职位描述
注:本岗位有快递客服工作者优先
岗位职责:
1、受理及主动电话客户,能够及时发现客户问题并给到正确和满意的回复;
2具备处理问题、安排进展、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识跟能力,限度的提高客户满意度。遇到不能解决的问题需思考并跟踪进展直至解决;
2、计算机操作熟练,office办公软件使用熟练,有一定的网络知识基础。
3、要求一定要有“客户为先”的服务精神,一切从帮助客户、满足客户角度出发。
4、性格要求沉稳、隐忍,善于倾听,有同理心,乐观、积极。
薪资3-4k
上班地点
工作地址:
广西壮族自治区贵港市港南区八塘街道祥隆开发小区1幢1单元203号
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