职位描述
岗位职责:
(1)掌握对客服务的礼貌礼仪和标准,符合《商务礼仪手册》的要求。
(2)协助上级负责前台基本日常管理工作,确保员工贯彻执行品牌标准及各项规章制度。(3)协助上级领导团队达成各项业务指标。
(4)协助上级监督前台服务流程,确保服务质量。
(5)协助上级回复网评,收集客户反馈,维护良好宾客关系。(6)协助上级及时处理临时挂账业务。
(7)协助上级组织前台员工进行业务培训。
(8) 协助上级管理宾客遗留物品登记、领取、保管、清理工作。(9)安排前台内部的清洁卫生和检查,至少每月安排一次大扫除。(10)完成上级交代的其他工作任务
公司简介
新开业的酒店,目前正在招兵买马,欢迎有志者加入
上班地点
工作地址:
防城港港口区宜尚酒店(防城港企沙店)北港大道88号
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