职位亮点：
* 上市公司行业前五，集团人员超过2000+
* 公司人员平均年龄26岁，是一个非常年轻且充满激情的团队
* 一年一次晋升机会，六险一金，周末双休，行政班
* 岗位工资+年度超额激励考核+年终奖，税前10K-20K
一、核心职责
1. 制定服务标准与流程：
- 主导并持续优化客户服务规范与流程，确保服务品质始终领先行业；
- 制定客服团队的工作目标和计划，确保高效执行和达成。
2. 团队管理与应急响应：
- 全面负责客服团队的日常管理工作，包括售前、售中、售后服务等各个环节；
- 迅速应对各类服务问题和突发事件，确保客户满意度和忠诚度；
- 优化部门内部及与其他部门的协作流程，提升整体工作效率。
3. 项目对接与市场洞察：
- 与项目运营部门紧密合作，确保商品和营销信息在客服团队中准确传达；
- 敏锐捕捉客户反馈和市场竞争动态，提出创新性解决方案和合理化建议。
4. 团队培训与激励管理：
- 构建完善的客服团队培训体系，提升团队的服务意识、销售技巧等综合能力；
- 设计并实施激励性的绩效管理体系，激发团队成员的潜能和创造力。
二、我们期待的你
1. 丰富的管理经验：
- 至少2年以上管理经验，特别是在电商、呼叫中心或线下零售行业的客服团队管理经验；
- 有服装、鞋类、箱包、奢侈品等零售行业背景者优先，以更好地理解和满足客户需求。
2. 电商平台专家：
- 深入了解天猫、京东等主流电商平台的操作规则和流程，运用自如；
- 具备电商平台运营和推广的实战经验，能够助力团队业绩提升。
3. 卓越的问题解决能力：
- 善于分析问题和解决问题，具备出色的资源整合和业务推进能力；
- 能够在复杂环境下独立思考，快速作出明智的决策。
4. 领导力与沟通协作：
- 具备强烈的责任心和客户服务意识，始终以客户需求为导向；
- 出色的领导能力和沟通协调能力，能够带领团队高效协作，实现共赢。
加入我们，你将有机会带领一支充满激情与活力的客服团队，共同创造卓越的客户体验，实现个人与团队的共同成长！...
【我们的福利，您的保障与成长】
一、全面保障：六险一金，入职即享
我们深知员工的安全感与稳定性对于工作的重要性。因此，我们在您入职当月即为您购买五险一金，为您提供全方位的保障，让您无后顾之忧。
二、休息充足：周末双休
我们重视员工的工作与生活的平衡。每周提供双休休息时间，确保您能够合理安排个人时间，享受工作之余的惬意生活。
三、关爱健康与团队：年度体检、旅游、团建、生日会等
年度体检：我们关注员工的身体健康，每年为员工提供一次全面的体检服务，帮助您及时了解自己的身体状况。
旅游与团建：定期组织员工旅游和团建活动，加强团队凝聚力，让您在轻松愉快的氛围中与同事们共度美好时光。
*生日会：每月为当月生日的员工举办集体生日会，送上温馨的祝福和精美的礼物，让您感受到家的温暖。
年假、产检假、育儿假：我们提供完善的假期制度，包括年假、产检假和育儿假等，让您在享受工作的同时，也能充分履行家庭责任。
四、晋升与涨薪：一年一次自由报名晋升，涨薪机会掌握在自己手里
我们鼓励员工不断学习和成长。每年提供一次自由报名的晋升机会，只要您有能力、有意愿，涨薪机会就掌握在您自己手里。让您的努力与付出得到应有的回报。
五、专项培训：助力您快速成长
新人培训：为新员工提供系统的入职培训，帮助您快速融入团队，熟悉工作流程。
青蓝计划：为优秀员工提供进阶培训和发展机会，培养公司未来的中坚力量。

一、岗位职责：
1、编辑和发布英文推广文章与案例，将发布的文章分享到社媒平台，提高网站曝光量；
2、优化网站，网站日常维护；
3、社媒营销，开发客户；
4、对日常所需技术资料进行翻译；
5、根据业务需要，为货主制作、审核各种外贸单证，配合相关部门准备进出口合同的申报资料。
二、岗位要求：
1、熟悉外贸工作、有外贸电商平台运营的、推广经验优先，掌熟练使用一到两门外语；
2、熟悉相关报关流程，单证的操作流程以及各种贸易方式下各类单证的制作方法，熟练掌握国际贸易术语；
3、具备熟练的英文听说读写能力；
4、具备优秀的沟通能力和协调能力，有极强的工作责任感；
5、熟练使用Office办公软件；
6、工作认真、细致，具有责任心。
三、福利待遇：
1、五险一金；
2、上班时间：8点半-12点，13点半-17点半，周末大小周休，法定节假日正常休息；
3、餐补、带薪年假、年终奖、免费培训、团建、节假日福利、每年定期体检等。

