岗位职责
1、客户回访：定期或者不定期对客户进行现场、电话回访服务，包括：信息登记、评估设备运行情况、客户使用感受、了解客户新需求等
2、远程技术支持：及时响应客户或客服联络的技术支持需求，解决客户问题，提升客户满意度。
3、现场技术支持：响应客户需求并进行上门技术支持服务，现场解决用户难题。
4、故障维修：接受客户故障件，产品故障件维修、分析和信息记录存档，并对故障原因进行分析总结，反向优化产品质量。
5、培训技术支持：输出公司各类产品的培训资料，对客户及运营团队进行培训。
6、备品备件管理：对备件仓库进行管理，进行日常出入库登记、使用记录、采购申请、报废、发货等工作。
招聘要求
1、有强烈的服务意识和抗压能力，能适应出差
2、机械、电气等专业，全日制统招本科学历，有电工证优先；
3、至少一年以上的工作经验，有硬件售后维修经验优先
4、熟练应用各类办公软件（如CAD、office）及各类基本硬件工具（万用表、电烙铁、串口工具）
5、有良好的沟通能力和表达能力，
6、有较好的分析解决问题能力，并能将其转换为PPT资料输出
7、有备件仓储管理实践经验者优先

岗位职责
1、客户回访：定期或者不定期对客户进行现场、电话回访服务，包括：信息登记、评估设备运行情况、客户使用感受、了解客户新需求等
2、远程技术支持：及时响应客户或客服联络的技术支持需求，解决客户问题，提升客户满意度。
3、现场技术支持：响应客户需求并进行上门技术支持服务，现场解决用户难题。
4、故障维修：接受客户故障件，产品故障件维修、分析和信息记录存档，并对故障原因进行分析总结，反向优化产品质量。
5、培训技术支持：输出公司各类产品的培训资料，对客户及运营团队进行培训。
6、备品备件管理：对备件仓库进行管理，进行日常出入库登记、使用记录、采购申请、报废、发货等工作。
招聘要求
1、有强烈的服务意识和抗压能力，能适应出差
2、机械、电气等专业，全日制统招本科学历，有电工证优先；
3、至少一年以上的工作经验，有硬件售后维修经验优先
4、熟练应用各类办公软件（如CAD、office）及各类基本硬件工具（万用表、电烙铁、串口工具）
5、有良好的沟通能力和表达能力，
6、有较好的分析解决问题能力，并能将其转换为PPT资料输出
7、有备件仓储管理实践经验者优先