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电商客服
3000-4000元2024-10-07白杨招聘【岗位职责】
1、使用千牛、京麦、飞鸽等电商聊天工具,热情耐心的为客户解答所需的问题,快速了解及掌握产品的相关知识;
2、了解客户服务需求信息,承接好前来咨询的客户,引导客户下单;
3、负责订单管理,核对客户信息及催单工作,如:订单备注,修改地址等;
4、整理收集客户反馈,进行客户需求分析,为新品开发作参考;4.与相关部门的业务协调,及时反馈和解决销售中的问题;
5、关注日常接待数据,提升转化率,响应时间,服务满意度等。
【岗位要求】
1、打字速度45字/分钟以上;
2、良好的服务意识和销售意识;
3、有网购经验,熟练操作使用电脑基本办公软件;
4、有半年以上电商客服经验,熟悉电商erp系统,有电商相关接待经验优先。
约 1 个岗位
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桂林七星区 网络客服招聘工资
¥
3082
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 6K,最多人拿:3K
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20.5%2K
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64.9%3K
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8.1%4K
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5.4%5K
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1.1%6K-8K
学历要求分析
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不限学历67.6%
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初中2.7%
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高中2.2%
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中专11.4%
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大专15.7%
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本科0.5%
桂林七星区网络客服招聘需要什么学历?不限学历占67.6%,初中占2.7%,高中占2.2%,中专占11.4%,大专占15.7%,本科占0.5%。
经验要求分析
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不限经验89.2%
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应届毕业生3.8%
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1-3年7%
桂林七星区网络客服招聘需要什么经验?不限经验占89.2%,应届毕业生占3.8%,1-3年占7%。