1.收集所有与客户有关的信息资料,以便根据信息及时作出相关处理,并进行存档备案;
2.在做好客户售后服务的同时,与财务及销售部门协调、催收余款事宜;
3.与销售部协调,定期拜访客户,了解客户的使用情况和客户的新的要求,并做好客户拜访记录表;
4.与客户交流时,应热情、细心了解设备发生故障时的状况,提出解决问题的方法;
5.如果需要到外地服务,应及时和生产部门沟通,在尽可能不影响本公司正常生产的情况下,选派合适人选,快捷、迅速的提供维修服务;
6.在选派的维修人员出发之前,应向其仔细讲解、分析设备故障以及提供参考解决方案,并让服务人员带全相关资料及客户服务回单;
7.在维修过程中,应及时与选派的维修人员联系确认机械故障的状况,考证先前分析问题是否恰当;如果不相符合应及时与有关人员商讨争取尽快提出解决方案。并赋予实施,同时做好维修记录;
8.机械设备在质保期内,在节约成本的情况下,无条件的快捷、迅速、保质、保量完成客户机械维修、维护服务。如果机械设备超出质量保质期,应及时告知客户设备已超出保修期,客户需要购买机器配件以及配件价格和维修费用,并在确定所需费用到帐之后安排发货或派员前往维修;
9.每一次的售后服务,都要有客户设备故障及处理的方法的详细记录,记录必须按月整理成册存档,交一份技术部存档;
10.在售后服务中发现的问题要及时汇总,与技术部、质管部、生产部讨论,提出确当的解决方案以便技术部门及时改进;
11.无条件执行公司领导以及公司有关利益为目标的售后服务指示。
桂林通信公司客服经理招聘
共找到
3条
桂林 客服经理 招聘
职位。好工作,上桂聘
-
行政客服专员
4000-8000元2024-11-20黄小姐人事工作内容
1、负责公司通信业务的销售及推广(包括套餐、宽带、手机终端等业务),电话维护老客户的套餐续约等业务
2、根据部门的相关要求、执行销售计划;
3、利用公司提供的优质客户资源,进行客户拜访,协助完成客户资源的开拓,与合作客户建立稳定的合作关系,进行转介绍
任职资格:
1、年龄:20-38周岁,男女不限,口齿清晰,普通话流利;
2、具备较强的学习和沟通能力;计算机基本操作
3、性格开朗、自律性强、有上进心,对待工作认真负责,有团队精神!
待遇
1.上班时间8.30-12.00 14.00-18.00 周日休 法定假休 不加班
2,底薪+提成+五险+奖金+全勤(薪资4000-8000不封顶)
3.年假,生日福利,年终奖,团建活动
4.工作地点:象山区,七星区,叠彩区,临桂区,就近分配 -
行政电话客服
4000-8000元2024-11-20黄小姐人事负责维护电信存量(老)用户、发展新用户,电话通知到期用户办理续签、升级套餐,宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快!
薪资待遇:无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游(月收入4000-8000不封顶),公司免费提供培训,每年可参加国内外旅游,欢迎有志人士加入共发展!
工作时间:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,国家法定节假日休息
1、五官端正,热情开朗,年龄20-38岁
2、喜欢销售行业
3、较强的服务意识,熟练使用电脑办公软件,有一定的抗压能力
4、具备良好的协调能力、沟通能力,负有责任心,性格活泼开朗,具有亲和力,普通话准确流利 -
行政班电话客服
3500-6000元2024-11-12黄小姐人事岗位职责:
负责维护电信存量(老)用户、发展新用户,电话通知到期用户办理续签、升级套餐,宽带用户免费提速等优惠业务。业务简单、上手快!
薪资待遇:无责任底薪+高提成+现金日奖金+月奖金+五险+补贴+旅游(月收入4000-8000不封顶),公司免费提供培训,每年可参加国内外旅游,欢迎有志人士加入共发展!
工作时间:周一至周六08:30-12:00,14:00-18:00;周日休息,国家法定节假日休息
约 3 个岗位
桂林相关热门岗位
桂林通信公司客服经理招聘最新投递
-
周小姐投递了 桂林壹一通信技术有限责任公司 的 行政班电话客服 职位2024-11-23
-
刘小姐投递了 桂林壹一通信技术有限责任公司 的 行政客服专员 职位2024-11-20
-
秦先生投递了 桂林壹一通信技术有限责任公司 的 行政电话客服 职位2024-11-19
-
伍小姐投递了 桂林壹一通信技术有限责任公司 的 行政客服专员 职位2024-11-13
-
范先生投递了 桂林壹一通信技术有限责任公司 的 行政客服专员 职位2024-11-12
-
莫女士投递了 桂林壹一通信技术有限责任公司 的 行政电话客服 职位2024-11-12
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊,入职快
桂林 客服经理招聘工资
¥
3604
元/月平均工资
薪酬区间: 1K - 12K,最多人拿:3K
-
0.4%小于2K
-
17%2K
-
49.4%3K
-
14.6%4K
-
13%5K
-
3.2%6K-8K
-
2%8K-1W
-
0.4%1W以上
学历要求分析
-
不限学历66%
-
初中1.2%
-
高中6.1%
-
中专5.7%
-
大专19.4%
-
本科1.6%
桂林客服经理招聘需要什么学历?不限学历占66%,初中占1.2%,高中占6.1%,中专占5.7%,大专占19.4%,本科占1.6%。
经验要求分析
-
不限经验77.3%
-
应届毕业生1.6%
-
1-3年19.8%
-
3-5年0.8%
-
5-10年0.4%
桂林客服经理招聘需要什么经验?不限经验占77.3%,应届毕业生占1.6%,1-3年占19.8%,3-5年占0.8%,5-10年占0.4%。