职位描述
岗位职责：
1、在线接待客户咨询，与客户进行交流，解答顾客的疑问；
2、解决交易过程中客户的售后问题、不满及投诉；
3、按照公司的相应规则和流程协调处理客户和商家双方的疑义；
4、最大程度保障并维护客户的合法权益，主动进行核实并解决客户的售后请求；
5、以客观公正的态度平衡并处理有纠纷的售后问题，使客户享受到最好的售后服务。
任职要求：
1、全日制大专及以上学历；
2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分以上；
3、沟通能力强，执行力强，并且能够承受一定的压力；
4、善于对业务流程进行优化，不断追求提高服务效率和服务质量；
5、有一定电商客服经验（含实习经历）。
上班地点
工作地址：
广西壮族自治区贵港市港北区迎宾大道959号（农垦大厦）12层1212号
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预包装食品、散装食品的批发零售;生产销售腊肠、腊肉、糕点、蛋糕、月饼;食品配送服务。
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一般项目：餐饮管理；食品销售（仅销售预包装食品）；小食杂；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；鲜肉零售；鲜肉批发；食用农产品初加工；包装服务；外卖递送服务；水产品批发；水产品零售；食用农产品零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：餐饮服务；食品销售；食品互联网销售；城市配送运输服务（不含危险货物）（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
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许可项目:住宿服务;餐饮服务;酒类经营。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:酒店管理;商务代理代办服务;会议及展览服务;日用百货销售;食品销售(仅销售预包装食品)。(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
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- 广西中链航统实业有限责任公司
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