职位描述
[岗位职责]:负责清扫整理客房和楼层公共区域,为宾客提供干净的客房和环境。
[工作内容]:
1. 规范着装,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻,营造良好环境。
2. 遇见客人微笑和问候,礼貌待客,营造温馨的服务。
3. 按照规范流程和质量标准,完成每天所规定的清理好客房数量和客房走道。
4. 认真如实填写工作报表,发现特殊情况要及时反映给主管,并在报表备注上注明。
5. 按照操作标准和消毒要求,清洁消毒茶具、杯具、恭桶等需消毒的物品和设施。
6. 检查退房,按规范处理宾客遗留物品,及时报告上级和前台。
7. 做好每天大清扫项目和计划卫生项目。
8. 清扫客房和楼层公共区域时发现设施设备的故障和损坏,立即报告上级。
9. 做好客房钥匙的领用、保管和交接工作。
10. 中班要按要求提供夜间服务,做好楼层和公共区域的清洁工作。
11. 及时执行前台的指令,满足客人要求,并将执行情况反馈前台。
12. 做好布件的收发、盘点、运送及补充,对工作车、保洁工具、通讯工具正确使用和保管。
13. 熟悉酒店医疗服务程序,遇生病客人给予积极关心和帮助,并立即报告上级。
14. 及时解决客人提出的需求,安抚和处理客人的投诉,超出职权范围,及时报告。
15. 时刻注意安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。
16. 完成上级交代的其他任务。
公司简介
新开业的酒店,目前正在招兵买马,欢迎有志者加入
上班地点
工作地址:
防城港港口区宜尚酒店(防城港企沙店)1
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客房服务员2000-3000元防城港-港口区广西防城港佰逸酒店管理有限公司酒店/旅游岗位职责: 1.掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务。 2.管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收。 3.负责对结帐房间的查房工作。 4.负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作。 5.负责楼层公共区域卫生的清洁和部分房间的清洁工作。 6.负责杯具的清洁与消毒工作。 7.负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作。 8.完成每期易耗品的盘点工作。 任职要求:性别不限,20-48岁,相貌端正,能吃苦耐劳。能适应夜班 工作时间:8小时轮班制,月休不少于6天。2024-12-01梁金玲招聘专员
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酒店客房服务员2000-3000元防城港-港口区-海湾1号防城港市港口区景程怡景酒店酒店/旅游1. 负责酒店客房的清洁和整理工作,确保客房干净、整洁、舒适。 2. 及时补充客房内的日用品,保证客人的需求得到满足。 3. 检查客房设施设备的运行情况,如有问题及时报告维修。 4. 按照酒店的服务标准和流程,为客人提供优质的服务。 身体健康,能吃苦耐劳。 有良好的服务意识和团队合作精神。 有酒店客房服务工作经验者优先考虑。2024-11-22韦柳珍
- 广西防城港搏权投资有限公司
- 所在行业 餐饮/房地产/投资
- 成立时间 5年(2019年9月27日)
- 企业性质 有限责任
- 公司规模 10人以下