职位描述
客服经理岗位职责和任职要求：
岗位职责：
1. 负责接待处/咨询台客服工作，包括电话、邮件、在线聊天等多种渠道的客户服务；
2. 负责处理客户投诉和问题，并及时向相关部门反馈；
3. 负责制定客服工作流程和标准，提高客户服务质量；
4. 负责培训和管理客服团队，提高团队绩效；
5. 负责客户关系维护，建立良好的客户关系。
任职要求：
1. 本科及以上学历，专业不限；
2. 具备3年以上客服管理经验，有销售客服工作经验者优先；
3. 具备良好的沟通能力、协调能力和团队管理能力；
4. 具备较强的客户服务意识和服务质量意识；
5. 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速适应工作环境；
6. 具备良好的职业操守和团队合作精神。
以上是客服经理的岗位职责和任职要求，希望能够对您有所帮助。
上班地点
工作地址：
贵港港北区美家居建材城(中山路店)2栋1单元
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商业综合体管理服务;房地产租赁经营;企业营销策划;商务信息咨询服务(不含投资咨询);会议及展览展示服务;酒店企业管理;餐饮企业管理;物业管理;设计、发布、代理国内各类广告;五金交电、电子产品、家用电器、通讯器材(不含无线发射设备)、照相器材、体育用品、办公用品、玩具、黄金饰品、珠宝饰品、服装鞋帽、钟表眼镜、皮革制品、化妆品、家具、针纺织品、灯具、日用品、金属材料的销售;停车场服务。 -
许可项目：食品销售；城市配送运输服务（不含危险货物）；食品互联网销售；烟草制品零售。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：企业管理；安全咨询服务；普通货物仓储服务（不含危险化学品等需许可审批的项目）；互联网销售（除销售需要许可的商品）；外卖递送服务；仓储设备租赁服务；物联网应用服务；国内货物运输代理；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；道路货物运输站经营；销售代理；水产品零售；水产品批发；鲜肉批发；鲜肉零售；日用百货销售；家用电器销售；电子产品销售；五金产品零售；五金产品批发；针纺织品销售；食用农产品初加工；食用农产品零售；游乐园服务。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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计算机软件研发；通讯产品和通讯设备及配件、计算机软硬件及辅助设备、数码设备及配件、广播电视设备、机械设备、电子产品、摄影器材、智能电子穿戴设备、日用百货、家用电器、净化设备及周边产品、家用型过滤净化装置零件、水污染监测仪器、办公用品、鞋帽、服饰及配件、眼镜、箱包皮具、家具、厨具餐具及日用器皿、汽车配件及饰品、包装材料、五金工具及配件、卫浴用品、婴幼儿用品、娱乐健身器材、电动摩托车、电动平衡车、无人驾驶航空器，Ⅰ类、Ⅱ类医疗器械批发兼零售；展览展示活动；会议服务、推广服务；筹备、策划、组织大型庆典活动；设计、制作、代理、发布广告；计算机、通讯设备、家用电器的技术咨询、技术服务、技术转让及安装、维修服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
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电器/家具
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一般项目：凭总公司授权开展经营活动（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
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办公设备/超市
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大数据基础设施服务；数据处理与存储服务；云平台服务；应用大数据分析、运维；商务信息咨询服务、软件技术开发、咨询、服务、转让；电子信息技术开发；办公设备、耗材、教学用具器材、仪器、网络设备、家具销售。 -
接受隶属公司委托,联系洽谈以下业务:建筑工程、市政工程的设计、咨询、总承包及技术服务;城镇规划、专项规划编制;建筑装饰装修设计及施工;园林景观设计、咨询(以上项目凭资质证经营);效果图设计、制作;办公设备租赁、汽车租赁。
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电器/家电
- 贵港市港北区科东尼门窗经营部
- 所在行业 办公设备/电器/门窗
- 成立时间 4年（2020年5月15日）
- 企业性质 有限责任
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