职位描述
岗位职责：
1.负责使用旺旺等聊天工具与客户沟通，解答客户疑问。
2.介绍店铺产品，能用心服务，指导买家操作购物，促成交易，完成销售目标。
3.收集顾客意见并促进店面服务的完善。
4.处理客户售前、售中、售后问题、跟踪物流等工作。
5.维护客户管理。
6.完成与协助上级分配的任务。
任职要求：
1.熟悉网络购物,有淘宝客服工作经验！
2.头脑清晰，思维敏捷，待人热情，善于交流，有良好的服务意识，工作耐心细致；
3.普通话标准，具有亲和力，具备良好的沟通能力，工作积极严谨，做事认真，踏实肯干；
4.有较好的电话、网络语言沟通技巧能力、团队精神和客户服务意识；
5.听从工作安排，适应压力环境下工作，能很好的配合团队工作；
6.为网上客户提供售前售后服务,并以良好的心态及时解决客户提出的问题和要求,提供售后服务并能解决一般投诉；
公司简介
公司名称：小数点广告传媒有限公司
公司理念：小数一点，大有不同！
基于这样的理念，小数点文化传播孕育而生。
多年的营销经验，我们深知一点：精准，是企业的生命线。
不管是对目标群体的精准选定，市场的精准调研，品牌的精准定位，标准的精准执行，传播的精准投放等等。
只有做到精准，才有适合的营销策划，小数点，可不是随便点。
服务理念：秉承客户至上，精诚服务的理念。
为企业提供一体化营销咨询方案，节省资源，全面提升企业的品牌形象与销量。
以最优质的服务标准，最诚挚的服务态度，最品质的服务结果，回报客户的信任！
上海419花坛
专?学---专研与学习：事物精髓，在专；学习，适应与时俱进！
创?变---创新和变革：营销，唯一永远不改变，是不停的改变！
真?责---真诚和责任：以认真的心态，和负责的态度对待每一位客户！
公司座右铭
没有比脚更远的路，没有比人更高的山。
服务内容
主要提供：品牌规划（策略、设计、推广、运营），新媒体运营，整合推广，落地实战等服务内容。
上班地点
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电商客服专员3000-4000元防城港-东兴市东兴市莱福门窗店（个体工商户）计算机软件我们是做门窗的，总部在东兴市，要把门窗卖到全国各地，线上线下都有销售 外地有销售人员，是要帮助销售人员更好地促成交易
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- 广西防城港小数点广告传媒有限公司
- 所在行业 传媒/广告
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- 企业性质 有限责任
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