上海419花坛

贵港旅游客服招聘 logo

贵港旅游客服招聘

桂聘提供2024年11月贵港旅游客服最新招聘,港北区6条,更多旅游客服旅游客服旅游客服专员招聘,就上桂聘 wozescw.com 筛选工作
2024-11-20
郑琅天
岗位要求
1、负责淘宝天猫等平台售前售后处理与维护。
2、制定、修改并推动实施客户服务规范、流程和制度,完善客户常见问题反馈及解决流程,全方位优化客户服务。
3、不定期培训组员,带领团队提高成交率、服务品质、降低退款率及投诉率。
4、制定客户服务标准、流程,合理安排客服人员工作班次。
5、优化完善专业培训体系以及绩效考核与激励管理方法,全方位优化提升对新老员工的技能及客户服务质量
6、服从领导安排,负责团队的管理和协调工作。
7、KPI绩效考核核算。
8、配合店铺方向调整及管理。
任职资格
1、2年以上电商行业经验,1年以上客服组长经验。
2、熟悉淘宝及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。
4、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。
5、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系。
6、熟悉excel表格等办公软件,打字速度快。
休:
上班:8:00-12:00 中午休息 13:30-17:30
公司福利:不定期的下午茶、团建、节日活动,旅游等团队活动;
休息:每个月休息4天(可以自己调休),如有重大节假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆),均可多补休(1-2天),
薪水:4000-----6000元/月
【任职资格】:
1、至少做过2年客服,
2、熟悉淘宝及拼多多操作流程(商品管理、交易流程、支付流程、评价系统、投诉系统等)
3、做事有条理,沟通能力强,有较好的服务意识和营销意识,精通各种网络销售技巧。
4、善于团队建设,能有效管理团队完成公司制定的销售目标。
5、诚信正直,细心有忍耐力,能处理好与同事及客户间的关系。
6、熟悉excel表格等办公软件。
【工作内容】:
1、负责售前、售后客服团队的整体管理,每天监督客服聊天记录,抽检聊天服务质量,做好客服的排班安排,根据店铺实时客流状况及客服接待能力,调整客服接待量及替补工作,确保客服部每天工作有序、顺畅、高效;
2、参与制定并执行客服流程、服务标准、客服工作计划、日常员工激励和绩效考核管理;
3、处理产品售前、售后的疑难问题,善于发现后服务操作流程中的缺陷问题并及时进行优化,有能力妥善处理中差评,针对客户常见及共性问题及每期推广活动,不断更新客服话术,并做出更新;
4、具备优秀的问题分析与解决能力、较强的应变能力和善后处理能力,能独立处理售前、售后、投诉等业务;
5、负责售前、售后服务成本的控制,以及重大事故、危机事件的协调处理,包括应对策略制定,及时与相关部门沟通解决问题;
6、有分析以及培训能力,定期培训提高新老员工的综合素质,定期进行员工服务培训以及客服问题处理预案的制定;
7、负责通过优质服务维护客户关系,并持续提高客户满意度
8、配合运营团队执行促销方案,提升营销的服务满意度和好评率;
9、具备较强的沟通协调能力和客户服务意识,优秀的沟通谈判和危机处理能力。
10、工作责任心强,能承受较大的工作压力,具备团队合作精神;
11、完成上级领导交办的其他工作
(上班:8:30---12:00 中午休息 13:30---18:00)
公司福利:不定期的下午茶、团建、节日活动,旅游等团队活动;
休息:每个月休息4天(可以自己调休),如有重大节假日(元旦、清明、五一、端午、中秋、国庆),均可多补休(1-2天),
2024-11-18
黄汉贤
行政班!无需与客户见面,无需日晒雨淋,无需站着上班工作!以电话形式为各类客户提供业务推荐、业务办理、等客户服务工作。
【工作职责】:
1、负责业务推广办理;
2、纯系统打电话问老用户介绍新优惠政策,包括套餐续费、套餐升级、宽带续费及其他优惠政策;
3、无需自己开拓客户资源,完全凭借公司提供公司资源,进行营销。纯办公室工作,无需外出,吹着空调也能赚钱!快乐的团队!
【岗位要求】:
1、年龄18-45岁,口齿清晰,无学历歧视,看重踏实、努力上进的工作态度;
2、语言要求:普通话;
3、懂电脑基本操作即可;
4、有客服经验优先;
5、服从领导、主管的其它工作安排。
【福利待遇】:
1、底薪+提成+补贴+五险+工龄奖+英才奖,综合薪资在3000-6000元(根据个人业绩完成情况评定,上不封顶),多劳多得!;
2、上班时间为9:00--12:30、14:30--18:00,月休4天。
3、有经验的待遇从优!
4、每年两次出外团建或旅游,节假日福利等等;
5、广阔的晋升空间,工作表现优秀的,可晋升管理岗发展:客服--组长助理--助长--讲师

客服主管

4000-5000元
2024-11-18
黄汉贤
及时有效的解决各类售后问题; 2、及时、准确接听/转接电话,如需要,记录留言并及时转达; 3、打电话向老用户介绍移动业务及办理; 4、负责对进厅客户进行营销,主要负责移动业务办理及售后; 5、对客服工作和要求进行管理及负责 …… 吃苦耐劳、努力上进的工作态度,服从上级安排; 2、语言要求:普通话; 3、懂电脑基本操作; 上班时间:9:00~12:00、14:00~18:00 休息:月休息4天 福利:每年两次出外团建或旅游
2024-11-18
黄汉贤
【岗位要求】: 1、年龄18-35岁,口齿清晰,无学历歧视,看重踏实、努力上进的工作态度; 2、语言要求:普通话; 3、懂电脑基本操作即可; 4、有客服经验优先; 5、服从领导、主管的其它工作安排 …… 4、每年两次出外团建或旅游,节假日福利等等; 5、广阔的晋升空间,工作表现优秀的,可晋升管理岗发展:客服--组长--主管
2024-11-18
施伟健
【福利多多】提供员工茶水间、带薪年假、节假日津贴、生日会、团建活动、运动会、国内外旅游、话费补贴、月度现金活动奖金 【晋升渠道透明】:客服专员—储备市场主管—市场主管—市场经理-总经理助理--总经理( …… 联系正常维护和跟踪邀约客户到公司来了解,协助设计师、客户经理完成签单; 任职要求: 1.有一定的家装基础知识; 2.良好的沟通能力、语言表达能力,有销售经验优先; 3.笑容亲切、热情大方、服务真诚、服务专业有耐心; 4.有相关客服经验的优先
约 6 个岗位
用APP更方便
扫码下载桂聘APP
在线聊,入职快
企业服务
费用标准
商务合作
联系我们
用户帮助
用户协议
隐私政策
联系方式
客服电话:07733679588
客服邮箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客户端
与HR在线聊,入职更快
扫码下载APP