职位描述
岗位职责
1、建立并完善集团客户服务满意度管理体系,持续推进服务质量的全面提升。
2、建立及维护集团保有客户信息管理库,确保客户信息录入及时、准确、完整。
3、汇总、分析并落实厂端呼入及呼出业务相关考核政策,确保业务规范开展。
4、设定和调整商务发展中心业务目标、分配任务,指导管控员工完成过程、考核完成情况。
5、统筹保有客户维护和关怀规划,指导策划和落地服务营销及客户关怀活动。
6、负责集团呼入、呼出、客户关系维护及售后线索管理等业务。
上班时间:上午8:30-12:00,下午13:30-17:30
福利:五险一金 包吃 月休4天 节假日礼品等
公司简介
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- 广西贵港市贵迪汽车贸易有限公司
- 所在行业 电子/电池/汽车
- 成立时间 --
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 30-50人