职位描述
岗位职责:
1、熟知本公司产品,了解软件系统和硬件设备知识。
2、负责对电商平台客户的售前咨询与售后服务,创造销售业绩;
3、及时回复在线咨询及留言,耐心解答客户提出的问题,挖掘客户的最大消费潜力,销售公司的产品;
4、定期回复评论,与合作客户进行沟通,建立良好的长期合作关系;
5、及时进行订单处理,与发货部门做好沟通。
6、妥善处理客户订单、查件、跟踪、售后等问题;
任职资格:
1、打字速度较快,思维敏捷;
2、熟悉淘宝交易规则及流程;
3、能同时与多个客户沟通,熟练使用电脑及常用办公软件;
4、擅长沟通包括语言和文字交流,学习意识强,能快速理解公司业务状况和客户需求;
5、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发;
6、较强的工作责任心,良好的团队合作精神,做事细致有耐心,抗压能力强;
?上班时间:一周6天,每天8小时;
公司简介
广州千臣网络科技有限公司南方区市场南宁运营部
主要以天猫淘宝百度等网络销售平台~主要产品会员卡管理系统~收银机~消费机为主,同时提供优质的IC卡、磁条卡、ID卡感应考勤、门禁、消费等一卡通系统产品。
上班地点
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可能感兴趣的职位
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2024-12-11陈小姐
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楼面客服4000-8000元贵港-港北区广西贵港奇境养生有限公司批发/零售1、熟悉各项项目套餐,向客户介绍项目。 2、带领客人到房间。 3、负责受理日常的客户投诉和建议,反馈并全程跟踪诉求处理的进度及处理情况。 4、定期进行客诉分析及改进措施,有效控制投诉量。 5、协助领导和有关职能部门处理在会所内发生的各种突发事件。 6、接待、反馈、跟进与处理客户的相关问题,提高客户满意度; 6、具备同业相关工作经验3年及以上。 7、年龄要求:18—35岁。 8、大专及以上学历。2024-12-02
- 微迅智联科技有限公司
- 所在行业 网络
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- 企业性质 有限责任
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