禁止进口的商品除外）；经营本企业的进料加工和“三来一补”业务。 -
一般项目：家居用品销售；日用木制品销售；竹制品销售；金属制品销售；塑料制品销售；日用百货销售；家具销售；厨具卫具及日用杂品批发；互联网销售（除销售需要许可的商品）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：货物进出口（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准） -
销售家居用品、衣架、纺织品、塑料制品、不锈钢制品、玻璃制品、铝制品、化工产品（危险化学品除外）、农副产品、电子产品（无线电发射及地面卫生接收设施除外）、汽车及摩托车配件、机电产品（小轿车除外）、五金、交电用品、日用百货；自营和代理种类商品及技术的进出口（国家限定公司经营或禁止出口的商品和技术除外）。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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批零兼营：窗帘。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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建筑/家居/装饰 10-30人 -
许可项目：食品互联网销售（销售预包装食品）；货物进出口；进出口代理（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：软件开发；网络技术服务；网络与信息安全软件开发；市场营销策划；企业管理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；广告设计、代理；广告制作；广告发布（非广播电台、电视台、报刊出版单位）；互联网销售（除销售需要许可的商品）；教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）；企业形象策划；会议及展览服务；摄像及视频制作服务；家居用品销售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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家居
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衣架 储物
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家具、饰品、窗帘、墙布、墙纸、床品、软包。
