上海419花坛

职位描述

岗位职责
1 负责按管理公司标准对前台.餐厅员工和保安的操作进行系统培训,并指导前台员工.保安与餐厅员工按标准完成各项工作,做好部门员工排班及考勤工作,
2 负责检查前台接待日常工作.是否服务主动.殷勤有礼.热情耐心.细致负责.仪表仪容是否达到酒店标准要求.并立刻给予指导,
3 负责审核所有预订.预留.预离房.并亲自处理需要特殊安排的订房事宜.并在接待中能陪宾客参观客房和简要介绍酒店,
4 负责按时限要求对外宾登记单.临时住宿登记表.预订单.团队名单等客史资料和转帐单.保险箱使用记录等表单完整地归类.装订.分期保管,
5 协助并指导前台接待有能力提供有关属地和酒店的各种信息资料.以备宾客查询,
6 负责贵重物品和客人遗留物品的每月统计工作,
7 负责部门前台员工会员卡提成的初步统计和审核工作,
8 负责小商品的每月盘点和进货.报销工作,
9 负责处理宾客对酒店服务.设施等方面的投诉.使宾客满意而归.超过职责权限.及时请示总经理,
10 根据宾客需求和情况变化.随时灵活做好酒店内人员调配工作.组织好人力投入对客服务中.提高对客服务效率和质量,
11 负责交接班账务审核.对各类折扣审批权限.发票.转帐单.电话收款单等凭证进行审核.并和实际房态及电脑帐目核对.实施电脑夜审过帐(发现电话费有异常必须查清楚.及时输入手工电话费.并与工程等相关部门沟通.及时解决问题.把损失降低到最小),
12 每天早班负责检查前一天夜班保安的巡查记录并检查.存档,
联系电话:18807****66黄经理

公司简介

恒荣大酒店是防城港市政府定点接待酒店,酒店由国内知名美术学院设计,是本地酒 店业当之无愧的杰出代表。 恒荣大酒店位于港口区热闹繁华的四川路与渔万路交汇处,毗邻仙人山公园,购物用餐出行便捷。酒店客房以现代内饰和时尚设计为特色,环境舒适、用料考究,不论是商务出行亦或休闲旅游,恒荣大酒店都是一个极佳的选择。
恒荣大酒店传承以客为尊、以人为本的服务理念, 引进“科学管理,以人为本”管理模式。我们期待你成为如下伙伴中的一员。

上班地点

工作地址: 港口区四川路与渔万路交汇处

可能感兴趣的职位

前厅主管
4000-5000元
防城港-港口区
职责: 1、负责责任管理区域内的日常经营管理、资产管理和能源管理; 2、做好前台接待、客房预订、礼宾、商务中心的管理工作,维护大堂良好的秩序; 3、做好商务散客的拜访、维护及店内营销、贵宾协议的签订; 4、做好酒店区域的巡查工作、检查员工工作纪律,代表门店受理客人投诉,保持与客人的良好关系。 要求: 1、有相关工作经验,中专以上学历; 2、有相关礼仪培训经验者优先考虑; 3、能吃苦,有团队精神。 具体薪酬视资历***
梁女士
防城港-港口区
**岗位职责**: 1. 全面负责餐厅前厅的日常运营管理工作,包括服务团队的建设与管理、顾客接待与服务标准的监督执行等。 2. 制定并执行前厅服务标准及流程,提升顾客满意度和忠诚度。 3. 定期组织员工培训,提升团队整体服务水平和专业技能。 4. 监督前厅环境卫生及安全管理工作,确保顾客用餐环境的舒适与安全。 5. 分析顾客反馈,不断优化服务流程,提升餐厅品牌形象。 6. 协调厨房与前厅的工作配合,确保菜品及时、准确地送达顾客手中。 7. 参与餐厅营销策略的制定与执行,提升餐厅业绩。 **任职要求**: 1. 拥有至少3年以上高端餐厅或酒店前厅管理经验,熟悉餐饮行业运营模式。 2. 具备出色的沟通能力和团队协作精神,能够有效激励和管理团队。 3. 对餐饮服务有深刻理解,注重细节,追求高品质服务体验。 4. 具备良好的应变能力和解决问题的能力,能够在高压环境下保持冷静与高效。 5. 形象气质佳,具备良好的职业素养和服务意识。 **我们提供**: - 竞争力的薪资待遇与福利体系; - 广阔的职业发展空间与晋升机会; - 和谐的工作氛围与优秀的团队文化; - 全面的员工培训与个人成长支持; - 优秀员工有机会调往海外集团总部。
罗总
防城港-港口区
岗位职责: 前厅管理工作+人事管理工作 任职要求: 有酒店经理管理经验优先,会使用电脑会制作各项表格
梁峰
防城港-港口区
酒店值班经理,负责门店管理
林永华
防城港-东兴市-安得国际华城
1. 保证公共区域和客房卫生清洁、物品摆放达到标准,设施、设 备完好能够有效使用,无安全隐患,出现问题及时报修 2. 落实客房设施设备保养计划、公共区域和客房大清洁 计划、单 项计划卫生、及员工培训计划等工作的完成 3. 保证客房员工对客房物品合理使用,收、发符合标准、服务符合要求 4. 协助客房经理每月盘点 5. 认真完成每日工作、填写工作报告,做好报表的存档管理工 作 6. 妥善处理客人投诉,努力满足客人的合理要求 7. 合理调配客房员工、按标准工作量分配工作 8. 关心员工、做好团队建设,及时将员工的思想动态反映给酒 店店长 9. 负责客房、公共区域员工的岗位培训和新员工培训,确保员 工知晓部门制度、工作标准和操作流程,消防知识、掌握相关的业务技能 10.完成公司的工作指令及上级指派的其它任务11.当客房经理不在岗时,履行客房经理工作职责12.完成上级指派的其它任务
徐渊立
防城港-东兴市
负责管理前厅部的日常营运工作,管理下属前厅部、负责安排和协调酒店大堂对客服务工作。
徐英波
前厅主管
5000-6000元
防城港-东兴市
工作内容 - 负责前厅的日常管理,确保服务质量 - 组织实施员工培训,提升团队专业能力 - 处理客户投诉,维护良好的客户关系 任职要求 - 具备良好的服务意识和团队管理能力 - 能够熟练应对客诉,保持高效的工作状态 - 适应OTA平台运营,具备一定的市场洞察力
张文
防城港-防城区
岗位要求: 1、中专以上学历,男170cm以上,女160cm以上,形象较好,能适应倒班工作; 2、熟悉奥普系统; 3、爱岗敬业,具有良好的团队协作精神; 4、善于沟通; 5、有相关岗位工作经验2年以上,有前台管理经验优先。 岗位职责: 1、负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能处于完好状态; 2、进行有关的市场计划分析制定部门工作计划,完成工作报告; 3、督促下属人员明确岗位责任,随时调整工作部署; 4、保持良好的客际关系,能独立有效处理宾客投诉; 5、每月底给部门人员排班,月初做部门考勤等工作; 6、协助酒店与更高一级领导处理突发事件;
钟如述
防城港市恒荣大酒店有限公司招聘:公司标志 logo
防城港市恒荣大酒店有限公司
所在行业 餐饮/广告/酒店
成立时间 16年(2008年8月25日)
企业性质 有限责任
公司规模 --
企业服务
费用标准
商务合作
联系我们
用户帮助
用户协议
隐私政策
联系方式
客服电话:07733679588
客服邮箱:guipin@vip.qq.com / guipin@21cn.com
桂聘APP客户端
与HR在线聊,入职更快
扫码下载APP