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桂林医疗器械公司客服经理招聘

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桂林 客服经理招聘工资

¥ 3604
元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 12K,最多人拿:3K
  • 0.4%
    小于2K
  • 17%
    2K
  • 49.4%
    3K
  • 14.6%
    4K
  • 13%
    5K
  • 3.2%
    6K-8K
  • 2%
    8K-1W
  • 0.4%
    1W以上

学历要求分析

  • 不限学历
    66%
  • 初中
    1.2%
  • 高中
    6.1%
  • 中专
    5.7%
  • 大专
    19.4%
  • 本科
    1.6%
桂林客服经理招聘需要什么学历?不限学历占66%,初中占1.2%,高中占6.1%,中专占5.7%,大专占19.4%,本科占1.6%。

经验要求分析

  • 不限经验
    77.3%
  • 应届毕业生
    1.6%
  • 1-3年
    19.8%
  • 3-5年
    0.8%
  • 5-10年
    0.4%
桂林客服经理招聘需要什么经验?不限经验占77.3%,应届毕业生占1.6%,1-3年占19.8%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。

桂林 客服经理百科

...岗位职责
1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
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