职位描述

岗位职责：

1、按照厂家要求对客户进行电话回访，对销售/维修客户进行回访，记录客户反馈、投诉的内容并及时与业务部门沟通；

2、整理回访客户资料并按规定保存；

3、及时处理投诉，反馈到相关负责人处，并按时处理完毕；

4、与其他部门协调合作，协助营销活动；

5、完成上级领导交办的其他工作。

要求：

1、能接受电话回访工作性质，有良好的沟通能力；

2、熟悉电脑操作，普通话标准流利；

3、有汽车行业或电话营销工作经验者优先。 

公司简介

贵港市恒正汽车销售服务有限公司成立于2016年，是集吉利汽车系列新车销售、维修服务、客户体验中心、二手车置换、信息反馈、零配件供应、及DMS全球化信息网络管理为一体的最新标准、最高规格吉利授权4S店。是目前广西贵港地区最具规模的吉利汽车经销商和吉利大客户销售中心。

    公司地处贵港市港北区金港大道与西环路交汇处（金泰汽车城）内，建筑面积达到3826平方米。恒正吉利4S店地理位置优越，交通便利，属贵港市规模最大和人气最旺的汽车商圈，汽车配套服务完善，一站式购车，省时省力！

    恒正吉利汽车具有优美的工作环境，积极向上的工作氛围和晋升机制，为员工提供免费工作餐、生日福利、年度带薪旅游、五险一金等丰富的工作福利。公司为客户提供功能齐全的汽车体验展厅、丰富的车型展示、完备精良的维修检测设备、先进的维修工艺、专业的销售团队、技术精湛和优质的售后服务，软硬件设施在行业都属一流。在恒正吉利汽车，我们对您的关爱不仅仅停留在表面，而是无微不至的热情和专业的服务精神，带给客户“宾至如归“的真实感受。贵港恒正汽车坚持将“为家人服务，我们追求100分”的服务理念贯穿每一个工作细节中，为客户提供尊贵至上的汽车服务。