防城港数据验收员招聘
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防城港 数据验收员 招聘
职位。好工作,上桂聘
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4s店理赔专员
4000-7000元2024-11-20覃芳4S 店理赔员主要负责以下工作:
一、客户服务
1. 接待到店客户,了解车辆出险情况,为客户提供专业的理赔咨询服务,解答客户关于理赔流程、保险条款等方面的疑问。
2. 协助客户办理理赔手续,指导客户填写理赔申请表格,收集所需的理赔资料,确保资料的完整性和准确性。
3. 及时跟进理赔进度,向客户反馈理赔处理情况,让客户了解理赔工作的进展。
二、事故定损
1. 接到出险通知后,及时到达事故现场或与客户沟通了解事故情况,对受损车辆进行初步检查和评估。
2. 与保险公司定损员进行沟通协调,确定车辆损失范围和维修方案,确保定损结果公正合理。
3. 对维修费用进行估算,为客户提供维修成本的参考意见。
三、维修协调
1. 根据定损结果,安排车辆进入维修车间进行维修,与维修技师密切配合,确保维修工作按照标准流程进行。
2. 监督维修进度和质量,及时向客户反馈维修情况,确保车辆在约定时间内完成维修。
3. 对维修后的车辆进行验收,确保车辆维修质量符合要求。
四、保险业务
1. 了解保险市场动态和保险产品信息,为客户提供合理的保险方案建议,促进保险销售。
2. 协助客户办理保险续保手续,提高客户续保率。
3. 与保险公司保持良好的合作关系,及时处理保险理赔中的问题和纠纷。
五、文档管理
1. 负责理赔档案的整理和归档,确保理赔资料的安全保管和便于查询。
2. 记录理赔工作的相关数据和信息,为 4S 店的管理决策提供数据支持。
3. 按照规定的时间和要求,向保险公司提交理赔申请和相关资料。
约 1 个岗位
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