贵港天猫客服经理招聘
桂聘提供2024年11月贵港天猫客服经理最新招聘，平南县1条，平均工资约为3617元，学历要求不限最多，经验要求不限最多，更多天猫客服经理天猫客服经理移动客服经理招聘，就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
-
淘宝天猫客服主管
6000-8000元
2024-11-20
韦兴东【岗位职责】
1、负责售前、售后客服团队的整体管理，每天监督客服聊天记录，抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排，根据店铺实时客流状况及客服接待能力，调整客服接待量及替补工作，确保客服部每天工作有序、顺畅、高效；
2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理；
3、处理产品售前、售后的疑难问题，善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化，有能力妥善处理中差评，针对客户常见及共性问题及每期推广活动，不断更新客服话术，并做出更新；
4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力，能独立处理售前、售后、投诉等业务；
5、负责售前、售后服务成本的控制，以及重大事故、危机事件的协调处理，包括应对策略制定，及时与相关部门沟通解决问题；
6、有分析以及培训能力，定期培训提高新老员工的综合素质，定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定；
7、负责通过优质服务维护客户关系，并持续提高客户满意度
8、配合运营团队执行促销方案，提升营销的服务满意度和好评率；
9、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识，优秀的沟通谈判和危机处理能力。
10、工作责任心强，能承受较大的工作压力，具备团队合作精神；
11、完成上级领导交办的其他工作。
【任职要求】
1、全日制大专或以上学历。
2、两年以上淘宝、天猫或京东客服经验；
3、熟悉天猫、淘宝、京东规则；
4、具有较强的沟通能力和执行力；
5、熟练使用EXCEL、WORD等办公软件，会基础表格制作及公式计算、文档编辑、打字速度60字/分钟以上；
【福利待遇】
1、薪资待遇：具备市场竞争力的酬劳，定期调整薪资；
2、上班时间：9:00-17:00,；每周轮休制；
3、节日礼品：特定节日有礼金或礼品，法定节假日带薪休息；
4、零食水果：不定期零食、水果餐、团建活动，每年年会等活动福利。
5、晋升机遇：公司提供纵向或横向的职业发展规划；
【公司地址】
1、地址：贵港市平南县瑞发商务办公写字楼3楼301双骄科技（3楼出电梯左转就是）
2、具体地址可地图导航瑞发商务办公写字楼
约 1 个岗位
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊，入职快
贵港 客服经理招聘工资
￥
3617
元/月平均工资
薪酬区间: 2K - 10K，最多人拿：3K
-
20.6%2K
-
50%3K
-
8.8%4K
-
11.8%5K
-
5.9%8K-1W
-
2.9%1W以上
学历要求分析
-
不限学历100%
贵港客服经理招聘需要什么学历？不限学历占100%。
经验要求分析
-
不限经验100%
贵港客服经理招聘需要什么经验？不限经验占100%。
相关企业
-
一般项目：房地产咨询；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）；企业管理咨询；住房租赁；非居住房地产租赁；居民日常生活服务；广告设计、代理；广告制作；广告发布；日用百货销售。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：住宅室内装饰装修。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
一般项目：招投标代理服务；政府采购代理服务；采购代理服务；工程造价咨询业务；工程管理服务；安全咨询服务；科技中介服务；信息咨询服务（不含许可类信息咨询服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）许可项目：安全评价业务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）
-
一般项目：诊所服务;第一类医疗器械销售;医护人员防护用品零售;第一类医疗器械租赁;技术服务、技术开发、技术咨询、技术交流、技术转让、技术推广。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
许可项目：医疗服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：健康咨询服务（不含诊疗服务）。（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
老年人、残疾人养护服务；护理机构服务；家庭服务；营养健康咨询服务。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
许可项目：医疗服务；诊所服务（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动，具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准）一般项目：健康咨询服务（不含诊疗服务）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
房地产信息咨询；房地产营销策划；房屋租赁；场地租赁；房地产居间代理服务；对互联网产业、房地产业的投资。（依法须经批准的项目，经相关部门批准后方可开展经营活动。）
-
一般项目：教育咨询服务（不含涉许可审批的教育培训活动）（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
一般项目：个人互联网直播服务；食品互联网销售（仅销售预包装食品）；农副产品销售；食用农产品零售；新鲜水果零售；新鲜蔬菜零售（除依法须经批准的项目外，凭营业执照依法自主开展经营活动）
-
许可项目:保健食品销售;食品经营(销售预包装食品)(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动,具体经营项目以相关部门批准文件或许可证件为准)一般项目:日用品销售;第一类医疗器械销售;健康咨询服务(不含诊疗服务);日用化学产品销售;化妆品零售;化妆品批发;卫生用品和一次性使用医疗用品销售(除依法须经批准的项目外,凭营业执照依法自主开展经营活动)
