职位描述
岗位职责:
1、负责督导与检查各科室与职能部门服务标准落地执行
2、提供VIP与便民服务
3、统筹医院满意度调查与改进
4、负责医院现场服务投诉处理
5、梳理医院患者服务问题,参与院内流程优化,制定并推动落实各部门/科室患者服务整改方案
6、负责公共区域和窗口(导诊、收银、药房、厨安洁)服务管理、管理总值班的日常事务
7、负责全院6S等专项业务的推广和管理
8、专业上指导、培训与考核院内导诊工作
公司简介
贵港爱尔眼科医院是由爱尔眼科医院集团公司(股票代码:300015)在贵港投建的一家专业眼科医院.是贵港市政府重点招商引资项目.医院位于港北区荷城路7号.建筑总面积达5000平方米.多间国际标准化手术室汇聚了当今世界各类先进的眼科手术治疗设备.可以同步接受多台不同类型的眼科高难度手术.医院设有八大专科门诊.设有住院病床93张.拥有强大的眼科专家团队.配备副主任医师5名.主治医师7名.执业医2名.包含博士.学士等眼科专家.更能共享集团医院的众多国内外知名的眼科专家.
全面开展屈光(近视眼)手术(ICL晶体植入术.全飞秒SMILE.精雕.精眸).医学验光配镜.青少年近视眼防控.斜弱视.白内障.眼底病.角膜病.青光眼.眼外伤.泪道疾病等专业项目.
被政府部门授予贵港市白内障复明手术定点医院.是贵港市青少年近视防控公益基地.贵港市军分区共建单位.贵港市科普教育基地,是市职工医保.城乡居民医保定点单位.
贵港市 “一城三院” 贵港爱尔.桂平爱尔.平南爱尔
薪酬结构:工资+绩效奖+年终奖+工龄工资+餐补+津贴补贴
医院福利:六险一金.年度旅游.法定假期.年假.节日/生日福利.限制股票激励.爱尔合伙人.手术带教.规培等.
上班地点
工作地址:
贵港市港北区贵港爱尔眼科医院
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