一、岗位职责
1. 负责跨境电商团队进行日常运营工作，包括商品上架、标题优化、图片优化、活动报名、处理订单、售后服务等；
2. 熟悉并掌握lazada、shopee等东南亚电商平台的运营规则和政策，及时调整运营策略以适应市场变化；
3. 负责收集并分析市场信息，了解竞争对手的动态和消费者需求，为团队提供决策依据；
4. 通过市场调研和数据分析，挑选具有市场潜力的产品，并与供应商洽谈采购，确保产品质量、价格和供应链的稳定性；
5. 进行产品推广，包括制定推广计划、执行推广活动、监控推广效果，提高产品曝光度和转化率；
6. 进行库存管理，确保库存数据的准确性，及时调整库存策略，优化库存周转率；
7. 处理客户反馈和投诉，提供良好的客户服务，提升客户满意度和口碑；
8. 完成上级领导交办的其他相关工作。
二、任职资格
1. 具备本科或以上学历，国际贸易、电子商务、市场营销等相关专业优先，接受应届生；
2. 具备CET-4或印尼语B1或以上水平，有良好的英语或印尼语的阅读、写作能力；
3. 具备跨境电商行业及lazada、shopee等东南亚电商平台的运营模式和流程的基础认知；
4. 具备较强的数据收集和数据分析能力，能够熟练使用Excel、Word等办公软件；
5. 具备较强的学习能力和创新意识，责任心，主动性强；
6. 工作态度端正，主动性强，做事灵活，有复盘的习惯；
7. 具备良好的团队合作精神和沟通能力，能够很好地完成跨部门协同工作；
8. 公司可提供培训。
三、薪资福利
1. 薪资：
①具备一年以上跨境电商运营经验（Shopee、Lazada）：月基本工资4-5K，全年13薪，提成另算；
②无工作经验：月基本工资3-3.8K，全年13薪，提成另算；
③实习生（2025年毕业）：实习津贴2K/月，毕业留任后薪资根据实习表现决定。
2. 工作时间：9:00-18:00（夏令时）/9:00-17:30（冬令时），周末双休。

【岗位职责】 1.完成各个电商平台的销售任务达成，拆解目标，并进行目标达成策略思考，执行线上销售方案。 2.统筹各个平台各个店铺销售运营工作，包括活动规划、货盘、产品库存、活动报备。 …… 3.分析各个电商平台竞品的销售趋势及策略打法，整理竞品分析报告，优化公司产品线上销售策略。 …… 4.负责运营团队培训、团队人员管理，关键工作安排与跟踪，提升团队专业技能水平带领运营团队高效完成工作指标。 …… 【任职要求】 1、大专及以上学历，3年以上电商运营经验； 2、良好的沟通和协调计划能力、运营工作组织实施能力、具有清晰的逻辑思维和全局观； 3、有母婴、快消品类运营推广的工作经验者优先考虑； 4 …… 、熟悉天猫、京东、唯品会、拼多多等运作方式及推广，具备较强的全局统筹和把控能力，有较强的数据分析能力，能够根据运营数据及时优化各项工作。

工作职责： 1.负责公司在亚马逊平台的店铺运营，包括产品上架、优化、跟卖处理等； 2.负责亚马逊店铺的日常数据分析、产品排名优化以及广告投放优化； 3.负责亚马逊活动策划与执行，提升店铺的销售业绩 …… ； 4.负责与亚马逊官方团队沟通、合作，解决相关问题； 5.跟进供应链、物流、客户服务等相关事务，确保业务正常运作； 6.深入了解电商行业动态，针对市场变化提出相应的运营策略。 …… 任职要求： 1)大专及以上学历，市场营销、电子商务等相关专业优先； 2)具备良好的数据分析能力和商业敏感度，能根据数据优化店铺运营； 3)熟练使用Office办公软件，具备基本的图像处理技能； …… 亚马逊电商运营及国际TIKTOK经验，了解相关平台的规则和流程的优先。 亚马逊电商运营及国际TIKTOK经验，了解相关平台的规则和流程的优先。 …… 亚马逊电商运营及国际TIKTOK经验，了解相关平台的规则和流程的优先。

岗位职责： 1、制定公司跨境电商业务发展战略，并负责实施和跟踪执行效果； 2、负责跨境电商平台类目运营工作，完成类目商品的规划及运营执行工作； 3、负责公司跨境电商渠道的管理和拓展，提高公司跨境电商业务流量和销售额 …… ； 4、制定公司跨境电商业务成本预算，并负责控制和优化公司跨境电商业务成本。 …… 岗位要求： 1、本科以上学历，市场营销、电子商务等相关专业； 2、5年以上跨境电商运营经验，熟悉跨境电商行业动态和趋势，具备良好的市场敏锐度和数据分析能力。