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4s店理赔专员
4000-7000元
2024-10-02
覃芳4S 店理赔员主要负责以下工作：
一、客户服务
1. 接待到店客户，了解车辆出险情况，为客户提供专业的理赔咨询服务，解答客户关于理赔流程、保险条款等方面的疑问。
2. 协助客户办理理赔手续，指导客户填写理赔申请表格，收集所需的理赔资料，确保资料的完整性和准确性。
3. 及时跟进理赔进度，向客户反馈理赔处理情况，让客户了解理赔工作的进展。
二、事故定损
1. 接到出险通知后，及时到达事故现场或与客户沟通了解事故情况，对受损车辆进行初步检查和评估。
2. 与保险公司定损员进行沟通协调，确定车辆损失范围和维修方案，确保定损结果公正合理。
3. 对维修费用进行估算，为客户提供维修成本的参考意见。
三、维修协调
1. 根据定损结果，安排车辆进入维修车间进行维修，与维修技师密切配合，确保维修工作按照标准流程进行。
2. 监督维修进度和质量，及时向客户反馈维修情况，确保车辆在约定时间内完成维修。
3. 对维修后的车辆进行验收，确保车辆维修质量符合要求。
四、保险业务
1. 了解保险市场动态和保险产品信息，为客户提供合理的保险方案建议，促进保险销售。
2. 协助客户办理保险续保手续，提高客户续保率。
3. 与保险公司保持良好的合作关系，及时处理保险理赔中的问题和纠纷。
五、文档管理
1. 负责理赔档案的整理和归档，确保理赔资料的安全保管和便于查询。
2. 记录理赔工作的相关数据和信息，为 4S 店的管理决策提供数据支持。
3. 按照规定的时间和要求，向保险公司提交理赔申请和相关资料。 -
前台主管（售后）
5000-9000元
2024-10-02
苏经理岗位职责：
1、售后服务部日常事务的管理；
2、制定售后服务管理制度和业务流程工作标准；
3、制定售后服务工作计划，保证售后服务月度和季度经营指标的完成；
4、制定售后服务内训计划；
5、处理顾客投诉；
6、保持和厂家相关人员沟通和交流的渠道畅通；
7、接收、阅读、宣贯和执行厂家发布的通知、文件等；
8、向厂家反馈各类报表、文件及资料；
9、负责组织实施服务活动。
任职资格：
1、汽车、维修类专业或岗位经验；
2、熟悉4S店管理模式，有熟练的驾驶技术；
3、熟悉国家汽车相关法律法规，具有一定的服务营销及丰富的汽车理论知识；
4、有较强的组织协调沟通能力及解决突发事件的能力；
5、较强的自我学习能力和行业知识学习能力，能够承担工作压力，有良好的服务意识和团队合作精神。 -
展厅经理
7000-12000元
2024-10-02
骆经理岗位职责：
1、制定目标、计划的执行与管
2、展厅现场管理：检查展厅5S（整理、整顿、清洁、清扫及素养）管理和展车的维护与管理，并执行检查接待礼仪规范。负责展厅销售流程的贯彻执行与检核。 车辆及周边商品的销售管理。依照规定执行并检查车辆与辅助商品销售作业流程。支持和协助销售人员开展业务
3、客户管理：对客户管理报表及系统进行日常检查并回访客户。
任职要求：
1、学历及资质
2、 正规院校大专以上学历
3、 具有汽车4S店展厅经理管理工作经验优
4、 良好的人际交往和沟通能力，较强的语言表达能力
5、品德优良，为人正直，具有良好的亲和力，形象气质佳 -
汽车美容洗车工
2000-6000元
2024-10-02
谢现岗位职责： 1、对售后维修车辆进行洗车、抛光、打蜡、镀膜等美容项目 2、负责汽车美容的日常业务和经营管理 3、严格监管汽车美容工作质量 4、负责工位安全、以及6S管理 岗位要求： 1、有3年以上的 …… 4S店汽车美容工作，能够独立完成汽车美容工作优先 2、有驾驶证，熟练驾驶车辆优先 3、有较强的责任心，工作认真负责 -
汽车美容技师
3000-6000元
2024-10-02
谢现岗位职责： 1、对售后维修车辆进行洗车、抛光、打蜡、镀膜等美容项目 2、负责汽车美容的日常业务和经营管理 3、严格监管汽车美容工作质量 4、负责工位安全、以及6S管理 岗位要求： 1、有3年以上的 …… 4S店汽车美容工作，能够独立完成汽车美容工作优先 2、有驾驶证，熟练驾驶车辆优先 3、有较强的责任心，工作认真负责 -
三包索赔专员
3000-4000元
2024-10-02
骆经理岗位职责： 1、熟悉厂家售后保修政策及工作流程，严格按照保修政策开展工作； 2、负责保修鉴定、确定是质量问题及时有效解决并向厂家提出申请； 3、对厂家召回、服务行动的实施进行监督、管理和统计； …… 4、将保修件按照厂家要求返厂； 5、主动收集反馈有关车辆质量方面的信息给厂家；负责培训服务代表/技师保修政策； 6、服从管理，完成领导交办的其它事情，兼任备件管理工作； 7、维护备件库环境、安全与防火 …… ； 8、准确做好备件计划管理，配件分类管理，合理的库存周转及供应率； 9、配件基础管理的先进先出，备件合规存放及账物卡一致 任职资格： 1、大专及以上学历，汽车相关专业； 2、汽车4S店索赔员经验优先 -
销售经理
8000-10000元
2024-09-30
骆经理岗位职责： 1、制定目标、计划的执行与管 2、展厅现场管理：检查展厅5S（整理、整顿、清洁、清扫及素养）管理和展车的维护与管理，并执行检查接待礼仪规范。负责展厅销售流程的贯彻执行与检核。 …… 支持和协助销售人员开展业务 3、客户管理：对客户管理报表及系统进行日常检查并回访客户。 …… 任职要求： 1、学历及资质 2、 正规院校大专以上学历 3、 具有汽车4S店展厅经理管理工作经验优 4、 良好的人际交往和沟通能力，较强的语言表达能力 5、品德优良，为人正直，具有良好的亲和力
约 7 个岗位
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